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ホテルニューショーヘイのクチコミ･お客さまの声
総合2
とにかく立地がいいです。駅から近く、周辺に飲食店なども多いので便利でした。シングルルームは、部屋のほとんどをベッドが占めていますが、それなりに快適に過ごせます。接客は可もなく不可もなく。丁寧ですが、あまり愛想はない感じです。特に大きな不満はなかったので途中までは「今度から定宿にしよう」くらいに思っていましたが、大した理由もなく部屋の中に誰か連れ込んだと疑われ（もちろん誰も連れてきていない）非常に不愉快だったので、二度と泊まりません。実際に連れ込む方もいらっしゃるのでしょうし、疑いがあれば確認することはホテル側としても必要だと思いますが、違っていた（ホテル側の誤解だった）場合に相手に不快感を抱かせない確認の仕方があったのでは？と思います。
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当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後このような事の無い様、スタッフ間の情報共有を今以上に徹底して参ります。何卒ご容赦いただきたくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルニューショーヘイ のクチコミ
とにかく立地がいいです。駅から近く、周辺に飲食店なども多いので便利でした。シングルルームは、部屋のほとんどをベッドが占めていますが、それなりに快適に過ごせます。接客は可もなく不可もなく。丁寧ですが、あまり愛想はない感じです。特に大きな不満はなかったので途中までは「今度から定宿にしよう」くらいに思っていましたが、大した理由もなく部屋の中に誰か連れ込んだと疑われ（もちろん誰も連れてきていない）非常に不愉快だったので、二度と泊まりません。実際に連れ込む方もいらっしゃるのでしょうし、疑いがあれば確認することはホテル側としても必要だと思いますが、違っていた（ホテル側の誤解だった）場合に相手に不快感を抱かせない確認の仕方があったのでは？と思います。
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この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後このような事の無い様、スタッフ間の情報共有を今以上に徹底して参ります。何卒ご容赦いただきたくお願い申し上げます。