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ホテルルートイン西武秩父駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン西武秩父駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:744件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.57
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.35
  • 食事3.95
宿泊年月
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91件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの ホテルルートイン西武秩父駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月03日 20:26:27

便利なロケーションにあるため、
秩父観光の際に理想させてもらっています。
排水の臭いと狭さから、
お風呂は利用したくありません。しかし駅前の祭りの湯を利用すれば問題ありません。
朝食のお皿は温められていて好感。
お正月なので、ナマスとお雑煮をいただく。美味しかった!豚と大根の煮物もとっても美味しかったです。
設備が古いため厳しめな意見にはなりますが、ロケーションと朝食が良いので好きなホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテルルートイン西武秩父駅前 2023年01月06日 20:46:08

この度はホテルルートイン秩父にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では排水口の臭いでご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご不快な思いをさせることの無いよう、清掃強化して行って参ります。

またご朝食についてのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
当ホテルでは季節ごとのメニューも提供しております。日毎にも変わった料理を提供しておりますので次回ご宿泊の際のお楽しみにして頂けたらなと思います。

またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン秩父 瀬戸

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF ご朝食サービス!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇シングルルーム】

食事5

投稿者さんの ホテルルートイン西武秩父駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月09日 11:58:57

絶滅したと思っていた爆音バイク族が残っている地域らしく深夜に何度も爆音で起きて仕舞いました。お部屋・窓等の防音性を高められるといいですね。年代物の建物なので致し方ないと理解しております。

朝食は美味しかったです。コロナ対策として朝食会場に入る際に手袋をするように指示されましたが、食べ始める前に皆脱いで仕舞いますし、紙ナプキン等は脱いで仕舞ってから触れる環境にあるなどから対策としては一貫性が維持されていない様です。コスパ良くないので手袋は要検討されるとよさそうに思えました。

GO TOで来た県外客だからかフロントの方が不安で仕方ない感を醸し出して居られました。前泊の宿や後日泊の宿はその様な雰囲気は微塵も感じさせませんでしたのでこの地域特有の状況なのかもしれません。

近隣にコンビニが2軒あって西武秩父駅も徒歩3分圏内。とても利便性のよい宿です。駐車場は宿の裏手に5~6台分しかありませんが表通りを挟んだ向かい側に無舗装ですが沢山スペースがあります。表は幹線道路でなかなか横断できないので近いけど往復はちょっと面倒かも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ホテルルートイン西武秩父駅前 2020年11月29日 19:39:50

この度はホテルルートイン秩父をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。様々なご意見ありがとうございます。改善すべきところは今後検討させて頂きます。また是非お越しくださいませ。ご投稿ありがとうございました。 ホテルルートイン秩父 フロント 飯塚

ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇ツインルーム】

食事5

キムケン3779さんの ホテルルートイン西武秩父駅前 のクチコミ

キムケン3779さん [50代/男性] 2012年12月02日 22:11:23

朝食はバイキングで大変満足ですが一泊6900円は高いと思う。食事代が1000円なのかな?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年11月
ホテルルートイン西武秩父駅前 2012年12月10日 23:16:26

この度はお客様の声に御投稿して頂きまして、誠にありがとうございます。

長期滞在、毎日のご宿泊でいらっしゃり、私どもホテルをお選び下さいましたこと、心より御礼申し上げます。

また、朝食バイキングを気に入って頂けたようで、日々バリエーションを豊かにして、提供して参ります。

宿泊費にはお食事代は含まれておらず、無料バイキングをうたっております、色々なお得情報も、ございますのでお客様へは、後ほどご連絡いたしますね。

それでは、日々寒さ厳しくなって参りますが、長期のご出張お体ご自愛くださいませ、あわせまして、『地酒プラン』では少しでも暖まって頂ければ何よりかと思います。

ホテルルートイン秩父
田中

ご利用の宿泊プラン
【ルートインPonta】Pontaポイント1%付きプラン
ご利用のお部屋
【★シングル喫煙ルーム★~バイキング朝食サービス~】

食事5

投稿者さんの ホテルルートイン西武秩父駅前 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月15日 11:33:24

