この度は、ホテルルートイン秩父をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、チェックインの際に、大変不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
今後はスタッフの指導を徹底して参ります。
また秩父へお越しの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
大変申し訳ございませんでした。
ホテルルートイン秩父　マネージャー　齋藤

この度は、ホテルルートイン秩父にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

『貴重』と名をうっていだきまして、重ねて御礼申し上げます。私どもホテルルートイン秩父ご自慢の、お部屋ひろび～ろ、ツインルームや和室もゆったりとお過ごし頂けますので、今後は是非おススメさせて頂きます。

再び観光にてご利用頂けますよう、心よりお待ちいたしております。

お客様の声に投稿下さいまして、ありがとうございました。

ホテルルートイン秩父
田中

この度は、ホテルルートイン秩父をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また秩父へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ありがとうございました。
ホテルルートイン秩父　マネージャー　齋藤　孝之

この度は、ホテルルートイン秩父をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また秩父へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ありがとうございました。
ホテルルートイン秩父　マネージャー　齋藤　孝之

駅近く、近隣にはファミリーレストランや、２４時間営業に牛丼チェーンのお店が有り、
お客様からは、まさに利便性『良し』とのお声を多く頂戴いたしております。
今後とも、ご利用の際には、ホテルルートイン秩父を、ご用命下さいますよう、よろしくお願いいたします。
この度は、お客様の声の御投稿、ありがとうございます。

ホテルルートイン秩父
フロント
田中

お客様のお声を頂戴し、ありがとうございます。

現在、館内は室温設定を、２８℃に定めております。
ちなみに当館では、各お部屋ごとでの、温度調整が可能でございます故、念のため、お伝えいたします。

この度はホテルルートイン秩父を、ご利用下さいましてありがとうございます。

ホテルルートイン秩父
フロント
田中

この度はホテルルートイン秩父を、再びお選び下さいまして、誠にありがとうございます。

以前よりも朝食内容のバリーションを向上し、
バイキングテーブルや、カウンター席を、設ける等して、リニューアルを図りました。

今後も秩父にて、御出張の際には、ルートイン秩父を指名して頂けましたら、幸でございます。

この度はメッセージの投稿をありがとうございます。

ホテルルートイン秩父
フロント
田中

この度はお客様の声に御投稿して頂きまして、誠にありがとうございます。

長期滞在、毎日のご宿泊でいらっしゃり、私どもホテルをお選び下さいましたこと、心より御礼申し上げます。

また、朝食バイキングを気に入って頂けたようで、日々バリエーションを豊かにして、提供して参ります。

宿泊費にはお食事代は含まれておらず、無料バイキングをうたっております、色々なお得情報も、ございますのでお客様へは、後ほどご連絡いたしますね。

それでは、日々寒さ厳しくなって参りますが、長期のご出張お体ご自愛くださいませ、あわせまして、『地酒プラン』では少しでも暖まって頂ければ何よりかと思います。

ホテルルートイン秩父
田中

この度はホテルルートイン秩父をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、フロントスタッフの対応に関しまして、ご不快の念を抱かれたことを、深くお詫び申し上げます。

当ホテルでは客室内のエアコンは、電源・温度設定、共にお客様自身で操作して頂いておりますが、十分な案内と対応が出来ず、ご指摘を頂く状況となりましたことを猛省致しております。
重ねて深謝申し上げますとともに、今後、更なるスタッフ教育に努めてまいる所存でございます。

お客様におかれましては、お気持ち容易に癒えぬことは承知を致しておりますが、またのご用命を賜ることができれば誠に幸いに存じます。

ホテルルートイン秩父
支配人　西村

この度はお客様の声にご投稿頂きましてありがとうございます。また同時に素っ気無いフロントスタッフの対応に深く陳謝しお詫び致します。

お客様も仰るように、無言ではなく、わずかばかりの会話があればなおの事、快い印象を持って頂けた事でしょう。また和室の布団についてのご指摘もございましたが、和布団タイプのあるルートインは、そう数は多はございません。逆に和室が有る店舗が珍し程なのですが、ここ最近私どもでも大きな入替を行いまして、他所のルートインでも使用しているタイプを導入致しました。サイズを調べました所、１００ｃｍ×２１０ｃｍで、掛け布団はこちらよりもひと回り程大きいものでございます。既製サイズの為これ以上の返答をし兼ねますが、念のためお知らせいたします。

最後に不手際が多々ございまして、誠に申し訳ございませんでした、お客様のお気持ちを害してしましまして、心よりお詫び申し上げます。

ホテルルートイン秩父
田中

日頃より、ルートインホテルズにご愛顧頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。

まさに今が旬の期間限定プランをお選び頂けた事に、厚く御礼申し上げます。
寒ーい、寒ーい、冬季期間のみの地酒プレゼントプランは、プラン開始一週間で【秩父錦】のワンカップが１ケース・３０本が出てしまうほどの大人気ぶりでございます。

