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ホテルルートイン上尾 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン上尾のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:421件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地3.50
  • 部屋3.20
  • 設備・アメニティ3.15
  • 風呂3.42
  • 食事4.00
宿泊年月
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161件中 81~100件表示

サービス4

km4292さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

km4292さん [50代/男性] 2018年11月07日 21:41:38

部屋が広かったので快適でした。食事も美味しく頂きました。ちょっと残念だったのは、2階の部屋に泊まったのですが、WiFiがちょっと弱かったので、この点が改善してくれれば本当に便利だろうなと思いました。また、部屋と浴室の段差が高いのにちょっと驚いた。あまり泊まらないのかも知れませんが、お年寄りの方が泊まると不便かも知れませんので、ちょっとしたステップみたいなものがあると良いかも知れないなという気もしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルルートイン上尾 2018年11月08日 12:06:07

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
WiFiご利用に際し大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。原因はネットワーク機器等の劣化が考えられます。新しいものと交換し快適なネット環境をご提供出来るよう早急に手配致します。また、浴室の段差ですが、古い建物ゆえバリヤフリー化が遅れております。ご不便をお掛けしますが、フロントにて踏み台の貸し出しもしておりますのでご利用下さい。
スタッフ一同、お客様のお言葉を真摯に受け止め
今後、更なる努力を重ねて参りますので、是非またお越し下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント 榎原

ご利用の宿泊プラン
早割5%OFF早期予約はルートインで♪10室限定!!
ご利用のお部屋
【シングル喫煙ルーム★バイキング朝食無料★】

サービス4

投稿者さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月04日 15:32:18

仕事で利用させていただいています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルルートイン上尾 2018年11月04日 19:47:02

この度はルートイン上尾にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
平日はビジネスのお客様が多く利用頂いております。朝食バイキングは無料でございまして1日の活力に。また入替制ではございますが1階に大浴場がございますので1日の疲れを癒しに、是非今後もルートインをご利用頂ければ嬉しく思います。
貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

フロント 大島

ご利用の宿泊プラン
早割5%OFF早期予約はルートインで♪10室限定!!
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム★バイキング朝食無料★】

サービス4

投稿者さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月08日 23:19:27

仕事での利用でしたが、3Fの部屋だったせいかWi-Fiの電波も強く安心して過ごせました。
大浴場も使用させていただき疲れも取れました。
ではゆっくり寝ようとベッドに向かった時に問題が・・・。

当日は台風一過で気温が高かったためエアコンを使わせていただいておりました。
枕の頭上にエアコンがありましたが、枕やシーツに黒い物体が山ほど落ちてました・・・。
ホコリ・カビの塊だと思われますが、そのままでは当然ベッドに入れませんので自分で掃除して。暑かったけどエアコン消して、顔に落ちてきても気持ち悪いので枕を足側にして寝ました。
早急にエアコンのクリーニングをされた方がいいと思います。

また利用させていただきたいので、よろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルルートイン上尾 2018年10月09日 00:44:28

ホテルルーイン上尾をご利用いただきまことにありがとうございます。

この度は客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは定期的にエアコンフィルターの清掃は行っておりましたが、清掃が行き届いていなかった事深くお詫び申し上げます。
該当のお部屋につきましては早急に清掃させて頂きます。

今後このような事がないよう、お客様のご意見を真摯に受け止め、より細心の注意を払い清掃をするようスタッフ一同努めてまいります。
また、他にも気になる点がございましたら気兼ねなくスタッフへお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまことにありがとうございました。

フロント 木村

ご利用の宿泊プラン
早割5%OFF早期予約はルートインで♪10室限定!!
ご利用のお部屋
【シングル喫煙ルーム★バイキング朝食無料★】

サービス4

投稿者さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月19日 20:01:55

何度か利用していますが、朝食はあるし、大浴場もあるし、
部屋は広いので満足しています。
ただし、ベッドが固めだったので肩が凝りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテルルートイン上尾 2018年09月28日 06:31:00