2Fの部屋に宿泊したのですが、隣の部屋の音がけっこう漏れてきたので気になりました。
それ以外は快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
ホテルルートイン西武秩父駅前 2010年05月16日 23:05:00

ご宿泊頂き、誠にありがとうございます!
至らぬ点ございまして申し訳ございません。
現在も夜間に安全確認の為、巡回をしておりますが、さらに強化して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ETC ! 週末+祝日プラン
ご利用のお部屋
【★ツイン禁煙ルーム★ バイキング朝食サービス~】

食事4

投稿者さんの ホテルルートイン西武秩父駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月31日 11:53:38

ルートインに大風呂のないホテルがあることを知った、室内風呂は漏れ有りマットびしょびしょ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルルートイン西武秩父駅前 2023年08月25日 06:36:01

この度はホテルルートイン西武秩父駅前をご予約頂き、誠にありがとうございます。

 生憎、当ホテルは大浴場のない施設となっております。事前に確認がとれずご不便おかけしてしまったのでしたら誠に申し訳ございませんでした。
 また客室のユニットバスでもご不便おかけし誠に申し訳ございません。
 以後、設備の保全や、誤解のないよう情報の改善を図り、お客様にご満足いただける様一層努力してまいります。
 この度は貴重なコメントを頂き、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン西武秩父駅前 引間

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】ご朝食サービス!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙室◆シングルルーム】

食事4

あかぽっぽまんさんの ホテルルートイン西武秩父駅前 のクチコミ

あかぽっぽまんさん [50代/女性] 2023年04月21日 12:38:40

8泊お世話になりました。駅から近く周辺の食事処も充実していて良かったです。また、ホテルの朝食も品数が豊富で美味しかったです。コンビニもセブンイレブンとファミリーマートがすぐ近くにあり大変便利でした。残念だったのはバスタブの排水が悪く、シャワーを浴びていても汚水が足首くらいまで溜まったままになってしまうことでした。あと、壁が薄いのか隣の部屋のくしゃみやベッドの軋みの音が聞こえてくることがありました。隣の部屋のクローゼットの開け閉めの音が響くこともあり、こちらの音も聞こえているのだろうと思い早朝は気を使いました。今後宿泊されるかたの参考になるといいのですが、ツインルームはシティービューで、武甲山が見えるお部屋はシングルルームになります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテルルートイン西武秩父駅前 2023年04月22日 21:37:34

この度はホテルルートイン秩父にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではご不便、ご不快な思いをさせしまい大変申し訳ございませんでした。
排水については日頃から清掃を行い、ご不便をお掛けすることの無いようにして参ります。
また、建物の老朽化もあると思いますが修繕などもいち早く行って参りますのでもしお気づきの点やお困りごと等ございましたらお気軽にフロントまでお声掛け下さいませ。
また朝食についてのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるようなメニューを提供して参りますので是非またご利用くださいませ。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン秩父 瀬戸

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング無料】ツインルーム・和室 ゆったり1名様ご利用プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇ツインルーム】

食事4

zako0225さんの ホテルルートイン西武秩父駅前 のクチコミ

zako0225さん [60代/男性] 2022年11月16日 14:53:16

西武秩父駅のそばにあって、食事に行くのにも便利な立地でした。朝食も美味しく、ツインの部屋にも不満はありませんが、最初に入った時に西日で暑くて、窓も開かず部屋のドアを開けて温度を下げました。
ただ今回は、全国旅行支援のクーポンが受けられなかったことが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテルルートイン西武秩父駅前 2022年11月16日 21:55:26

この度はホテルルートイン秩父にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また当ホテルの朝食についてのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います!
今回のご宿泊では温度調整についてご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
当ホテルでは空調の一括管理で設定されていますのでご理解いただければ幸いでございます。
次回ご宿泊の際にご要望がございましたら、扇風機などお貸し出ししておりますのでお気軽にお声掛け下さいませ。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン秩父 瀬戸