今後も季節限定やタイムセールを凝らしたプランをご提供して参ります、秩父へのご出張の際には、またのお越しををお待ち申し上げております。

ホテルルートイン秩父
田中

非常に残念なコメントに驚くと同時に、この度は不愉快なお気持ちにさせてしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。

汚ればかりでなく、コメントからは臭いにおいすら、想像が出来る故に、重ねましてお詫び申し上げます。

今後このようなことが、起こらぬように注意して参ります。

大変申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン秩父
田中

この度はホテルルートイン秩父にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフとして恥ずかしい限りの内容で誠に申し訳ございませんでした。
お客様への対応を的確に、分かり易くご説明出来よう改善して参ります、貴重なご意見を頂戴致しまして恐縮でございます。

また、今後もルートイン秩父へのご利用をお待ち、申し上げております。

ホテルルートイン秩父　
田中

お客様へ

ホテルルートイン秩父に、ご滞在下さいまして
誠にありがとうございます。

朝食につきまして、大変残念な結果となってしまいました事を心からお詫び申し上げます。

９月の連休中は、特に混雑が多く見られ、お客様にご利用頂いたあの日は、朝食オープン時間とほぼ同時に満席となった次第でございました。その後も早めに降りてこられるお客様が、続々とお見えになる状態でした。

通常のご利用でございますと、さほど大きな混雑はございませんが、連休ともなりますと、様子が一変いたします。

チェックインの時に出発時間を、お伺いする等して、連休中のお客様へは、混雑の具合をご連絡した応対等行ってはいるのですが、それでもお客様のお声にあるように、想像以上だった事と思います、本当に申し訳ございませんでした。

今回の該当日はオープンの前から行列が、出来ておりました、オープンは６：４５ですが、早いお客様ですと、１０分前程に並んで頂いておりました。

次の機会もご宿泊を、お考え頂いているご様子なので、今回の連休の混雑状況が参考になればと存じますが、是非次回の際には、ご朝食をお召し上がり頂ければと思います。

ホテルルートイン秩父
田中

日頃より楽天トラベル様をご愛顧頂くと共に、
ホテルルートイン秩父を数多くご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ビジネスでご宿泊のお客様をはじめ、観光利用のお客様に至るまで、幅広い層のリピーター様に愛されるよう、今後も努めて参ります。

貴重なお客様の声を頂戴致しまして、本当にありがとうございます。

ホテルルートイン秩父　田中

料金につきまして、貴重なお声を頂戴しました事と、お客様がルートイン秩父にご利用頂きました事を合わせまして、心より御礼申し上げます。

料金つきましてのご指摘ですが、お寛ぎ頂きます客室内を気持ち良くお迎え出来るよう、今後も努力致します。

駅近く、無料駐車場完備に、驕ることなく多くのお客様に喜ばれるホテルをめざして参ります。

今後ともルートインホテルズをご愛顧頂戴出来ますよう、宜しくお願い致します。

ルートイン秩父　田中

この度はホテルルートイン秩父にご宿泊頂きまして、本当にありがとうございました。

何よりも、節電と謳いながら、大切なお客様の安眠を妨げてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。確かにお客様にご利用頂きました晩は、あの迷走台風の前日で大変蒸し暑かった事を、覚えております。

遮光カーテンで室温調整が、かえってお部屋の中を暑～くさせる結果となってしまいました。
こちらのお声により天候や日当たりを熟慮し、室温調整を行って参ります。

本当に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン秩父　田中

お客様へ。

この度はゴールデンウィークに、私どもホテルルートイン秩父にご宿泊頂まして、誠にありがとうございます。

羊山公園の『芝桜』は十分お楽しみ頂けましたでしょうか。一番の見頃の時期でしたので、４月以降も連日公園内は賑っておりました。

また、色々と貴重なご意見を沢山賜りまして、本当にありがとうございます。
なかでも駐車場の不便さのお話がございましたが、今後は全面舗装が出来るように、改善して参りたいと思います。

ちなみに客室内には、お茶のサービスが１袋ございますが、１階レストランでは、朝食以外の午後の時間帯（夜１０時まで）コーヒーサロンとして開放しております。　是非次回はご利用になってみてくださいませ。

またの機会のご宿泊をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン秩父　大島

この度はお客様の声にご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。

今回、お客様にお選び頂きました、プレゼントプランは非常に好評で、沢山のお客様に支持されております。

秩父盆地の寒さゆえに、スタッフの気持ちまで熱くなり過ぎたのでしょうか、お渡しするお酒も熱くなってしまったのかもしれません。

今後も大勢のお客様に愛されるプラン作りを目指して参ります、是非よろしくお願いいたします。

ルートイン秩父　大島

この度は『お客様の声』に投稿して頂きまして、ありがとうございます。

★駅近く★お部屋も広く★大勢のお客様に喜んでいただいております、またの機会秩父へお越しのさいには、ご利用をお待ち申し上げております。
ホテルルートイン秩父　大島