楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルニューショーヘイのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ2
2泊しました。チェックインの際にご対応頂いた男性スタッフの方はとても丁寧でしたがその他のスタッフの方はとてもホテルの方とは思えないご対応でした。ありがとうございます申し訳ございませんはチェックアウトの際にもなくもちろん笑顔もありません。また、工事中の真ん前のお部屋で機械音はもとより終始大声で話されてとても落ち着かなかったのでフロントへ電話をしたら女性スタッフに、「お客様は4階ですよね?その階にはホテルの人間はいなんですけど。大声で話してるのは工事の人ですか?」と訊かれました。もちろん謝罪もなくです。ビックリしました。宿泊者がそれは確認しないといけないことではないと思います。夜はモーター音とドンドンという音が2泊とも途切れず(室内の換気扇など全てスイッチオフにしてもです)安眠はとても無理でした。常連の方や男性のお客には親切にされるのかもしれませんが、頻繁に都内のホテルを利用する身ですがこんなに不快なホテルは初めてでした。ツイッターで駅近で安く、フリードリンクなどもあるのにお客が来ないと呟かれてましたが、いちばん大事なホスピタリティが無いのですから当然だと思いました。二度と泊まりません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。このたびは、対応並びに音に関連して快適な空間を提供するところ大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。スタッフ一同に周知し、今後このようなことがなきよう徹底いたします。
ホテルニューショーヘイ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルニューショーヘイ のクチコミ
2泊しました。
チェックインの際にご対応頂いた男性スタッフの方はとても丁寧でしたがその他のスタッフの方はとてもホテルの方とは思えないご対応でした。
ありがとうございます
申し訳ございません
はチェックアウトの際にもなくもちろん笑顔もありません。
また、工事中の真ん前のお部屋で機械音はもとより終始大声で話されてとても落ち着かなかったのでフロントへ電話をしたら女性スタッフに、
「お客様は4階ですよね?その階にはホテルの人間はいなんですけど。大声で話してるのは工事の人ですか?」
と訊かれました。
もちろん謝罪もなくです。ビックリしました。
宿泊者がそれは確認しないといけないことではないと思います。
夜はモーター音とドンドンという音が2泊とも途切れず(室内の換気扇など全てスイッチオフにしてもです)安眠はとても無理でした。
常連の方や男性のお客には親切にされるのかもしれませんが、頻繁に都内のホテルを利用する身ですがこんなに不快なホテルは初めてでした。
ツイッターで駅近で安く、フリードリンクなどもあるのにお客が来ないと呟かれてましたが、いちばん大事なホスピタリティが無いのですから当然だと思いました。
二度と泊まりません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
このたびは、対応並びに
音に関連して
快適な空間を提供するところ
大変ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。
スタッフ一同に周知し、今後
このようなことがなきよう
徹底いたします。