この度はホテルルートイン秩父を、再びお選び下さいまして、誠にありがとうございます。

以前よりも朝食内容のバリーションを向上し、
バイキングテーブルや、カウンター席を、設ける等して、リニューアルを図りました。

今後も秩父にて、御出張の際には、ルートイン秩父を指名して頂けましたら、幸でございます。

この度はメッセージの投稿をありがとうございます。

ホテルルートイン秩父
フロント
田中

日頃より、ルートインホテルズにご愛顧頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。

まさに今が旬の期間限定プランをお選び頂けた事に、厚く御礼申し上げます。
寒ーい、寒ーい、冬季期間のみの地酒プレゼントプランは、プラン開始一週間で【秩父錦】のワンカップが１ケース・３０本が出てしまうほどの大人気ぶりでございます。

今後も季節限定やタイムセールを凝らしたプランをご提供して参ります、秩父へのご出張の際には、またのお越しををお待ち申し上げております。

ホテルルートイン秩父
田中

この度はホテルルートイン秩父にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフとして恥ずかしい限りの内容で誠に申し訳ございませんでした。
お客様への対応を的確に、分かり易くご説明出来よう改善して参ります、貴重なご意見を頂戴致しまして恐縮でございます。

また、今後もルートイン秩父へのご利用をお待ち、申し上げております。

ホテルルートイン秩父　
田中

お客様へ

ホテルルートイン秩父に、ご滞在下さいまして
誠にありがとうございます。

朝食につきまして、大変残念な結果となってしまいました事を心からお詫び申し上げます。

９月の連休中は、特に混雑が多く見られ、お客様にご利用頂いたあの日は、朝食オープン時間とほぼ同時に満席となった次第でございました。その後も早めに降りてこられるお客様が、続々とお見えになる状態でした。

通常のご利用でございますと、さほど大きな混雑はございませんが、連休ともなりますと、様子が一変いたします。

チェックインの時に出発時間を、お伺いする等して、連休中のお客様へは、混雑の具合をご連絡した応対等行ってはいるのですが、それでもお客様のお声にあるように、想像以上だった事と思います、本当に申し訳ございませんでした。

今回の該当日はオープンの前から行列が、出来ておりました、オープンは６：４５ですが、早いお客様ですと、１０分前程に並んで頂いておりました。

次の機会もご宿泊を、お考え頂いているご様子なので、今回の連休の混雑状況が参考になればと存じますが、是非次回の際には、ご朝食をお召し上がり頂ければと思います。

ホテルルートイン秩父
田中

日頃より楽天トラベル様をご愛顧頂くと共に、
ホテルルートイン秩父を数多くご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ビジネスでご宿泊のお客様をはじめ、観光利用のお客様に至るまで、幅広い層のリピーター様に愛されるよう、今後も努めて参ります。

貴重なお客様の声を頂戴致しまして、本当にありがとうございます。

ホテルルートイン秩父　田中

料金につきまして、貴重なお声を頂戴しました事と、お客様がルートイン秩父にご利用頂きました事を合わせまして、心より御礼申し上げます。

料金つきましてのご指摘ですが、お寛ぎ頂きます客室内を気持ち良くお迎え出来るよう、今後も努力致します。

駅近く、無料駐車場完備に、驕ることなく多くのお客様に喜ばれるホテルをめざして参ります。

今後ともルートインホテルズをご愛顧頂戴出来ますよう、宜しくお願い致します。

ルートイン秩父　田中

この度はホテルルートイン秩父にご宿泊頂きまして、本当にありがとうございました。

何よりも、節電と謳いながら、大切なお客様の安眠を妨げてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。確かにお客様にご利用頂きました晩は、あの迷走台風の前日で大変蒸し暑かった事を、覚えております。

