クチコミ

総合評価
4.01
893
5
145
4
285
3
101
2
20
1
10
部屋
3.89
接客・サービス
4.05
ロケーション
4.15
朝食
4.12
夕食
-
温泉・お風呂
3.74
設備
3.83
清潔さ
3.95
クチコミの投稿画像・動画
653
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
秩父出張大好き
20代/男性|1 件のクチコミ
立地も接客も最高でした

場所的にも最高でしたし、とても親切でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】ご朝食サービス!スタンダードプラン【首都圏★おすすめ】

244
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この度はご宿泊ならびに温かいクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。立地や接客につきまして「最高でした」「とても親切でした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。いただいたお声を励みに、今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン西武秩父駅前 フロント引間
ホテルルートイン西武秩父駅前
2026-02-17
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
たまさと48
60代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利、無料朝食も感動のコスパ宿

秩父長瀞観光に利用しました。 駅近で近くに飲食店も多く、観光スポットにも徒歩で移動出来る立地で車無し観光でも充分楽しめました。 GW中の利用でしたが宿泊費も割と良心的だったと思います。無料の朝食がバランス良い品数で感動しました。 また利用したいコスパ最高の宿です!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
33
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン西武秩父駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 「駅近で便利、無料朝食も感動のコスパ宿」という大変嬉しいクチコミを拝見し、スタッフ一同大変喜んでおります。 駅からのアクセスや周辺環境の利便性にご満足いただけたこと、また無料朝食の品揃えにご感動いただけたとのこと、大変光栄でございます。お客様からの温かいお言葉が、私どもの日々の業務への何よりの励みとなります。 今後も、お客様に快適なご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン西武秩父駅前
2026-05-15
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
パンコントマテ
40代/女性|14 件のクチコミ
部屋は広く綺麗でコーヒーも美味しい

ルートインに泊まるのははじめてだったのですが、こちらは昭和っぽい外観に比べて部屋はきれいでかなり広くてびっくりしました。窓も大きくて開放感がありました。ロビーに設置の無料コーヒーも美味しく、ありがたかったです。 また、部屋着が作務衣なのが大変着やすくてありがたかったです。駅前に日帰り温泉施設やフードコートがあるので、ホテルに大浴場はないけれど充分楽しめました。朝一番に朝食会場に行ったら大行列でした。アサイチが1番混雑するようです。GWだし座れれば良いと思っていたのでとても美味しくいただけました。 壁は薄いかもしれません。早朝しずかな時、隣の人の咳やくしゃみが聞こえました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
35
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン西武秩父駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お部屋の広さや清潔感、開放的な窓、ロビーの無料コーヒー、着心地の良い作務衣、そして朝食にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。お客様からのお褒めの言葉は、私ども従業員にとって何よりの励みとなります。 一方で、朝食会場での混雑によりご不便をおかけしましたこと、また、客室での騒音によりご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。快適な滞在を提供できるよう、朝食の混雑緩和策や、お客様がお過ごしになる空間の快適性について、早急に検討し、改善に努めてまいります。 駅前の施設もご利用いただき、お楽しみいただけたようで何よりでございます。 お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、より一層ご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン西武秩父駅前
2026-05-15
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
sora0625
50代/女性|1 件のクチコミ
喫煙臭きつく朝食会場狭いが部屋綺麗でスタッフ親切

お部屋は、禁煙室が満室で、喫煙部屋に宿泊させて頂きました。想像以上にタバコの臭いがきつかったです。エレベーター降りた時点で5階はタバコ臭が充満していました。朝食は会場が狭く人が通れないので、そういったお客同士のトラブルがありました。料理自体は美味でした。お部屋自体も綺麗でスタッフさんも皆様が明るく親切で気持ちよく過ごしました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
78
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン西武秩父駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊では喫煙室の臭い、および朝食会場の混雑によりご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。喫煙室の消臭対策、および朝食会場の運営改善に真摯に取り組んでまいります。 一方で、お部屋の清潔さ、美味しいお料理、そしてスタッフへのお褒めの言葉は、私どもにとって大変大きな励みとなります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に一層努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン西武秩父駅前
2026-05-04
4
その他
一人
2026年4月宿泊
きみー1101
50代/女性|2 件のクチコミ
駅近で便利、朝食も満足な宿

西武秩父駅から徒歩3分ととても近く、徒歩1分のところにセブンイレブンがあり便利です。 前泊して、朝早く三峯神社に行くのにとても楽チンでした。朝食は和食を中心としたバイキングスタイルでお腹いっぱい食べれます。フロントにコーヒーが自由にいただけます。 建物は新しくは無いですがお部屋は綺麗でした。 お部屋にタオル 歯ブラシ、パジャマがわりの作務衣もついていて、荷物が少なくてすみました。  またお世話になると思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】ご朝食サービス!スタンダードプラン【首都圏★おすすめ】