この度はホテルルートイン上尾をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食と大浴場をご満足頂き大変嬉しく思います。一方で、ベッドの固さの件ではご不便おかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後更にご満足頂ける様スタッフ一同努めて参りますので、他にも気になる点がございましたらスタッフまでお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿して頂きありがとうございました。

フロント 大塚

ご利用の宿泊プラン
早割5%OFF早期予約はルートインで♪10室限定!!
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム★バイキング朝食無料★】

サービス4

ハム太郎252525さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

ハム太郎252525さん [30代/女性] 2018年07月21日 18:55:37

夫婦で利用させて頂きました。
ホテルの方の対応や朝食、お部屋の広さなどはとても良かったです。
残念な点は、この暑さのせいかバスルームに小さい虫がたくさんいました。歯磨きのコップにも入りこんでて洗面には赤カビもあり建物が古いのは仕方ありませんが、もう少し清掃をきちんとして頂きたかったです。あとシャワー時に使うカーテンも短くてトイレの方に水がいかない様に気を使いながらシャワーを浴びました。水回りが綺麗でなかったのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ホテルルートイン上尾 2018年07月21日 19:30:51

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中、ユニットバスの衛生面や利便性での不具合により、不快感やご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
スタッフ一同、お客様のお言葉を真摯に受け止め
今後、更なる努力を重ねて参りますので、是非またお越し下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント 榎原

ご利用の宿泊プラン
早割5%OFF早期予約はルートインで♪10室限定!!
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルーム★バイキング朝食無料★】

サービス4

投稿者さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月21日 17:00:11

部屋でのwi-hi-の電波が弱いです。デスク側と扉側で全然違うので、
一度確認してみて下さい。
あとは全国的に変わらぬサービスでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテルルートイン上尾 2018年07月21日 19:16:11

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
WiFiの不具合につきまして、お客様には大変ご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
ネット環境につきましては、安定的供給が出来ているとは言えない状況でございます。
今後はWiFiの環境整備を当館の最重要課題として取り組む所存でございます。お客様のご要望に常にお答えできるよう努めて参りますので、是非またお越し下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント 榎原

ご利用の宿泊プラン
QUOカード1000円付プラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙ルーム★バイキング朝食無料★】

サービス4

投稿者さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月28日 08:53:44

良い部屋だったのかどうか知りませんが、宿泊したのは喫煙できる綺麗な部屋でした。部屋には空気清浄機があるので助かりました。スリッパも誰もが履くタイプと使い捨てタイプがありましたが、使い捨ての方は、衣服掛けの下段に置いてあるので、最初は分かりませんでした。朝食は無料で、男子に限っては、朝5時から大浴場を使えるので、気持ちよかったです。交代制のため、女性は当日の20時から22時までしか使えないので、いまいちかもしれません。ただ、田舎なのに価格は7,000円代なので、コスパとしては、普通でしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルルートイン上尾 2018年07月13日 19:11:06

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
使い捨てスリッパの設置が分かりづらかったとのことで、お客様にはご不便をお掛けし大変申し訳なく存じます。ご不明な点などあれば何なりとフロントまで申付け下さいませ。
今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、是非またお越し下さい。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント 榎原

ご利用の宿泊プラン
早割5%OFF早期予約はルートインで♪10室限定!!
ご利用のお部屋
【シングル喫煙ルーム★バイキング朝食無料★】

サービス4

投稿者さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月24日 15:50:16

ルートインは全国で泊まっています。
ここも変わらぬサービスでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルルートイン上尾 2018年03月24日 17:53:24

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。全国のルートインに宿泊頂き、その中でも今回上尾の店舗を選んで頂き嬉しく思っております。
またご利用頂けるよう、より良いサービスをお客様に提供していけるよう従業員一同邁進して参ります。
貴重なご意見をご投稿くださりありがとうございました。

フロント大島

ご利用の宿泊プラン
QUOカード1000円付プラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙ルーム★バイキング朝食無料★】