遮光カーテンで室温調整が、かえってお部屋の中を暑～くさせる結果となってしまいました。
こちらのお声により天候や日当たりを熟慮し、室温調整を行って参ります。

本当に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン秩父　田中

この度はお客様の声にご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。

今回、お客様にお選び頂きました、プレゼントプランは非常に好評で、沢山のお客様に支持されております。

秩父盆地の寒さゆえに、スタッフの気持ちまで熱くなり過ぎたのでしょうか、お渡しするお酒も熱くなってしまったのかもしれません。

今後も大勢のお客様に愛されるプラン作りを目指して参ります、是非よろしくお願いいたします。

ルートイン秩父　大島

この度は『お客様の声』に投稿して頂きまして、ありがとうございます。

★駅近く★お部屋も広く★大勢のお客様に喜んでいただいております、またの機会秩父へお越しのさいには、ご利用をお待ち申し上げております。
ホテルルートイン秩父　大島

最寄の西武秩父駅より徒歩２分。立地の良いところから、多くのお客様にご愛顧頂戴しております。

お客様にはこの度、私共ルートイン秩父をご利用頂まして誠に、ありがとうございます。

お選び頂きました、ポンタカードポイント１％スタートキャンペーンプランも大変好評で人気がございます。

今後ともルートインホテルズのご利用を、お待ち申し上げております。

ルートイン秩父　大島

この度は当ホテルにご宿泊を頂戴し、
誠にありがとうございます。
お部屋、駐車場、朝食と至らぬ点多々あり
大変申し訳ございません。
清掃について再度反省し見直します。
駐車場につきましても区割りを見直すなど
停めやすいやり方がないか検討いたします。
朝食についても同様にメニューを増やして
参ります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人　中澤

この度はご宿泊を頂戴し、誠にありがとうございます。ドライヤーの出力不足にてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
パワーのあるハンディタイプのドライヤーを備え
ることで改善して参ります。
また、取り急ぎの対策としてフロントでドライヤーのお貸し出しをさせて頂きます。どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロントクラーク　中澤

この度は当ホテルにご宿泊を頂戴し、
誠にありがとうございます。
当日は大変怖い思いをさせてしまい、
申し訳ございません。改めてお詫び申し上げます。
2度とこのようなことの無い様、スタッフ皆で
肝に銘じます。
大変申し訳ございませんでした。
責任者　中澤

返信が大変遅くなり申し訳ございません。
床のシミについてご不快な思いをさせてしまい
重ね重ね申し訳ございません。
1室づつ絨毯のシミとりを行います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊を頂戴し、誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂き、大変嬉しく思います。
コーヒーにつきましてご不便をお掛けしてしまい
申し訳ございません。
その場でもゆっくりと飲めるような空間作りを
行って参ります。
貴重なご意見を教えていただき、ありがとうございます。

ご宿泊頂き、誠にありがとうございます！
ご朝食・大浴場ではご満足に届かず
大変申し訳ございません。
特に朝食については品数を増やすよう工夫
して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。

昨日は、排水溝に異臭がするという事態が、おこり大変、申し訳ございませんでした。

本日、早々に排水溝の完全清掃と薬によるパイプ清掃も行いました。

今後このような不備が、おきませぬよう細心の注意を払って清掃、運営を致してまいります。
このたびは、誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　マネージャー　鈴木　百華

この度はホテルルートイン西武秩父駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
部屋の設備・仕様に関しまして、お客様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後の改善の参考とさせていただきます。
朝食に関しまして、秩父名物がなく申し訳ございません。ただ時期や日替わりで出していることもあり、今後はどんな日でもご満足頂ける様一層工夫して参ります。貴重なコメントを頂きありがとうございました。
是非また秩父にお越しの際は、ご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
ルートイン西武秩父駅前　フロント引間

この度はホテルルートイン西武秩父駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また２回目のご利用との事で、大変ありがたく存じますが、お客様にはご満足頂けない事が多々あった事深くお詫び申し上げます。今一度お客様にご満足頂けるよう、業務の見直しと施設の改善を一層努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。
この度は貴重なコメントを頂き、誠にありがとうございます。

ルートイン西武秩父駅前　フロント引間

この度はホテルルートイン秩父にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
いきなりアクシデントが発生してしまいきっと疲労感の大きいご旅行だったと思います。
当ホテルにてその疲れを癒すことが出来ましたら嬉しい限りでございます。
当ホテルでは秩父市内観光のお客様がスムーズに回れるようチェックイン前やアウト後に荷物預かりサービスを行っております。
その際はお気軽にフロントスタッフにお声掛け下さいませ。

またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン秩父　瀬戸