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ご朝食サービス!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙室◆ツインルーム】

食事4

squreel9215さんの ホテルルートイン西武秩父駅前 のクチコミ

squreel9215さん [60代/男性] 2022年10月24日 02:37:37

エアコンの温度調節が不便(壁際のダイヤル設定)な上に、騒音の割に吹き出しが弱く(フィルターの目詰まりか?)室温が下がり辛く、室温調整に起きる(立ち上がる)こととなるのでせめてリモコンを。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテルルートイン西武秩父駅前 2022年11月10日 01:39:41

この度はホテルルートイン秩父をご利用頂き誠にありがとうございました。またお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今一度ホテル設備の点検を徹底し不備がないか確認し、お客様には快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルルートイン秩父 引間

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング無料】ツインルーム・和室 ゆったり1名様ご利用プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇和室】

食事4

こぱこぱ6688さんの ホテルルートイン西武秩父駅前 のクチコミ

こぱこぱ6688さん [60代/男性] 2022年06月30日 16:19:07

リピーターです。部屋が3階の道路側だったのとランドリー近くだったので、騒音が大きかったです。1階のコーヒーが美味しくなってました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテルルートイン西武秩父駅前 2022年07月25日 06:09:55

この度はホテルルートイン秩父をご利用頂き誠にありがとうございます。滞在中の騒音に関しまして、お客様にご不便おかけし申し訳ございません。
今後、お客様が快適にお過ごし頂けるよう工夫して努めて参ります。
無料のコーヒーサービスについてお褒めの言葉ありがとうございます。
また是非ご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

フロント 引間

ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇シングルルーム】

食事4

投稿者さんの ホテルルートイン西武秩父駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月27日 19:28:36

駅からとても近く、今回1人で和室を利用させていただきましたが、ゆっくりすることができました。朝食バイキングもおいしくいただきました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
ホテルルートイン西武秩父駅前 2021年07月02日 21:56:01

この度は、ホテルルートイン秩父をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思います。ご朝食へのお褒めのお言葉もありがとうございます。大変励みになります。感染対策へのご協力にも感謝申し上げます。バイキングメニューは毎日日替わりでご提供しておりますので、もし次回のお越しの際も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心より、お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 ホテルルートイン秩父 フロント 飯塚

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング無料】ツインルーム・和室 ゆったり1名様ご利用プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇和室】

食事4

投稿者さんの ホテルルートイン西武秩父駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月08日 17:07:56

ダブルベッドはちょっと小さめかな?という感じでした。
一方、朝食は無料バイキングとしては種類も多く、秩父名産も入っていて、たいへん満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ホテルルートイン西武秩父駅前 2021年03月18日 22:08:55

この度は、ホテルルートン秩父をご利用頂き、ありがとうございました。窮屈な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。また、ご朝食へのお褒めのお言葉ありがとうございます。みそポテトやカツ等も日替わりでお出ししておりますので、またの機会に是非ご利用下さいませ。お客様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。ホテルルートイン秩父 フロント 飯塚

ご利用の宿泊プラン
ご朝食サービス!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙室◆ダブルルーム】

食事4

投稿者さんの ホテルルートイン西武秩父駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月03日 11:05:59

食事は種類も多く、おいしかったです。
部屋もシングルにしてはやや広く良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルルートイン西武秩父駅前 2019年06月11日 22:06:47

この度は、ホテルルートイン秩父をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

 この機会に気に入って頂けました事に、大変嬉しく思います。是非次回も御来館をお待ちいたしております。

 今後ともホテルルートイン秩父を、よろしくお願いいたします。

ホテルルートイン秩父
フロント
田中

ご利用の宿泊プラン
ご朝食サービス!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙室◆シングルルーム】

食事4

sawayakairuiさんの ホテルルートイン西武秩父駅前 のクチコミ

sawayakairuiさん [50代/男性] 2019年04月07日 16:20:07

スイカが不調で使えないとのことだったがちゃんと昼間にメンテしておいて欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年03月
ホテルルートイン西武秩父駅前 2019年05月09日 21:51:08

いつも、ホテルルートイン秩父をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

 スイカの不調にて、大変ご不便をお掛けいたしました。かなり、時間を要しておりますが、復旧の見通しになりそうでございます。

 未だ復旧日時等は、正確には申し上げられませんが、少しづつ話も進んでおります。

 この度は、大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン秩父
フロント
田中

ご利用の宿泊プラン
【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】楽天ポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇シングルルーム】

食事4

投稿者さんの ホテルルートイン西武秩父駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月02日 14:13:35

駅から近いし、近くにコンビニがあって便利でした。
喫煙ルームだったので 同じ階全体がタバコ臭かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ホテルルートイン西武秩父駅前 2018年03月27日 10:16:42

 この度は、ホテルルートイン秩父をご利用頂きまして。誠にありがとうございました。

 ご家族様の皆様、揃ってのご宿泊で、フロアー全てに、タバコ臭が残っており、気分を害してしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
 
 禁煙ルームもご用意がございますので、次回は禁煙タイプを是非、お選び下さいませ。

 今後とも、ホテルルートイン秩父を、よろしくお願いいたします。

ホテルルートイン秩父
フロント
田中

ご利用のお部屋
【◆喫煙室◆ツインルーム】

食事4

投稿者さんの ホテルルートイン西武秩父駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月11日 00:29:34

秩父にある重機メーカーのイベント参加のため前泊しました。

三歳の子ども連れのため和室のあるこちらのホテルにしました。
部屋の階数が高かったので眺めがよかったです。商業施設が入った駅も近く夕食とお土産選びも済ませる事ができ便利でした。
扇風機、空気清浄機がありよかったです。
ユニットバスは排水が悪いとの口コミがあり心配でしたが普通でした。
朝食バイキングは、スタッフの方がこまめに補充などされており良かったです。
旅に持って行ったクーラーボックス用の保冷剤が部屋の冷蔵庫に入らず、フロントにお願いした所、心良く対応していただけました。
また帰りには子どもに心づかいをいただきました。ありがとうございました。

しかし気になった点もありました。
まず、布団を敷こうとしたら、汚れが目立ち気持ちが悪かった事。
また、敷きが薄く、掛けが重かったです。
寝る時に常夜灯位の照明にならなかったので、行灯の様な明かりが欲しい。
エアコンの調節が三段階位だったので適温に保つのが難しい、寝る時に困った。

幼児を連れて泊まるには和室があり、良いと思います。
また機会があれば、利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルルートイン西武秩父駅前 2017年09月17日 23:19:09

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

お布団の汚れに関しまして大変申し訳ございませんでした。

随時クリーニングにて対応して参ります。

設備面で貴重なご意見を賜わりありがとうございます。

改善出来る点については今後の運営に活かして参ります。

また秩父へお越しの際には、当ホテルのご利用をお待ちしております。

ご投稿頂きましてありがとうございました。

ホテルルートイン秩父
渡部

ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇和室】

食事4

blanc_chatさんの ホテルルートイン西武秩父駅前 のクチコミ

blanc_chatさん [20代/男性] 2015年10月24日 16:01:44

秩父観光の際に利用させてもらいました。
西部秩父駅に近く、仲見世通りもあったため立地は良かったです。
朝食もわりと美味しく満足でした。

ただ、浴室で汚れが目につく所があったため少し残念でした。

また、部屋の鍵の使い方に戸惑い、最初は開けられずに困りました(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年10月
ホテルルートイン西武秩父駅前 2015年11月24日 00:11:17

