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ホテルルートインコート藤岡のクチコミ･お客さまの声
総合2
仕事終わりで、連泊しましたが着いたらフロントで団体様が来られてるので食事は朝晩共に6：30～7：30は混んでますから避けて下さいと。初日の食事は普通の味のご飯を頂きました。2日目の夕食のご飯は最悪でした。初日のお米は炊きたてでしたが、今夜のお米は臭いし、米粒がパラパラで残飯のご飯を冷凍してチンしたっと感じました。連泊で朝、夕食付きのプランにしましたが、後悔してます。明日の朝食も団体様が優先で団体様の残飯をまた出されるかと思うと。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。朝食の件につきましては、団体のお客様がいらっしゃる時間を事前にお伝えし、混雑することのご了承お伺いしておりますが、貸切りではございませんので、お急ぎの場合にはお召し上がり頂ける様に段取りしております。ご案内、説明が不足しており、申し訳ございませんでした。夕食の件につきまして、団体様の食べ残しの再利用等は全く行っておらず、一度提供したものは全て廃棄しており、新しいものをお出ししております。ご指摘頂いた様な臭いについて、今後発生しないように、調理工程を見直し、よりご満足頂ける様に工夫・改善して参ります。繰り返しになりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。また機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。フロント 高山
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投稿者さんの ホテルルートインコート藤岡 のクチコミ
仕事終わりで、連泊しましたが着いたらフロントで団体様が来られてるので食事は朝晩共に6：30～7：30は混んでますから避けて下さいと。初日の食事は普通の味のご飯を頂きました。2日目の夕食のご飯は最悪でした。初日のお米は炊きたてでしたが、今夜のお米は臭いし、米粒がパラパラで残飯のご飯を冷凍してチンしたっと感じました。連泊で朝、夕食付きのプランにしましたが、後悔してます。明日の朝食も団体様が優先で団体様の残飯をまた出されるかと思うと。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
朝食の件につきましては、団体のお客様がいらっしゃる時間を事前にお伝えし、混雑することのご了承お伺いしておりますが、貸切りではございませんので、お急ぎの場合にはお召し上がり頂ける様に段取りしております。ご案内、説明が不足しており、申し訳ございませんでした。
夕食の件につきまして、団体様の食べ残しの再利用等は全く行っておらず、一度提供したものは全て廃棄しており、新しいものをお出ししております。ご指摘頂いた様な臭いについて、今後発生しないように、調理工程を見直し、よりご満足頂ける様に工夫・改善して参ります。
繰り返しになりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。また機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント 高山