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ホテルルートイン西武秩父駅前のクチコミ･お客さまの声
総合1
ホテルは西武秩父駅から近いです。コンビニはファミマが少し離れたところにあります。部屋は角部屋だったので、半分が扇形状になっていました。窓も広く良かったのですが、部屋の大きさに対し、ベットが小さかったです。扇形にしたので、ベットは大きめのサイズが2つ入れられなかったのでしょうか？無駄なスペースがありベットが小さいのはマイナスポイントです。次にテレビです。ベットからテレビまで遠いので、もう少し大きなテレビが必要です。あと、音が割れていて、音楽などは聴けた物ではないです。あれば良いという物ではなく、宿泊者が実際に使ってどう感じるかを考えて欲しいです。食事は品数は多いですが、特にこれが美味しいというものはなかったです。スイカはよくこんな物出せたなと思えるほどまずかったです。食事も品数出せば客が喜ぶと思わず、試食してから並べて欲しいものです。遠くの山から見ても目立つホテルなので、秩父を代表しているホテルという自覚を持たないと、秩父は日帰り客だけになります。
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この度はご宿泊頂きありがとうございます。ベットサイズ・テレビサイズに関しましては検討して参ります。音割れに関しましても早急に対応致しますお客様のご指摘通り、お客様目線での心配り・配慮が不足しておりました。大変申し訳ございませんでした。また朝食に関しましても提供前には試食をする事が決まり事としてあるのですが、結果として出来ていなかったと言わざるを得ません。スタッフと共に改善して参ります。お客様にご満足頂けるホテル作りをして参ります。お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。ホテルルートイン秩父渡部
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投稿者さんの ホテルルートイン西武秩父駅前 のクチコミ
ホテルは西武秩父駅から近いです。コンビニはファミマが少し離れたところにあります。部屋は角部屋だったので、半分が扇形状になっていました。窓も広く良かったのですが、部屋の大きさに対し、ベットが小さかったです。扇形にしたので、ベットは大きめのサイズが2つ入れられなかったのでしょうか？無駄なスペースがありベットが小さいのはマイナスポイントです。次にテレビです。ベットからテレビまで遠いので、もう少し大きなテレビが必要です。あと、音が割れていて、音楽などは聴けた物ではないです。あれば良いという物ではなく、宿泊者が実際に使ってどう感じるかを考えて欲しいです。食事は品数は多いですが、特にこれが美味しいというものはなかったです。スイカはよくこんな物出せたなと思えるほどまずかったです。食事も品数出せば客が喜ぶと思わず、試食してから並べて欲しいものです。遠くの山から見ても目立つホテルなので、秩父を代表しているホテルという自覚を持たないと、秩父は日帰り客だけになります。
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この度はご宿泊頂きありがとうございます。
ベットサイズ・テレビサイズに関しましては検討して参ります。
音割れに関しましても早急に対応致します
お客様のご指摘通り、お客様目線での心配り・配慮が不足しておりました。
大変申し訳ございませんでした。
また朝食に関しましても提供前には試食をする事が決まり事としてあるのですが、結果として出来ていなかったと言わざるを得ません。
スタッフと共に改善して参ります。
お客様にご満足頂けるホテル作りをして参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
ホテルルートイン秩父
渡部