この度はホテルルートイン秩父にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
いきなりアクシデントが発生してしまいきっと疲労感の大きいご旅行だったと思います。
当ホテルにてその疲れを癒すことが出来ましたら嬉しい限りでございます。
当ホテルでは秩父市内観光のお客様がスムーズに回れるようチェックイン前やアウト後に荷物預かりサービスを行っております。
その際はお気軽にフロントスタッフにお声掛け下さいませ。

またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン秩父　瀬戸

この度はホテルルートイン秩父をご利用頂き、ありがとうございました。ご朝食レストランご利用の際、ご不快な行動をし、大変申し訳ございませんでした。お客様第一の対応をするよう、厳しく指導いたします。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。　ホテルルートイン秩父　飯塚

　この度は、駐車場利用につきまして、満車のご案内が疎かになりまして、大変申し訳ございませんでした。

　確かにご宿泊・当日はご案内のカラーコーンが、入口に無く、奥の分かりにくい所へ置いてございました。

　全スタッフが、共通認識として、しかりと駐車案内を告知出来るように、徹底して参ります。

　誠に申し訳ございませんでした.

ホテルルートイン秩父
フロント
田中

お客様へ　

この度はホテルルートイン秩父に、
御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

駐車場が分かりにくく、御迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

御宿泊を頂戴した日は、車でのご利用のお客様が
多数いらっしゃり、普段の3倍は、車で埋まってしまいました。

駐車台数の多い日の対策が、後手に回り、結果大勢のお客様に御不便をお掛けする事となり、大変申し訳ございませんでした。

溢れた車輌につきましては、緊急対応もいたしますので、随時ご連絡頂戴出来れば、有り難いです。

この度は、誠にもって、申し訳ございませでした。

ホテルルートイン秩父
フロント
田中

この度はホテルルートイン西武秩父駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。

　この度は空調に際してお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　一つ一つ部屋の不備がないか、より徹底して確認して参ります。
　
　ホテルルートイン西武秩父駅前　引間

この度はホテルルートイン西武秩父駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

おかげさまで当ホテルも年月が経ちましたが、よりいっそう清掃は努力して参ります。近日ルートイングランド秩父がオープン致しますが、こちらも引き続き営業させて頂きますので是非またご利用頂ければ幸いでございます。

駐車場に関しましては、ご不便おかけし申し訳ございません、今後改善等努力させて頂きます。

また是非秩父にお越しの際は、お立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン西武秩父駅前　フロント引間

この度はホテルルートイン秩父をご利用頂きまして、ありがとうございました。大浴場がない店舗となり、ご満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。大浴場に代わるサービスをご提供出来るよう検討しておりますので、お客様のご意見を元に日々精進して参ります。またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。　ホテルルートイン秩父　飯塚

この度はホテルルートイン秩父をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊の際に、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。不備を繰り返さないよう、スタッフ一同、設備の管理と清の徹底をして参ります。秩父にお越しの際は、また是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン秩父　フロント　飯塚

この度は、ホテルルートイン秩父をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテル駐車場が狭くご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
また秩父へお越しの際には、ぜひホテルルートイン秩父をご利用ください。
ありがとうございました。
ホテルルートイン秩父　マネージャー　齋藤

この度はホテルルートイン秩父にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフとして恥ずかしい限りの内容で誠に申し訳ございませんでした。
お客様への対応を的確に、分かり易くご説明出来よう改善して参ります、貴重なご意見を頂戴致しまして恐縮でございます。

また、今後もルートイン秩父へのご利用をお待ち、申し上げております。

ホテルルートイン秩父　
田中

お客様へ

ホテルルートイン秩父に、ご滞在下さいまして
誠にありがとうございます。

朝食につきまして、大変残念な結果となってしまいました事を心からお詫び申し上げます。

９月の連休中は、特に混雑が多く見られ、お客様にご利用頂いたあの日は、朝食オープン時間とほぼ同時に満席となった次第でございました。その後も早めに降りてこられるお客様が、続々とお見えになる状態でした。

通常のご利用でございますと、さほど大きな混雑はございませんが、連休ともなりますと、様子が一変いたします。

チェックインの時に出発時間を、お伺いする等して、連休中のお客様へは、混雑の具合をご連絡した応対等行ってはいるのですが、それでもお客様のお声にあるように、想像以上だった事と思います、本当に申し訳ございませんでした。

今回の該当日はオープンの前から行列が、出来ておりました、オープンは６：４５ですが、早いお客様ですと、１０分前程に並んで頂いておりました。

次の機会もご宿泊を、お考え頂いているご様子なので、今回の連休の混雑状況が参考になればと存じますが、是非次回の際には、ご朝食をお召し上がり頂ければと思います。

ホテルルートイン秩父
田中