最寄の西武秩父駅より徒歩２分。立地の良いところから、多くのお客様にご愛顧頂戴しております。

お客様にはこの度、私共ルートイン秩父をご利用頂まして誠に、ありがとうございます。

お選び頂きました、ポンタカードポイント１％スタートキャンペーンプランも大変好評で人気がございます。

今後ともルートインホテルズのご利用を、お待ち申し上げております。

ルートイン秩父　大島

この度はルートイン秩父にご宿泊を頂戴し誠に
ありがとうございます。
大浴場が無い事にご理解いただけましたのに
こちらからお声を掛ける事もせず大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がない様スタッフ一同気持ちを
改めてお客様をお迎えさせていただきます。

貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　宮崎

この度はご宿泊を頂戴し、誠にありがとうございます。ドライヤーの出力不足にてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
パワーのあるハンディタイプのドライヤーを備え
ることで改善して参ります。
また、取り急ぎの対策としてフロントでドライヤーのお貸し出しをさせて頂きます。どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロントクラーク　中澤

ご宿泊を頂戴し、誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂き、大変嬉しく思います。
コーヒーにつきましてご不便をお掛けしてしまい
申し訳ございません。
その場でもゆっくりと飲めるような空間作りを
行って参ります。
貴重なご意見を教えていただき、ありがとうございます。

ご宿泊頂き、誠にありがとうございます！
ご朝食・大浴場ではご満足に届かず
大変申し訳ございません。
特に朝食については品数を増やすよう工夫
して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。

昨日は、排水溝に異臭がするという事態が、おこり大変、申し訳ございませんでした。

本日、早々に排水溝の完全清掃と薬によるパイプ清掃も行いました。

今後このような不備が、おきませぬよう細心の注意を払って清掃、運営を致してまいります。
このたびは、誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　マネージャー　鈴木　百華

この度はホテルルートイン西武秩父駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また２回目のご利用との事で、大変ありがたく存じますが、お客様にはご満足頂けない事が多々あった事深くお詫び申し上げます。今一度お客様にご満足頂けるよう、業務の見直しと施設の改善を一層努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。
この度は貴重なコメントを頂き、誠にありがとうございます。

ルートイン西武秩父駅前　フロント引間

この度はホテルルートイン秩父にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なコメントを頂き、誠にありがとうございます。
せっかくお越し頂き、ご満足至らなかった点に関しまして、今後お客様の意見を参考に改善して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
また朝食の料理に関しまして、毎日日替わりでメニューを提供したり、地元の食材やB級グルメなども提供しています。どんなお客様でも今後ご満足頂けるよう、もっと改善していこうと思います。
貴重なコメントを頂き誠にありがとうございました。
是非またお越し頂ければ幸いでございます。

ホテルルートイン秩父　引間

この度はホテルルートイン秩父をご利用頂き、ありがとうございました。ご朝食に関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。全てのお客様をスムーズにご案内出来るよう、改善させて頂きます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。　ホテルルートイン秩父　飯塚

この度はルートイン秩父をご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルではツインルームの広々とした空間でお一人でくつろげるプランのご用意もございます。また是非ご利用くださいませ。ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント　引間

この度はホテルルートイン秩父をご利用頂き誠にありがとうございます。朝食バイキングにてご不満な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様に満足頂けるようこれからも改善に努めて参ります。またお褒めの言葉も頂きありがとうございます。またのお越し心よりお待ち申し上げます。
フロント引間

ホテルルートン秩父をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お部屋に不備があり、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた事項は、全部屋確認・改善させて頂きます。お正月メニューをお楽しみ頂けて、大変嬉しく思います。毎日日替わりでご提供しておりますので、また是非お越しくださいませ。お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。　ホテルルートン秩父　フロント　飯塚

この度はホテルルートイン秩父を利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　
　御宿泊して頂きましたＧＷ期間は、連日大変混み合っておりまして、朝食会場でもお待たせしてしまいまして、本当にご迷惑をお掛けいたしました。
　
　これに懲りずにまた秩父を訪れてみてはいかがでしょうか。今年はＧＷ期間が羊山公園の芝桜のシーズンピッタリとあっておりましたので、ホテル以外のいたる場所でもお客様が多く賑わっておりました。

　観光シーズンを外した平日の金曜日辺りは、
比較的に混雑が回避出来るかもしれません。
　
　今後ともホテルルートイン秩父を、よろしくお願いいたします。

ホテルルートイン秩父
フロント
田中

この度はホテルルートイン秩父をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は客室設備やスタッフついて、ご不便な点やご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこの様なことのない様、スタッフ一同努力して参ります。
また秩父へお越しの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
誠に申し訳ございませんでした。
ホテルルートイン秩父　齋藤

この度は、ホテルルートイン秩父をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテル客室内のアメニティ等へのご意見、誠にありがとうございます。
ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様にご満足していただける様、検討いたします。
またホテルルートイン秩父をご利用いただければ幸いでございます。
ありがとうございました。

ホテルルートイン秩父
マネージャー　齋藤

この度はホテルルートイン秩父をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、フロントスタッフの対応に関しまして、ご不快の念を抱かれたことを、深くお詫び申し上げます。

当ホテルでは客室内のエアコンは、電源・温度設定、共にお客様自身で操作して頂いておりますが、十分な案内と対応が出来ず、ご指摘を頂く状況となりましたことを猛省致しております。
重ねて深謝申し上げますとともに、今後、更なるスタッフ教育に努めてまいる所存でございます。

お客様におかれましては、お気持ち容易に癒えぬことは承知を致しておりますが、またのご用命を賜ることができれば誠に幸いに存じます。

ホテルルートイン秩父
支配人　西村

お客様へ。

この度はゴールデンウィークに、私どもホテルルートイン秩父にご宿泊頂まして、誠にありがとうございます。

羊山公園の『芝桜』は十分お楽しみ頂けましたでしょうか。一番の見頃の時期でしたので、４月以降も連日公園内は賑っておりました。

また、色々と貴重なご意見を沢山賜りまして、本当にありがとうございます。
なかでも駐車場の不便さのお話がございましたが、今後は全面舗装が出来るように、改善して参りたいと思います。

ちなみに客室内には、お茶のサービスが１袋ございますが、１階レストランでは、朝食以外の午後の時間帯（夜１０時まで）コーヒーサロンとして開放しております。　是非次回はご利用になってみてくださいませ。

またの機会のご宿泊をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン秩父　大島

この度は当ホテルにご宿泊を頂戴し、
誠にありがとうございます。
お部屋、駐車場、朝食と至らぬ点多々あり
大変申し訳ございません。
清掃について再度反省し見直します。
駐車場につきましても区割りを見直すなど
停めやすいやり方がないか検討いたします。
朝食についても同様にメニューを増やして
参ります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人　中澤

返信が大変遅くなり申し訳ございません。
床のシミについてご不快な思いをさせてしまい
重ね重ね申し訳ございません。
1室づつ絨毯のシミとりを行います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご指摘の件、大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊の皆様分をご用意していなければなりませんのに不用意でございました。

その日の朝は、パン食のお客様が、ほとんどいらっしゃらなくて皆様、和食でございました。
今後、それくらいは、想定してのご用意といたします。

誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　マネージャー　鈴木　百華