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ホテルルートイン西武秩父駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン西武秩父駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:744件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.58
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂3.26
  • 食事3.89

食事5

hh2010さんの ホテルルートイン西武秩父駅前 のクチコミ

hh2010さん [40代/女性] 2018-04-01 21:03:25

立地も駅から近く電車での旅行だったので良かったです。
夜中2時40分頃誤報の火災報知器がなり、目が覚めそれから寝られなくなった。熟睡していた所起こされて残念。また、フロントの電話対応がうんうんと受け答えが不快に感じた。その二点がなければとてもいいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルルートイン西武秩父駅前 2018-04-02 21:30:38

この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

深夜の誤報並びに不誠実な対応重ね重ねお詫び致します。

せっかくの楽しいご旅行でご不快な思い出となってしまい大変申し訳ございませんでした。

以後は迅速・丁寧な対応が出来る様指導していきまた日頃より心掛けして参ります。

ホテルルートイン秩父
リーダー 渡部

ご利用の宿泊プラン
ご朝食サービス!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇シングルルーム】