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ホテルルートイン西武秩父駅前のクチコミ･お客さまの声
風呂3
趣味の活動で連泊させて頂きましたが、道路に面している割に静かで掃除も行き届いており全体的には良かったのですが、調べものや本数の少ない電車の乗り継ぎ確認等でロビーに設置されているPCを使おうとすると毎回すぐに使えず（コンセントが入っていなかったり、インターネットの設定がされていない等）スタッフを呼んで設定してもらわなければならずとても面倒でした。その際、スタッフ（いつも同じ女性でした）は設定して下さるものの笑顔はなく無表情な上、終始無言なので設定後にこちらに向かってお辞儀をして下さっても毎回頼むのが申し訳ない感じで困りました。せめて無言ではなく最低限の会話（すぐに設定致しますので少々お待ち下さい等）または笑顔でもあればこんな印象を持たなかったと思います。他のスタッフやレストランの方はニコニコされていてとても感じよかっただけにこの事だけが残念でなりません。それと、掛布団のサイズが？？？でした。普通、掛布団は長方形だと思うのですが、何故か正方形？な感じで身長158cmの私でも足を伸ばすと足元が若干スースーする感じでした。子供用なのかと思い、他の掛布団も出してみましたが同様でした。もう少し背の高い人なら確実に足が出てしまいます。なぜあのサイズなのか教えて下さい。
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この度はお客様の声にご投稿頂きましてありがとうございます。また同時に素っ気無いフロントスタッフの対応に深く陳謝しお詫び致します。お客様も仰るように、無言ではなく、わずかばかりの会話があればなおの事、快い印象を持って頂けた事でしょう。また和室の布団についてのご指摘もございましたが、和布団タイプのあるルートインは、そう数は多はございません。逆に和室が有る店舗が珍し程なのですが、ここ最近私どもでも大きな入替を行いまして、他所のルートインでも使用しているタイプを導入致しました。サイズを調べました所、１００ｃｍ×２１０ｃｍで、掛け布団はこちらよりもひと回り程大きいものでございます。既製サイズの為これ以上の返答をし兼ねますが、念のためお知らせいたします。最後に不手際が多々ございまして、誠に申し訳ございませんでした、お客様のお気持ちを害してしましまして、心よりお詫び申し上げます。ホテルルートイン秩父田中
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風呂3
投稿者さんの ホテルルートイン西武秩父駅前 のクチコミ
趣味の活動で連泊させて頂きましたが、道路に面している割に静かで掃除も行き届いており全体的には良かったのですが、調べものや本数の少ない電車の乗り継ぎ確認等でロビーに設置されているPCを使おうとすると毎回すぐに使えず（コンセントが入っていなかったり、インターネットの設定がされていない等）スタッフを呼んで設定してもらわなければならずとても面倒でした。
その際、スタッフ（いつも同じ女性でした）は設定して下さるものの笑顔はなく無表情な上、終始無言なので設定後にこちらに向かってお辞儀をして下さっても毎回頼むのが申し訳ない感じで困りました。
せめて無言ではなく最低限の会話（すぐに設定致しますので少々お待ち下さい等）または笑顔でもあればこんな印象を持たなかったと思います。
他のスタッフやレストランの方はニコニコされていてとても感じよかっただけにこの事だけが残念でなりません。
それと、掛布団のサイズが？？？でした。
普通、掛布団は長方形だと思うのですが、何故か正方形？な感じで身長158cmの私でも足を伸ばすと足元が若干スースーする感じでした。
子供用なのかと思い、他の掛布団も出してみましたが同様でした。
もう少し背の高い人なら確実に足が出てしまいます。なぜあのサイズなのか教えて下さい。
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この度はお客様の声にご投稿頂きましてありがとうございます。また同時に素っ気無いフロントスタッフの対応に深く陳謝しお詫び致します。
お客様も仰るように、無言ではなく、わずかばかりの会話があればなおの事、快い印象を持って頂けた事でしょう。また和室の布団についてのご指摘もございましたが、和布団タイプのあるルートインは、そう数は多はございません。逆に和室が有る店舗が珍し程なのですが、ここ最近私どもでも大きな入替を行いまして、他所のルートインでも使用しているタイプを導入致しました。サイズを調べました所、１００ｃｍ×２１０ｃｍで、掛け布団はこちらよりもひと回り程大きいものでございます。既製サイズの為これ以上の返答をし兼ねますが、念のためお知らせいたします。
最後に不手際が多々ございまして、誠に申し訳ございませんでした、お客様のお気持ちを害してしましまして、心よりお詫び申し上げます。
ホテルルートイン秩父
田中