部屋タイプ

◇禁煙室◇和室
83
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この度はホテルルートイン西武秩父駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 またアクセスの良さや朝食についてのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。 今後もお客様に満足頂けるような料理を提供していけるよう精進して参ります。 清掃についても建物が古いですがこの清潔感を保てるようにスタッフ全員で行なって参ります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン西武秩父駅前
2026-05-04
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
るーにゃうす
40代/男性|17 件のクチコミ
部屋も広く対応も良かった秩父の宿

秩父に観光に訪れたときに1泊で利用しました。 とても良いホテルだと思いました。 また機会があったら、利用します。 全体的にやや古めかしい感じはありますが、それ以外はすべて満足です。 禁煙の部屋を予約したかったんですが、間違えて喫煙の部屋を予約してしまったことをフロントで伝えると、(禁煙の部屋がたまたま空いていたからだと思いますが、)すぐに変更してくれるなど、良い対応をしていただけました。 私のスーツケースは非常に大きいんてすが、部屋が広かったので、広げても気にならないほどでした。 ごはんを食べる店が西武秩父駅より北側からお花畑駅あたりなので、少し歩くかもしれませんが、個人的には歩きながらの散策が好きなので行って帰るとほとんどの場所に行けるので、むしろリッチも悪くないと思いました。 チェックアウト後の観光時も荷物を預かってくれて良かったです。 秩父旅行に行く際は、また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】ご朝食サービス!スタンダードプラン【首都圏★おすすめ】

87
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この度はホテルルートイン西武秩父駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、温かいクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 禁煙室へのご変更対応や、お部屋の広さ、チェックアウト後の荷物預かりサービスにご満足いただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく、日々の業務の励みとなります。ありがとうございます。 一方で「全体的にやや古めかしい」とのご指摘も真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいる所存でございます。 秩父でのご滞在が良き思い出となりましたこと、心より光栄に思います。ぜひ次回秩父へお越しの際も、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテルルートイン西武秩父駅前
2026-04-14
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
bunaojisan
70代/男性|49 件のクチコミ
駅近で便利、清潔感あるがWi-Fi故障で残念

西武秩父駅の向かい側にあり、コンビニや飲食店も近く、とても便利。 建物は外見は年数の長さを感じさせますが、屋内は非常に清潔感があり、気持ちよく過ごせました。 部屋も広く仕事もし易いスペースがでしたが、当日はWi-Fiが故障し、インターネットが接続できないのが、 かなり残念でした(苦笑) 朝食は、メニューも豊富でおいしく大変満足でした。 駅に隣接した立ち寄り湯がなかなかの雰囲気で、比較的リーズナブルに利用でき、こちらの利用もおすすめです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】ご朝食サービス!スタンダードプラン【首都圏★おすすめ】

131
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この度は、ルートイン西武秩父駅前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地や清潔感、お部屋の広さ、そしてご朝食にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。また、近隣の立ち寄り湯もおすすめいただき、重ねて感謝申し上げます。 しかしながら、Wi-Fiの故障により、ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。インターネット接続は、今やお客様にとって不可欠な設備であり、早急な復旧と再発防止に努めてまいります。 お客様からのお言葉を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体でサービスの向上に尽力してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン西武秩父駅前
ホテルルートイン西武秩父駅前
2026-03-26
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
碧鹿
40代/女性|112 件のクチコミ
駅近で便利、部屋も綺麗で朝食も美味しい

西武秩父駅のすぐ側で周辺には飲食店やコンビニもあるので、公共交通を利用しての旅行に便利でした。 新しいタイプのルートインには大浴場があるのですが、ここは建物が古めだからか大浴場は無し。 でも部屋は広くて綺麗だし、ユニットバスもビジネスホテルにしては広めだったので使いやすかったです。 そしてルートインの朝食バイキングは、安定で美味しい。 難点は夜中に空調なのか配管の中なのか、機械音が反響して煩かったことくらいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】ご朝食サービス!スタンダードプラン【首都圏★おすすめ】

203
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 西武秩父駅からのアクセスや周辺環境、お部屋の清潔さ、そして当ホテルの朝食バイキングにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からの温かいお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。 大浴場につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。現状、ご用意がございませんが、お客様のご意見は今後の施設検討の参考にさせていただきます。 一方で、夜間の機械音によりご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。直ちに原因を調査し、改善に努めてまいります。 次回お越しの際には、より快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同精進してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン西武秩父駅前 フロント引間
ホテルルートイン西武秩父駅前
2026-02-17
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ゆりやん7373
60代/女性|13 件のクチコミ
種類豊富で味も良いバイキング

