この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場のご案内不足に付きましては、誠に申し訳ございません。
今後、この様な対応が起きないように、スタッフ教育に努めて参ります。
また、お客様から様々な意見を頂戴する中で、大浴場の男女利用時間の制限を設けておりますが、ご希望の時間帯に入浴されたいお客様には大変心苦しく存じます。
今後においては、更なる改善とサービス向上に努めて参りますので、是非またお越し下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　榎原