サービス4

投稿者さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月10日 17:32:32

駅からは少々遠くて、電車ユーザーにはやや不便ですが、建物、部屋も清潔で大浴場も寒い時節柄ありがたい施設でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルルートイン上尾 2018年02月11日 06:37:18

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中、快適にお過ごし頂けましたようで、嬉しい限りでございます。
桶川駅までは1km程の距離がございます。
徒歩15分の道のりでございますが、お荷物が多い場合等、タクシーをご利用のお客様が多くいらっしゃいます。ご要望がございましたらフロントでも手配可能でございますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともスタッフ一同更なる努力を重ねて参りますので、是非またお越し下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント 榎原

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム★バイキング朝食無料★】

サービス4

投稿者さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月31日 18:06:42

大浴場があるのがいいですね。とてもリラックスできます。、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年01月
ホテルルートイン上尾 2018年02月11日 06:28:44

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングや大浴場につきましては、ご宿泊のお客様には大変ご好評いただいており、大変嬉しく思っております。
今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、是非またお越し下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント 榎原

ご利用の宿泊プラン
お部屋で映画鑑賞☆ルームシアターカード付プラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム★バイキング朝食無料★】

サービス4

投稿者さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月22日 08:53:18

車での移動には程よい場所ですが、駅には若干の距離あり。
大風呂、ウエルカムコーヒは良いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルルートイン上尾 2017年06月27日 11:53:12

 この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お褒めの言葉もいただき大変有り難く存じます。
大浴場、ウエルカムコーヒーは皆様に喜んで頂いております。

 大浴場は一ヶ所で時間によって男女入替制になっており、時間帯によってはご不便をお掛けしてしまったかと存じますがご協力有難うございました。

 桶川駅からは1kmほどございまして徒歩15分前後でございます。お荷物が多い場合等、タクシーをご利用のお客様が多くいらっしゃいます。ご要望がございましたらフロントでも手配可能でございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

またお近くにお越しの際はお待ち申し上げております。


ホテルルートイン上尾
後藤

ご利用の宿泊プラン
早割5%OFF早期予約はルートインで♪10室限定!!
ご利用のお部屋
【シングル喫煙ルーム★バイキング朝食無料★】

サービス4

耀矢さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

耀矢さん [40代/男性] 2017年06月01日 17:05:20

フロントの対応は良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年05月
ホテルルートイン上尾 2017年06月27日 11:25:30

 この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂き誠に嬉しく存じます。大変励みになります。更なる接客、接遇の向上を目指して従業員一同、努力いたします。

レジャーでのお越しという事でそちらも満喫出来ましたでしょうか。

お近くにご用の際は、ぜひまたのごお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上尾
後藤

ご利用の宿泊プラン
早割5%OFF早期予約はルートインで♪10室限定!!
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルーム★バイキング朝食無料★】

サービス4

投稿者さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月03日 08:21:48

お風呂がゆっくり出来て良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルルートイン上尾 2016年12月04日 17:20:55

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中、快適にお過ごし頂けましたようで、嬉しい限りでございます。
今後ともスタッフ一同更なる努力を重ねて参りますので、是非またお越し下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント 榎原

ご利用の宿泊プラン
早割5%OFF早期予約はルートインで♪10室限定!!
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルルーム★バイキング朝食無料★】

サービス4

投稿者さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月22日 16:25:00

ディスクの上にコンセントが無い(たこ足用がTVの裏にあったが....)ので、PC等を使うのに少し不便を感じた。
部屋の広さは良かったが、ベット自体がきしみ音が激しく寝返り打つだけで気になって寝られなかったです。

あとは安定したルートインのサービスでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルルートイン上尾 2016年11月17日 12:21:55

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き、大変有り難く存じます。コンセント、ベッドの件、ご不便をお掛け致しました。サービスの向上を目指し今後改善して参ります。

ご利用の宿泊プラン
QUOカード1500円付プラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙ルーム★バイキング朝食無料★】

