この度はホテルルートインコート藤岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。今後もお仕事の際の常宿にして頂けましたら幸いでございます。

滞在中は夕食レストラン花茶屋もご利用頂きまして誠にありがとうございます。
水沢うどん・もつ煮・ソースカツ丼などご当地グルメも取り揃えております。
朝食につきましても、無料サービスではございますが卵・肉・魚・野菜・ご飯・パン等バランス良くお召し上がりいただけますよう日々努力しております。
また群馬へお越しの際には、是非ご利用下さいませ！お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートインコート藤岡　フロント　津久井

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また日頃よりルートイングループをご利用頂いているようで、重ねて御礼申し上げます。
たくさんのご意見、ご感想を頂き大変嬉しく思います。1階のお部屋につきましてはご希望でないお客様もいらっしゃるので、スタッフといたしましても気になっているところでございますが、良かったとのコメントを頂き安心致しました。
朝食バイキングでございますが、お品数につきましては同じようにご提供させて頂いておりますので、藤岡レストランの手狭さがそのような印象を与えたのかと思います。今後も皆様に喜んで頂けるお料理を提供できるよう努めて参ります。
冷たいお水につきましては、大変貴重なご意見を頂きありがとうございます。是非検討させて頂きます。
これから紅葉のシーズンとなり、群馬でもあちらこちらで大変綺麗な紅葉が見られます。この度のご宿泊はスタンプラリーとのことでございましたが、機会がございましたら是非また群馬の紅葉を見にいらしてください。その際はルートインコート藤岡にもお立ち寄り頂ければ幸いです。

フロント　井口

この度は当ホテルにご予約頂きまして、誠にありがとうございます。
やはり”一日の疲れはお風呂で！”という方も多く、ルートイン自慢の大浴場でお寛ぎいただけたご様子に大変嬉しく思います。
近くの定食屋さんにつきましては、外で力仕事をされるお客様も多い当館ではご好評頂いているようです。館内にもレストラン花茶屋がございますが、今回は日曜日の為営業しておらず申し訳ございません。次回日曜、祝日以外でしたら営業いたしておりますので、その際は是非ご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　井口

この度はホテルルートインコート藤岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。エコ清掃以外にも期間によって様々なキャンペーンがございます。また群馬にお越しの際は、是非ホテルルートインコート藤岡をご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートインコート藤岡　フロント　塩津

ホテルルートインコート藤岡をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
この度は、大浴場の管理が行き届いておらず、大事なお客様にお怪我をさせてしまい大変申し訳ございません。その後、膝の具合はいかがでしょうか？
ご利用の多い日は床拭き、ゴミの回収等と簡易清掃に入っておりますが、当日は管理が行き届いておりませんでした。今後このようにご迷惑をお掛けする事のないよう、管理を徹底して参ります。床につきましては、貴重なご意見として報告・検討させて頂きます。
またこの様な中、過大な評価を賜りましてありがとうございます。
次回ご利用の際には、当ホテル自慢の夕食レストランを是非ご利用下さいませ。（日曜・祝日がお休みです）今後とも、群馬へお越しの際には当ホテルをご利用下さいますよう宜しくお願い致します。
ホテルルートインコート藤岡　フロント　津久井

---------------------------------------------
平日限定定食が人気です　朝・夕　2食付プランもございます。

●定食内容●
◆上田カツカリー・サラダ
◆とんかつ　　　・ご飯セット・小鉢・そば
◆和風ハンバーグ・ご飯セット・小鉢・そば
◆から揚げ　　　・ご飯セット・小鉢・そば
◆さばみそ煮　　・ご飯セット・小鉢・そば
を日替わりでご提供致します！！どの定食になるかは当日のお楽しみ！
◇◆花茶屋営業時間：１８：００～２２：００（ラストオーダー　２１：３０）◆◇　　　
◇◆定休日　日曜・祝日◆◇

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選び下さいまして誠にありがとうございます。初めてのご利用との事でしたが、ご満足頂けましたでしょうか。
当ホテルは小さなご家族連れの方から、ビジネスの方、グループでゴルフ、スポーツ団体等、色々なシーンでご利用頂いております。今後も分かりやすい案内を心がけ、安心してご利用頂けますよう努めて参ります。
朝食バイキングにつきましては、お電話・インターネット等、どちらのご予約経路からでも無料でご提供しております。卵料理、魚、ハム、揚げ物、炒め物、サラダ、佃煮、おかゆ、ご飯、味噌汁、デザート、コーヒー、ジュース等、無料ではございますが、和洋様々なメニューをご用意しております。今後とも、群馬へお越しの際には当ホテルをご利用下さいますよう宜しくお願い致します。
---------------------------------------------
朝食バイキング　場所：　1Ｆ花茶屋
　　　　　ご利用時間：6：45～9：00
ホテルルートインコート藤岡　フロント　津久井

