この度、当ホテルニューショーヘイにご宿泊賜り誠に有難う御座いました。ご貴重なお時間にコメント下さり有難う御座います。又、お褒めのお言葉、大変励みになります。お寛ぎのお時間を提供させて頂くのが、当館の願いで御座います。次回もお近くにお立ち寄りの際は、当館にお越しくださいませ。従業員一同　心よりお待ち致しております。有難う御座いました。

この度は、当ホテルニューショーヘイにご宿泊賜り誠に有難う御座いました。又、お忙しいお時間に、コメント下さり、お褒めの言葉は、大変励みにもなりますし感謝致します。四ツ谷駅が最寄り駅に成りまして、24時間営業の飲食店、コンビニ、お時間帯にも依りますが、スーパーマーケットも御座いまして、大変好評です。次回もどうぞお越し下さいませ。従業員一同　心よりお待ち致しております。有難う御座いました。

この度はホテルニューショーヘイをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのお部屋環境や２Ｆラウンジにてご提供させていただいております無料軽朝食サービスをお気に召されたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
ご指摘いただきました室内環境につきましては早急に検討課題とさせていただきます。
皆さまに快適にお過ごしいただける空間造りを目指し、なお一層精進して参ります。
東京・四谷周辺にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューショーヘイをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋環境並びに2Fラウンジにてご提供させていただいておりますフリードリンクサービスや朝食をお気に召されたご様子で大変嬉しく思います。
今回いただきましたお褒めの言葉に甘んじることなく、皆さまに快適にお過ごしいただける空間造りを目指し、なお一層精進して参ります。
東京・四谷周辺にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューショーヘイをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました館内環境につきましては今後の改善案として検討させていただきます。
東京・四谷周辺にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は現在改装工事中で9月にリニューアルオープンいたしますが、9月以降は全室禁煙室となります。また、お手数をお掛けし申し訳ございません、土曜日は比較的早めに予約が埋まってしまいますので、お早目のご予約をお勧めいたします。
またの機会がございましたら当館をご利用いただきたく、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
四谷は都心にありながら治安の良好な街ですので、夜は比較的静かにお過ごしいただけるかと思います。
当館は8月に改装し価格改訂等行う予定ですが、ご満足いただける目指して参ります。
またの機会がございましたら当館をご利用いただきたく、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂の件、御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後このような事が無き様、改善を図ってまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋にご用意のないアメニティ類をフロントにてご用意しておりますのでご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
音の件につきましてご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。客室を確認させていただきます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。特に夏場において防虫対策を図りたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿頂き、ありがとうございます。

清掃の件では申し訳ございませんでした。
メイクスタッフには何度も指摘しておりますが、改善されていないようで、心苦しい限りです。
今後同じようなことのないように改善策をミーティングなど行い徹底して参ります。

またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿頂き、ありがとうございます。

コンディショナーのメントール配合の件は大変失礼いたしました。
ご指摘頂きありがとうございます。

またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げます。
ありがとうございました。

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿頂き、ありがとうございます。
ありがたいお言葉恐縮でございます。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿頂き、ありがとうございます。

ご朝食は無料軽朝食でのご提供でございますので、おまけと思って頂いて構いません。

またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿頂き、ありがとうございます。

当館は、ビジネスホテルでございますので他の高級ホテルさんのような堅苦しい対応よりも、アットホームな雰囲気を目指しております。
お客様の意向にあったおもてなしができて幸いです。

またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げます。
ありがとうございました。

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿頂き、ありがとうございます。

エレベータに関しましては、防犯も含め宿泊者以外の方が無断で入室しないよう行っております。
そのような行為を行う方が居なければ直通にもできますが、現状は2階で停止するシステムを行わせて頂きます。また、ルームキーをフロントへ預けて頂けないお客様もいらっしゃいますので、お声掛けできる状況を作るためでもあります。

カギを預けず外出して、外出先で鞄を盗難されたり、泥酔してカギを忘れてしまうお客様も多かったのも理由のひとつでございます。

ただ、階段で降りて出ていかれてしまっては、どうしようもないのですが・・・

全てのお客様が、施設のハウスルールを守ってご利用頂けるのであれば、不便をお掛けする事もございませんが、いろいろな方が利用されますので私共としても安全を考慮したうえでの対策でございます。

お客様の中には2階までは階段で降りて、2階からエレベータで降りられるお客様もいらっしゃいます。

待ち時間改善の為に、2階に停止するようにはスタッフにも徹底させます。

朝食の時間帯は、朝食から戻られるお客様とチェックアウトされるお客様と重複してしてしまうので、常に2階に停止させるのが難しいですが、できる限り行って参ります。

過去にも、エレベータの業者さんにもシステム改善の依頼をしましたが、費用が大きくできませんでした。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承願います。

またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿頂き、ありがとうございます。
当館もという事は、三井さんや東急ステイさんでのご利用があるという事でしょうか。
両ホテルに比べますと、当館は古いので施設の設備等劣っておりますし、窓の外が見えないなどのご意見も多数頂いてますが、リピートしてくださるお客様の多さに感謝いたしております。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿頂き、ありがとうございます。
ビジネスホテルの前は、実は旅館だったのです。
荷物のお預かりとお部屋への運送は、その名残でございます。
ホテルは小さく古いですが、お客様に喜んでいただけるサービスをモットーにいたしております。
これからもお客様に満足して頂けるように、スタッフ一同努力して参ります。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げます。
ありがとうございました。

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿頂き、ありがとうございます。