いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿頂き、ありがとうございます。

エレベータに関しましては、防犯も含め宿泊者以外の方が無断で入室しないよう行っております。
そのような行為を行う方が居なければ直通にもできますが、現状は2階で停止するシステムを行わせて頂きます。また、ルームキーをフロントへ預けて頂けないお客様もいらっしゃいますので、お声掛けできる状況を作るためでもあります。

カギを預けず外出して、外出先で鞄を盗難されたり、泥酔してカギを忘れてしまうお客様も多かったのも理由のひとつでございます。

ただ、階段で降りて出ていかれてしまっては、どうしようもないのですが・・・

全てのお客様が、施設のハウスルールを守ってご利用頂けるのであれば、不便をお掛けする事もございませんが、いろいろな方が利用されますので私共としても安全を考慮したうえでの対策でございます。

お客様の中には2階までは階段で降りて、2階からエレベータで降りられるお客様もいらっしゃいます。

待ち時間改善の為に、2階に停止するようにはスタッフにも徹底させます。

朝食の時間帯は、朝食から戻られるお客様とチェックアウトされるお客様と重複してしてしまうので、常に2階に停止させるのが難しいですが、できる限り行って参ります。

過去にも、エレベータの業者さんにもシステム改善の依頼をしましたが、費用が大きくできませんでした。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承願います。

またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げます。
ありがとうございました。