この度はホテルルートインコート藤岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけたようで従業員一同嬉しく思います。暑くて有名な群馬県ですが、最近は暑さも和らぎ、だいぶ過ごしやすくなりました。
奥様とのゴルフはいかがでしたか？素敵な思い出が出来ていれば幸いでございます。
夕食レストランにつきましてもご利用頂きまし
てありがとうございます。ご想像とは違ったようで、お客様のご期待に応えられず申し訳ございません。当ホテルのカレーはルートインオリジナルの「上田カリー」をご提供しております。野菜のうまみが溶け込んだ風味豊かなカレーです。バージョンアップを重ねておりますので、今後にご期待頂ければと思います。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
ホテルルートインコート藤岡　フロント　津久井

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。家族旅行で群馬サファリパークへ行かれたとのことですが、天気も良く楽しい想い出が作れたそうで従業員一同嬉しく思います。また、併せまして様々な貴重なご意見、そしてホテルスタッフへのお褒めの言葉をくださりありがとうございます。今後は、フロントスタッフの案内の徹底に努め、これからもより一層お客様に笑顔で快適に、満足して頂けるホテルを目指して従業員一同精進して参ります。
群馬県には他にも、恐竜の化石やユニークな展示で遊びながら恐竜の不思議を学び・体感できる群馬県立自然史博物館などもございますので、次回も是非群馬県へお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。
それでは、またのお越しを従業員一同お待ちしております。
フロントクラーク　池上

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また1階花茶屋レストランにつきまして、嬉しいお言葉をありがとうございます。夕食レストラン花茶屋は昨年オープンしたばかりの施設でございます（朝食レストランも同施設です）。初めて当ホテルを御宿泊されるお客様にも入りやすい雰囲気と、ご好評頂いております。メニューには平日限定の日替り定食850円、ご当地水沢うどん、コンニャク等を始めおつまみメニューを中心にご用意致しております。
今後共、群馬へ起こしの際には当ホテルをご利用下さいますよう宜しくお願い致します。
ホテルルートインコート藤岡　フロント　津久井

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当館の設備にご満足頂き、またお褒めの言葉を頂戴し従業員一同嬉しく思います。
当館の大浴場（ヘルストン活性石温泉）は、肩こりや腰痛、疲労回復に効くとされており、当館の自慢の一つでもございますので、次回また群馬県へお越しの際、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。今後共、ホテルルートインをご愛顧いただきます様宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートインコート藤岡　フロント　池上

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当館の設備にご満足頂けたようで嬉しく思います。
当館の大浴場は、天然の麦飯石を使用しており、体を芯から温める人工温泉でございますので、お仕事や旅行でお疲れのお客様には大変好評を頂いております。
また、夕食レストランにおきましては、群馬県名産の「水沢うどん」や「おおとろさしみ蒟蒻」などを提供しておりますので、次回も是非ご利用頂けると幸いでございます。
最後になりましたが、今回領収済みのプランにも関わらず、フロントにて料金を請求してしまい、また更に館内の案内も不十分となってしまい、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は、従業員一同、最善の注意を払い、全てのお客様に満足して頂けるホテルを目指していきたいと思います。
また、群馬県へお越しになる機会がございましたら、是非、当ホテルをご利用下さいませ。

ホテルルートインコート藤岡　フロント　池上

この度は、当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の照明の調光式につきましては、ルートイングループで当ホテルのみで実践しているサービスであり、ご満足していただけたようで従業員一同大変嬉しく思います。
また、今回群馬サファリパーク割引券付プランで御予約頂いたにも関わらず、こちら側のミスで割引券を渡し忘れてしまい、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
同じような失敗が二度とないよう、確認を怠らず従業員一同徹底し、注意して参ります。
割引券につきましては、遅ればせながら早急に郵送させて頂きました。
また、群馬県へお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。

ホテルルートインコート藤岡　池上

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館の設備にご満足頂けたようでなによりでございます。大浴場入浴時には、防犯上鍵はフロント、もしくはフロント正面の無料のロッカーにお預け下さいませ。こういった張り紙をしているからといって案内をしなくていいという事にはなりませんね…お客様にはせっかくご利用頂きましたのに不安な思いをさせてしま申し訳ございませんでした。
フロントスタッフで今一度、ご案内の仕方を統一致します。そして、お客様に安心してご利用頂けるホテルを目指します。
今回は貴重なご意見をありがとうございました。今後もお気付きの点がございましたらなんなりとお知らせ下さいませ。
ホテルルートインコート藤岡　フロント　津久井