バイキングの種類多く,味も良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
22
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン西武秩父駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また当ホテルのバイキングに関しまして、種類豊富で美味しかったとのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 お客様に快適にお過ごしいただけたこと、またお食事にご満足いただけたことを伺い、従業員一同大変嬉しく、今後の励みとなります。いただきましたお言葉を胸に、これからも皆様にご満足いただける料理とサービスを提供できるよう、一層精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン西武秩父駅前
2026-05-04
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
yamakume
40代/女性|6 件のクチコミ
スタッフの対応が素晴らしくまた利用したい

スタッフさんの対応が素晴らしいかったです また利用したくなる所でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
30
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン西武秩父駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、スタッフの対応へのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 お客様に快適にお過ごしいただけたこと、そして従業員の対応をお褒めいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びであり、日々の業務への大きな励みとなります。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン西武秩父駅前
2026-05-04
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
秩父札所巡り
70代/男性|1 件のクチコミ
秩父巡りでいつもお世話になり、朝食も美味しい

秩父札所巡りでいつもお世話になっています。宿泊日には、荷物を預かっていただいたき、とても助かっています。朝食も、おいしくいただいております。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】ご朝食サービス!スタンダードプラン【首都圏★おすすめ】

46
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この度は、ホテルルートイン西武秩父駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 秩父札所巡りでのご利用、そしていつもご愛顧いただいておりますこと、スタッフ一同、心より光栄に存じます。 ご宿泊の際に荷物をお預かりすることで、お客様のお旅の一助となれたこと、また、ご朝食につきましても「美味しい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、今後の大きな励みとなります。 お客様に快適にお過ごしいただけますよう、これからも一層のサービス向上に努めてまいります。 また秩父へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルルートイン西武秩父駅前
2026-04-14
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ロマ コマ
475 件のクチコミ
西武秩父駅近く、祭りの湯にも便利

西武秩父駅に近く、祭りの湯にも行きやすいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
69
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン西武秩父駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 西武秩父駅や「祭の湯」へのアクセスに関して、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お客様に当ホテルの立地の利便性にご満足いただけたこと、そして快適なご滞在をお過ごしいただけたことは、私ども従業員にとって大きな喜びであり、今後のサービス向上の大変な励みとなります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン西武秩父駅前
ホテルルートイン西武秩父駅前
2026-03-26
4
ビジネス
家族
2026年3月宿泊
tatu1038
50代/男性|9 件のクチコミ
価格相当のホテルです

駅近で価格もリーズナブルであるため、利用しました。部屋は可もなく不可もなし。大浴場がないのが残念。朝食も可もなく不可もなし。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

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54
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この度は、ホテルルートイン西武秩父駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 駅からのアクセスや価格にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。しかしながら、大浴場がないこと、またお部屋やご朝食につきましては、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。 お客様からの「大浴場がないのが残念」というお声は、私どもも真摯に受け止めております。今後の施設改善の貴重なご意見として参考にさせていただきます。ご朝食につきましても、お客様にさらにご満足いただけるよう、メニュー内容や品質の向上に努めて参ります。 この度は貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン西武秩父駅前
ホテルルートイン西武秩父駅前
2026-03-26
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
特になし3756
157 件のクチコミ
大浴場はほぼ貸切、朝食も美味しく満足

利用時間にもよりますが、大浴場はほぼ貸切に近くゆっくり出来ました。 朝食も美味しく頂きました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
69
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン西武秩父駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子、また朝食につきましても「美味しい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは大浴場のご用意はございませんが、お客様にご満足いただけたこと、心より光栄に存じます。お客様からのこうしたお褒めの言葉が、私どもスタッフにとって何よりの励みとなります。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン西武秩父駅前
ホテルルートイン西武秩父駅前
2026-03-26
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
t.n6419
40代/男性|2 件のクチコミ

駅から近く利便性が良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
92
不適切なクチコミを報告する
この度は、貴重なクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 「駅から近く利便性が良かった」とのお言葉、大変光栄でございます。当ホテルは、お客様が快適にお過ごしいただけますよう、立地条件にも配慮しておりますので、このようなご評価をいただけたこと、従業員一同大変嬉しく存じます。 お客様からの温かいお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。これからも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、一層精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン西武秩父駅前 フロント引間
ホテルルートイン西武秩父駅前
2026-02-23
3
レジャー
友達
2026年4月宿泊
すもまま125
14 件のクチコミ
清潔で立地は良いがアメニティは少ない

