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ホテルニューショーヘイのクチコミ・お客さまの声
総合1
UBから湯漏れがして部屋を変更してもらったが、ツインからシングルへと狭い部屋へ、さらに場所がフロントの迎えで、音がうるさくて全く眠れず早朝もクリーニングの音もうるさくチェックアウトまで落着かず、今まで何百回と宿泊してきたホテルの中で最悪の対応、最悪の部屋でしたフロントの対応もチェックアウト時にすみませんでしたの一言だけでした楽天もしっかりと管理して欲しい宿泊先で眠れないのであればホテルの意味がない最悪です
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ご利用頂き、誠にありがとうございます。またご投稿頂き、ありがとうございます。お客様には大変不快な思いをさせてしまい大変申しわけございませんでした。当時はフロント近くのお部屋以外空いているお部屋もございませんでした。ツインルームも2部屋しかございませんので対応できず申しわけございません。クリーニングは当館にはございませんので、どのような音であるかは分かりませんが、ご利用頂いたお部屋はリピーターのお客様からは人気がございます。清掃時には問題が無くてもきちんと確認するよう徹底して参ります。この度は誠に申しわけございませんでした。楽天トラベルさんには、お部屋の販売委託ですので、管理の下での経営ではございませんので楽天トラベルさんには非はございません。
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UBから湯漏れがして部屋を変更してもらったが、ツインからシングルへと狭い部屋へ、
さらに場所がフロントの迎えで、音がうるさくて全く眠れず
早朝もクリーニングの音もうるさくチェックアウトまで落着かず、今まで何百回と宿泊して
きたホテルの中で最悪の対応、最悪の部屋でした
フロントの対応もチェックアウト時にすみませんでしたの一言だけでした
楽天もしっかりと管理して欲しい
宿泊先で眠れないのであればホテルの意味がない
最悪です
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ご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿頂き、ありがとうございます。
お客様には大変不快な思いをさせてしまい大変申しわけございませんでした。
当時はフロント近くのお部屋以外空いているお部屋もございませんでした。ツインルームも2部屋しかございませんので対応できず申しわけございません。
クリーニングは当館にはございませんので、どのような音であるかは分かりませんが、ご利用頂いたお部屋はリピーターのお客様からは人気がございます。
清掃時には問題が無くてもきちんと確認するよう徹底して参ります。
この度は誠に申しわけございませんでした。
楽天トラベルさんには、お部屋の販売委託ですので、管理の下での経営ではございませんので楽天トラベルさんには非はございません。