この度はホテルニューショーヘイをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
２Ｆラウンジにてご提供させていただいておりますフリードリンクの無料サービスをお気に召されたご様子で大変嬉しく思います。
しかし、お部屋環境では大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点につきましては今後このような事が無いよう清掃担当をはじめ、全スタッフに周知徹底し早急な改善に努める所存です。
皆さまに快適にお過ごしいただける空間造りを目指し、なお一層精進して参ります。
東京・四谷周辺にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルニューショーヘイに、ご宿泊下さり誠に有難う御座いました。
ご返信が、遅れまして申し訳ございません。
お褒めのお言葉、大変励みに成ります。有難うございます。又、ご不自由をお掛け致し申し訳御座いません。宜しければ、次回のご予約の際には、バリアフリーのお部屋をご予約（用意）致します。この度は、貴重なお時間にコメント頂きまして、有難う御座いました。次回のご利用を、従業員一同　心よりお待ちいたしています。

当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地は比較的良好かと思います。朝食は簡単な物になりますが今後改善を図ってまいりたいと思っております。
ルームキーはわかりにくく申し訳ございません。お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
申し訳ございません。無料軽朝食につきましては、おまけ程度とお考えいただけると幸いです。今後の検討課題とさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご返信遅くなり誠に申しわけございません。
当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

暖房を使用の上で外気温度低下のにより室外機に霜が付き凍ってしまいます。
お客様のお部屋以外も霜取り運転中でございました。
霜取り運転中は、暖房が停止してしまいます。
現在は運転いたしておりますので、故障ではございませんのでご安心ください。

他の客室の温度設定を調べたところ、28度設定の方が多く、温度設定が高いと頻繁に起こってしまいますので、暖房はできるだけ低めに設定して頂けると霜取り運転の回数も減ります。

ご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿頂き、ありがとうございます。

ご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿頂き、ありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿頂き、ありがとうございます。

無料軽朝食ですので、有料にしてしまうと無料軽朝食付のメリットがなくなってしまいますので申し訳ございません。

サラダの件は検討してみたいと思います。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉並びに今後の課題となるご指摘を頂き、重ねて御礼申し上げます。
施設や備品の古さにつきましては、改善すべく検討を重ねておりますが、なかなか追いつけていないのが現状でございます。
しかしながら、皆様に喜んで頂けるよう、少しずつでも改善して参りたいと思っております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難う御座います。

ご滞在中のご不快な気分大変失礼致しました。
又、貴重なお声を頂きまして有難う御座います。

私共は、接客と清掃は一つでワンセットと考えております。
一つでも欠けた状態では、お客様に喜んで
頂ける空間を提供できてないと同じと考えます。

ご満足いく空間を提供出来ず、大変申し訳
御座いませんでした。

今後も、清掃、接客に注力し
挽回出来るようにスタッフ共々協力して
喜んで頂けるホテルを目指して参ります。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難う御座います。
消臭のご希望に添えず、滞在中大変失礼致しました。
禁煙室の確保は、今後の課題で御座います。
貴重なお声有難う御座います。

不備な面もあったまのにも関わらず、私共に
暖かいお言葉頂きまして、大変恐れ入ります。

嬉しいお言葉を励みに、精進して参ります。
今後とも、当ホテルを宜しくお願いします。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に
有難う御座います。
私共の、接客や清掃にお褒めのお言葉頂きまして
重ねて有難う御座います。

場所は少し見つけにくい所ですので、大変申し訳ないですが、四ツ谷駅より
ご連絡頂ければ、ご案内致します。

これからも、精進致しますので、今後とも
当ホテルをご利用頂ければ、幸いです。

この度は、当ホテルをご利頂きまして、誠に
有難う御座います。

ごゆっくりお過し頂けた様で、スタッフ一同嬉しい限りです。

何か至らぬ点や、ご不明な点御座いましたら
フロント迄お聞かせ頂ければ、幸いです。
可能な限り善処致します。

今後も、嬉しいお声を励みに精進して参りますので、四ツ谷にお越しの際は、是非当ホテルの
ご利用をお待ちしております。

貴重なお声を頂きまして、重ねて有難う御座います。

この度はホテルニューショーヘイをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館ご利用にあたりお客様をご不快な気分にさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。

禁煙室は設けておりませんので、予約サイト上のプラン内には
※禁煙室はございません（消臭対応お受けいたしますが、ご希望数・ご到着時間が当日変更等によりご対応しかねない場合もございます）
【Gleen-Land（除菌脱臭装置）による消臭】
と表示はいたしておりますので、通信欄に消臭対応のご希望が無い限りはそのままとなりますので今後はご注意くださいませ。
今後もこれにこりず、当ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。

この度はホテルニューショーヘイをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。 皆さまに快適にお過ごしいただける空間造りを目指し、なお一層精進しております。

今回ご利用いただきましてありがとうございます。
この度は、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
サービス変更に伴い、案内表を全室変えたつもりでしたが、出来ておらず不徳の致す限りです。
今後この様な事が無く、お客様が喜んで滞在していただける様、従業員一同、努めて参りますので、また機会が御座いましたらご利用いただければと思います。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠に有難う御座いました。又貴重なお時間に、お褒めの言葉、コメントを頂きまして、感謝致します。ご滞在中に部屋の不備でご不便をかけまして大変申し訳御座いません。ご指摘頂きました件で御座いますが、今後の参考とさせて頂きます。これからも、快適にご滞在して頂けます様、努力して参ります。次回もどうぞ、お近くにお越しの際は当館にお越し下さいませ。従業員一同、心よりお待ち致しております。

この度はホテルニューショーヘイをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
立地、２Ｆラウンジにてご提供させていただいておりますフリードリンクの無料サービス、１Ｆに併設しております海鮮炭焼処源や本店にはご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
電気ポットにつきましては２Ｆフロントにてご用意しておりますのでお気軽にスタッフまでお申し付けください。
皆さまに快適にお過ごしいただける空間造りを目指し、なお一層精進して参ります。
東京・四谷周辺にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。