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ホテルルートイン上尾のクチコミ･お客さまの声
総合4
仕事での利用でしたが、３Ｆの部屋だったせいかWi-Fiの電波も強く安心して過ごせました。大浴場も使用させていただき疲れも取れました。ではゆっくり寝ようとベッドに向かった時に問題が・・・。当日は台風一過で気温が高かったためエアコンを使わせていただいておりました。枕の頭上にエアコンがありましたが、枕やシーツに黒い物体が山ほど落ちてました・・・。ホコリ・カビの塊だと思われますが、そのままでは当然ベッドに入れませんので自分で掃除して。暑かったけどエアコン消して、顔に落ちてきても気持ち悪いので枕を足側にして寝ました。早急にエアコンのクリーニングをされた方がいいと思います。また利用させていただきたいので、よろしくお願いします。
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ホテルルーイン上尾をご利用いただきまことにありがとうございます。この度は客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは定期的にエアコンフィルターの清掃は行っておりましたが、清掃が行き届いていなかった事深くお詫び申し上げます。該当のお部屋につきましては早急に清掃させて頂きます。今後このような事がないよう、お客様のご意見を真摯に受け止め、より細心の注意を払い清掃をするようスタッフ一同努めてまいります。また、他にも気になる点がございましたら気兼ねなくスタッフへお申し付けくださいませ。この度はお忙しい中ご投稿いただきまことにありがとうございました。フロント 木村
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総合4
投稿者さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ
仕事での利用でしたが、３Ｆの部屋だったせいかWi-Fiの電波も強く安心して過ごせました。
大浴場も使用させていただき疲れも取れました。
ではゆっくり寝ようとベッドに向かった時に問題が・・・。
当日は台風一過で気温が高かったためエアコンを使わせていただいておりました。
枕の頭上にエアコンがありましたが、枕やシーツに黒い物体が山ほど落ちてました・・・。
ホコリ・カビの塊だと思われますが、そのままでは当然ベッドに入れませんので自分で掃除して。暑かったけどエアコン消して、顔に落ちてきても気持ち悪いので枕を足側にして寝ました。
早急にエアコンのクリーニングをされた方がいいと思います。
また利用させていただきたいので、よろしくお願いします。
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ホテルルーイン上尾をご利用いただきまことにありがとうございます。
この度は客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは定期的にエアコンフィルターの清掃は行っておりましたが、清掃が行き届いていなかった事深くお詫び申し上げます。
該当のお部屋につきましては早急に清掃させて頂きます。
今後このような事がないよう、お客様のご意見を真摯に受け止め、より細心の注意を払い清掃をするようスタッフ一同努めてまいります。
また、他にも気になる点がございましたら気兼ねなくスタッフへお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまことにありがとうございました。
フロント 木村