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊中は快適にお過ごし頂けたようでホッと安心しております。設備につきましては、今年4月に全館改装を終了致しまして、お部屋の内装・電気が新しくなりました。廊下も照明が加わりシックな装いに変わりました。
また、朝食につきましてはご期待頂きました、お客様のお気持ちに沿えず大変申し訳ございませんでした。朝のお時間を気持ちよくお過ごし頂けるようメニューの改善に努めて参ります。予約プランの写真も変更致しました。
ご意見頂きましたコンビニですが、ホテル周辺には2店舗ございます。今回はコンビニ店舗様のご事情で、商品が少ないそうでございます。ICとは反対方向に出ますと徒歩5分の場所にもう1店舗ございます。今後共お仕事で群馬へお越しの際には当ホテルをご利用いただきます様、宜しくお願い致します。頂きましたご意見をもとに改善を重ねて参ります！お忙しい中のご意見ご投稿ありがとうございました。
ホテルルートインコート藤岡　フロント　津久井

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の大浴場は、天然の麦飯石（厚生労働省認可番号49D第600号）を使用してお湯を滑らかにし、体を芯から温める人工温泉でございます。
お部屋にも備え付けのお風呂はございますが、お仕事でお疲れの方、お客様のようにレジャーでお越しの方にも是非ご利用いただきたい、当館の自慢の一つでございます。今回は大変満足とのお言葉嬉しく思います。
しかしながら、お部屋のリモコンの件ではご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。日々清潔に保てるようご用意をしておりましたが、今後少しでも快適にお休みいただけるよう、改善に努めて参ります。
無料の朝食バイキング（朝6時45分から9時まで）は衛生上料理の持込、持ち出しは出来ませんが、次回お時間が合いましたら是非ご利用下さいませ。また夕食レストラン（夜6：00から21：30L.O）も群馬名物の水沢うどん、蒟蒻、人気のとんかつ等各種取り揃えております。只今夏季メニューでハイボール祭りを行っております。
次回も安心してご利用頂けますようスタッフ一同努めて参ります。お忙しい中貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
ホテルルートインコート藤岡　フロント　津久井

この度はホテルルートインコート藤岡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またポンタカードにつきまして、こちらのご説明不足がございました。ポンタカードのポイントは楽天からのご予約ですと付与できません。ですが、今回情報登録をさせて頂きましたので、次回から名前だけで受付が出来ます。これはどの予約経路からでも同じでございます。
次回受付が簡単になるという考えから楽天予約のお客様にもポンタカードのご提示・登録をお願いしているのですが、誤解のないように、今後説明を徹底致します。
ポンタポイントを貯めるには、ルートインホテルズの公式ＨＰから、若しくはお電話でのご予約の際に付与可能でございます（宿泊代の3％）。
大浴場は当ホテルの自慢の一つでもございます。足をのばしてゆったりお寛ぎ頂けますので次回は是非ご利用くださいませ。お体を癒して頂けると思います。蛇口の水漏れにつきましては只今対応中ではございますが、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

また群馬へお出掛けの際には当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインコート藤岡　津久井

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
客室におきましては不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。こちらの客室は前日も販売をしておりますが、空気清浄機の使用頻度が少なくご迷惑をお掛けすることとなったのではないかと思われます。今後は空気清浄機も含めまして確かな清掃と清掃後の確認を再度徹底して参ります。
お食事につきましては、お気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後、今回のことのない様全スタッフ気をつけて参りますので、機会がございましたら是非みなさまでまたお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント　井口

日頃より当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。当ホテル自慢の大浴場は男女別にございまして、早くにご到着の方にも遅くにご到着される方にもご利用いただけます。
【ご利用時間：夕方15：00～深夜2：00、朝5：00～10：00まで】

また、今回は1階レストラン花茶屋はご利用頂けましたでしょうか？ボリュームのある定食、群馬名物の水沢うどん、ソースカツ丼などがございます。甚平、スリッパのままお気軽にご利用頂けますので次回ご宿泊の際には是非ご利用下さいませ。
【営業時間：18：00～21：30LO】
また来年ご利用頂く際に、やっぱり泊まってよかったと思って頂けます様、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。今後共ホテルルートインコート藤岡を宜しくお願い致します。

ホテルルートインコート藤岡　津久井

この度はルートインコート藤岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。せっかくルームシアター付のプランでご予約頂きましたのに残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。タイトル数につきましてはお客様からの貴重なご意見として報告・検討させて頂きます。
また、食事についてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。レストランスタッフの今後の励みになります。また群馬へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　津久井

この度は、ホテルルートインコート藤岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか？
ご朝食の際、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。これまで、パンを焼いているお時間、トースター利用を待つお時間がかかり、どうしてもトースター周辺が混雑してしまう状況でございました。そのため、もう１台トースターを設置し、時間を気にせずお食事して頂ける様、改善いたしました。貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。今後も、より良いホテルになる様にスタッフ一同、精進して参ります。
また、群馬にお越しの際はホテルルートインコート藤岡にご宿泊いただけますように、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　フロントクラーク
　　　　宇野木　陽子