この度は、ホテルルートイン秩父をご利用頂き、誠にありがとうございます。
浴室の清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
これからはお客様にご満足していただける様、スタッフ一同努力して参ります。
また秩父へお越しの際には、ぜひホテルルートイン秩父をご利用ください。
ありがとうございました。
ホテルルートイン秩父 マネージャー 齋藤

ご利用の宿泊プラン
ご朝食サービス!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇シングルルーム】

食事4

投稿者さんの ホテルルートイン西武秩父駅前 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月06日 00:24:26

部屋と立地、朝食には満足しました。駐車場が狭すぎますので、もう少し整理してはいかがでしょうか?あとはチェックインの時に応対した人の態度が悪すぎました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年04月
ホテルルートイン西武秩父駅前 2014年05月20日 21:44:52

この度は、ホテルルートイン秩父をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、チェックインの際に、大変不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
今後はスタッフの指導を徹底して参ります。
また秩父へお越しの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
大変申し訳ございませんでした。
ホテルルートイン秩父 マネージャー 齋藤

ご利用の宿泊プラン
ご朝食サービス!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙室】ダブルルーム】

食事4

投稿者さんの ホテルルートイン西武秩父駅前 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月25日 20:49:10

秩父では貴重なビジネスホテルだと思います。
お風呂がもう少し広いといいなと思いますが、ごくごく普通でした。
朝食は美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年12月
ホテルルートイン西武秩父駅前 2014年01月30日 20:21:39

この度は、ホテルルートイン秩父にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

『貴重』と名をうっていだきまして、重ねて御礼申し上げます。私どもホテルルートイン秩父ご自慢の、お部屋ひろび~ろ、ツインルームや和室もゆったりとお過ごし頂けますので、今後は是非おススメさせて頂きます。

再び観光にてご利用頂けますよう、心よりお待ちいたしております。

お客様の声に投稿下さいまして、ありがとうございました。

ホテルルートイン秩父
田中

ご利用の宿泊プラン
ご朝食サービス!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙室】ダブルルーム】

食事4

投稿者さんの ホテルルートイン西武秩父駅前 のクチコミ

投稿者さん 2013年06月06日 22:20:57

仕事の出張の為に利用しました。
部屋も広く、以前に宿泊した時よりも朝食の品数も増えていて満足しました。
また機会がありましたら利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
ホテルルートイン西武秩父駅前 2013年06月09日 22:54:39

この度はホテルルートイン秩父を、再びお選び下さいまして、誠にありがとうございます。

以前よりも朝食内容のバリーションを向上し、
バイキングテーブルや、カウンター席を、設ける等して、リニューアルを図りました。

今後も秩父にて、御出張の際には、ルートイン秩父を指名して頂けましたら、幸でございます。

この度はメッセージの投稿をありがとうございます。

ホテルルートイン秩父
フロント
田中

ご利用のお部屋
【ゆったり(^~^)禁煙ダブル】

食事4

投稿者さんの ホテルルートイン西武秩父駅前 のクチコミ

投稿者さん 2010年07月24日 01:00:26

いつも利用していますが、今回は残念なことがありましたのでクチコミします。
禁煙の部屋を予約し、チェックインでカギをもらい、部屋を開けたら、誰かがタバコを吸った跡があり、荷物が広げてありました。
直ぐにフロントに戻り、正しいカギをもらいましたが、もし自分が逆の場面に会い、何かされたらと考えると、寒気がします。
間違いは誰にでもあることかもしれませんが、今後はこのようなことがないよう、気をつけていただきたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
ホテルルートイン西武秩父駅前 2010年07月24日 06:23:53

この度は当ホテルにご宿泊を頂戴し、
誠にありがとうございます。
当日は大変怖い思いをさせてしまい、
申し訳ございません。改めてお詫び申し上げます。
2度とこのようなことの無い様、スタッフ皆で
肝に銘じます。
大変申し訳ございませんでした。
責任者 中澤

ご利用のお部屋
【★シングル禁煙ルーム★~バイキング朝食サービス~】

91件中 1~20件表示

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