当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地は比較的良好かと思います。朝食は簡単な物になりますが今後改善を図ってまいりたいと思っております。
ルームキーはわかりにくく申し訳ございません。お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

暖房を使用の上で外気温度低下のにより室外機に霜が付き凍ってしまいます。
お客様のお部屋以外も霜取り運転中でございました。
霜取り運転中は、暖房が停止してしまいます。
現在は運転いたしておりますので、故障ではございませんのでご安心ください。

他の客室の温度設定を調べたところ、28度設定の方が多く、温度設定が高いと頻繁に起こってしまいますので、暖房はできるだけ低めに設定して頂けると霜取り運転の回数も減ります。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難う御座います。
消臭のご希望に添えず、滞在中大変失礼致しました。
禁煙室の確保は、今後の課題で御座います。
貴重なお声有難う御座います。

不備な面もあったまのにも関わらず、私共に
暖かいお言葉頂きまして、大変恐れ入ります。

嬉しいお言葉を励みに、精進して参ります。
今後とも、当ホテルを宜しくお願いします。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に
有難う御座います。
私共の、接客や清掃にお褒めのお言葉頂きまして
重ねて有難う御座います。

場所は少し見つけにくい所ですので、大変申し訳ないですが、四ツ谷駅より
ご連絡頂ければ、ご案内致します。

これからも、精進致しますので、今後とも
当ホテルをご利用頂ければ、幸いです。

今回ご利用いただきましてありがとうございます。
この度は、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
サービス変更に伴い、案内表を全室変えたつもりでしたが、出来ておらず不徳の致す限りです。
今後この様な事が無く、お客様が喜んで滞在していただける様、従業員一同、努めて参りますので、また機会が御座いましたらご利用いただければと思います。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠に有難う御座いました。又貴重なお時間に、お褒めの言葉、コメントを頂きまして、感謝致します。ご滞在中に部屋の不備でご不便をかけまして大変申し訳御座いません。ご指摘頂きました件で御座いますが、今後の参考とさせて頂きます。これからも、快適にご滞在して頂けます様、努力して参ります。次回もどうぞ、お近くにお越しの際は当館にお越し下さいませ。従業員一同、心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルニューショーヘイに、ご宿泊下さり誠に有難う御座いました。
ご返信が、遅れまして申し訳ございません。
お褒めのお言葉、大変励みに成ります。有難うございます。又、ご不自由をお掛け致し申し訳御座いません。宜しければ、次回のご予約の際には、バリアフリーのお部屋をご予約（用意）致します。この度は、貴重なお時間にコメント頂きまして、有難う御座いました。次回のご利用を、従業員一同　心よりお待ちいたしています。

この度はホテルニューショーヘイをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
立地、２Ｆラウンジにてご提供させていただいておりますフリードリンクの無料サービス、１Ｆに併設しております海鮮炭焼処源や本店にはご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
電気ポットにつきましては２Ｆフロントにてご用意しておりますのでお気軽にスタッフまでお申し付けください。
皆さまに快適にお過ごしいただける空間造りを目指し、なお一層精進して参ります。
東京・四谷周辺にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューショーヘイをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
２Ｆラウンジにてご提供させていただいておりますフリードリンクの無料サービスをお気に召されたご様子で大変嬉しく思います。
しかし、お部屋環境では大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点につきましては今後このような事が無いよう清掃担当をはじめ、全スタッフに周知徹底し早急な改善に努める所存です。
皆さまに快適にお過ごしいただける空間造りを目指し、なお一層精進して参ります。
東京・四谷周辺にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューショーヘイをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様に快適な空間を過ごして頂くところ
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
皆さまに快適に過ごして頂けるように、今後なお一層精進してまいります。
東京・四谷周辺にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューショーヘイをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご希望にそえず申し訳ございませんでした。
2Fラウンジにてフリードリンクサービス（夕方17時からアルコール提供）やカップラーメンの無料サービスをご提供させていただいておりますので、そちらもお寛ぎに是非ご利用くださいませ。
皆さまに快適にお過ごしいただける空間造りを目指し、なお一層精進してまいります。
東京・四谷周辺にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は当館の設備不調によりお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。清掃の件も含め、今後このような事の無き様改善を図ってまいります。また、コンセントの件もご不便をお掛けし申し訳ございません。貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようでなによりでございます。立地の良さは当館の特徴でございます。またの機会がございましたら当館をご利用いただきたく、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
良いご滞在であったことを願っております。
またの機会がございましたら当館をご利用いただきたく、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の最大の売りは立地の良さでございます。またの機会がございましたら是非ご利用いただきたく、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
アクセスは良好でございますので、週末はレジャーのお客様に多くご利用いただいております。
またの機会がございましたら是非ご利用いただきたく、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿頂き、ありがとうございます。

狭いお部屋が流行っているのですか？
当館は２３年前からの狭さですので、最近のとはちょっと異なりますかも知れません。

ベッドは昨年の５月に、高反発マットレスのドルメオ（東京西川）にいたしました。
（※一部シモンズベッドもございますが）

またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿頂き、ありがとうございます。

現在当館での客室内でのご面会は基本的にお断りでございます。
無断入室や無断宿泊のお客様が多いので、他のお客様がきちんとルールを守っていただけていれば入室をお断りすることになる事はございません。

ルールを守っているお客様がいる反面ルールを守れないお客様もいらっしゃることをご理解いただければと思います。

私どもはお客様の安全を守るためにも、ルールを守れない方がいる限り施設利用のルールを改定していかざるを得ません。

またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿頂き、ありがとうございます。
音に関するご迷惑お掛けいたしました、大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中に申し出て頂ければ、空き室がある場合はお部屋の交換などの対応もできますので、我慢なさらずに申し出て頂けたらと思います。
音に関する原因は今の所分っておりません。
業者の話によるとこですと、エアコンの音ではないかと言うことですが、調査を進めております。
清掃に関しましてはきちんと点検されていないが為に、お客様を不快な気持ちにさせた事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

追記
音の原因ですが、ボイラーの作動音でございました。