清潔感のあるお部屋でした。 駅近 コンビニもそばにあって立地が良かったです。 全体的に可もなく不可もなくという感じ。 シャンプー、トリートメント、ボディソープはありましたが他のアメニティが部屋に何もないので化粧水と乳液だけでもあるとありがたいかなと思いました。 朝食はサービスというだけあって まぁこんなものかな?という感じでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】ご朝食サービス!スタンダードプラン【首都圏★おすすめ】

16
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン西武秩父駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さ、また駅からの立地の良さやコンビニへのアクセスについてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。 しかしながら、アメニティにつきましては、お客様のご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上に向けた貴重なご参考とさせていただきます。 また、朝食に関しましても、ご満足いただけなかった点、大変心苦しく存じます。皆様に快適にご利用いただけるよう、メニュー内容の充実と向上に努めて参ります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン西武秩父駅前
2026-04-14
3
ビジネス
仕事仲間
2026年5月宿泊
ぴっちパパ3887
60代/男性|4 件のクチコミ
朝食ビュッフェが豊富で美味しいビジネスホテル

ごく一般的なビジネスホテルですが、ブュッフェ式の朝食の品数がすごく多くて美味しかったです。また洗濯機と乾燥機もあり長期滞在にも良さそうです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン西武秩父駅前をご利用いただき、またご朝食の品揃えや洗濯機・乾燥機設備につきまして温かいお言葉を賜り、誠にありがとうございます。 豊富なビュッフェをお楽しみいただけたこと、長期滞在にもご満足いただけたことはスタッフ一同大変嬉しく存じます。今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン西武秩父駅前
2026-05-18
3
レジャー
一人
2026年4月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ
駅近で快適、スタッフも親切で良かった

駅近、駐車場完備で助かりました。 スタッフの皆さんもとても感じよく接してくださって気持ちよく過ごせました。 お部屋もきれいでした。 空調があまり効かなくて少し暑かったのだけちょっと残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
17
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン西武秩父駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 駅からのアクセスや駐車場にご満足いただけたこと、またスタッフの対応や客室の清潔さにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄です。お客様に快適にお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく、日々の業務の大きな励みとなります。 しかしながら、空調の不備によりご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。快適な室温をご提供できなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、早急に点検・改善に努めてまいります。 この度のご宿泊への感謝とともに、再びお客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン西武秩父駅前
2026-04-18
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
のん81750832
40代/女性|3 件のクチコミ
氷柱観光に便利!接客も朝食も最高

秩父三大氷柱を観るために宿泊しました。 近くに夜ご飯を徒歩で食べに行けるお店や コンビニもあり便利です。 駐車場も第三駐車場まであり大きな車でも 駐車可能なので安心して停められます。 お部屋は清潔で滞在中に気になる点はありませんでした。清掃の方が手を止めてエレベーターのボタンを押してくださったりご挨拶をしてくださったり。 朝食も美味しくきめ細やかな接客が印象的でした。 また是非泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
258
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン西武秩父駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 秩父三大氷柱観光の際に当ホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。 周辺の飲食店やコンビニエンスストアへのアクセス、広々とした駐車場にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。 また、お部屋の清潔さ、そして清掃スタッフやフロントスタッフのきめ細やかな接客、さらに朝食の味につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。お客様からの温かいお言葉が、日々の業務への何よりの励みとなります。 「また是非泊まりたい」とのお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。 お客様に快適にお過ごしいただけますよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン西武秩父駅前 フロント引間
ホテルルートイン西武秩父駅前
2026-01-19
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
gogosusume
50代/男性|10 件のクチコミ
お雑煮が嬉しい、朝食が充実のホテル

元旦に家族3人で宿泊しました。朝食にお雑煮があり、おかずの種類も豊富で大満足です。ウェルカムコーヒーのサービスもあり、コーヒー好きの我々にはピッタリのホテルです。部屋も数年前に泊まった時よりもリニューアルされていました。機会があれば、また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
183
不適切なクチコミを報告する
この度は元旦という大切な日にご家族で当ホテルをご利用いただき、温かいクチコミまで頂戴し誠にありがとうございます。 お雑煮や豊富な朝食、ウェルカムコーヒー、そしてリニューアルした客室をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 今後もさらにご満足いただけるサービスを追求して参りますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン西武秩父駅前 フロント引間
ホテルルートイン西武秩父駅前
2026-01-10