サービス4

yomatsuriさんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

yomatsuriさん [50代/男性] 2016年07月31日 10:53:13

上尾方面出張の際には必ず先輩と一緒に予約して宿泊させていただいています。
大浴場完備と朝食付きなので、お風呂で疲れをとったり、好きな食事を楽しむことができて仕事もがんばれるかなって感じです。
ただ、夜近くに歩いていける居酒屋さん等が限られているので、近くに食事できたりするところが増えるとうれしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年07月
ホテルルートイン上尾 2016年08月01日 02:24:14

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中、快適にお過ごし頂けましたようで、嬉しい限りでございます。
近隣の飲食店等につきましては、お客様のご要望にも出来る限り添えるように開拓して参ります。
スタッフ一同更なる努力を重ねて参りますので、是非またお越し下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント 榎原

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム★バイキング朝食無料★】

サービス4

ひろ1956さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

ひろ1956さん [50代/男性] 2016年04月05日 18:54:16

いつも利用させていただいていますが、もう少し掃除を丁寧にお願いできると良いのですが・・・

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ホテルルートイン上尾 2016年04月06日 00:22:51

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お掃除のご指摘を受けました事、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はもっと行き届いた清掃を行なえるよう、頂いた貴重なご意見を参考にさせて頂き、スタッフ一同改善に努めて参ります。
貴重なお時間をクチコミ投稿に割いていただきありがとうございました。

フロント 榎原

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【喫煙ツインルーム★バイキング朝食無料★】

サービス4

yomatsuriさんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

yomatsuriさん [50代/男性] 2016年04月05日 07:44:40

さいたま市や上尾市方面に出張時に毎回利用させていただいてます。
朝食付きと大浴場付きがポイントで、他を予約する気になりません。
いつもありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ホテルルートイン上尾 2016年04月05日 10:41:20

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングや大浴場につきましては、ご宿泊のお客様には大変ご好評いただいており、大変嬉しく思っております。
今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、是非またお越し下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント 榎原

ご利用の宿泊プラン
【冬得】早割5%OFF早期予約はルートインで♪10室限定!!
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム★バイキング朝食無料★】

サービス4

きむち1233さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

きむち1233さん [50代/男性] 2016年02月17日 20:54:49

仕事で4泊しました。部屋はビジネスとしては広めな感じでした。大風呂もあり伸び伸び
と入れます。近くにスーパーがあるので特に買い物に困ることは感じませんでした。
朝食はバイキングで品数はそれ程多くはないが、必要にして十分でした。これでもう少し
金額が安いプランがあれば嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年02月
ホテルルートイン上尾 2016年07月06日 16:21:18

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋と大浴場共におくつろぎ頂けたとの事、大変嬉しく思います。
当ホテルは駅から少し遠いのですが、近隣施設の利便性をご評価いただき有り難く存じます。
ご朝食に関しましては、日替わりで様々なメニューをお出ししておりますが、よりご満足いただけます様メニューを再検討させて頂きます。

ご料金ですが、早割30日前プラン(10%)やサンデープラン等もございますので、またの機会に是非ご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

フロント 植田

ご利用の宿泊プラン
【冬得】早割5%OFF早期予約はルートインで♪10室限定!!
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム★バイキング朝食無料★】

サービス4

投稿者さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月25日 21:01:14

このたびさいたまスーパーアリーナのライブのためにルートインホテルを泊ませていただきました。外国人ですから、場所は少々探しにくいから、結局タクシーを乗りました。でも部屋は東京より大きいし、住んでも心地よいです。フロントの対応も優しいし、いい体験でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2016年01月
ホテルルートイン上尾 2016年01月27日 06:45:16

この度はホテルルートイン上尾をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
アクセスにつきましてご案内不足でございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは、桶川駅より徒歩12、3分の距離でございます。ただ、周囲に目立つ建物が少ないため、わかりにくかったかと存じます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けまして何よりでございます。
フロントへのお褒めのお言葉も賜りまして、誠に嬉しく思います。ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

ホテルルートイン上尾
フロント 風間

ご利用の宿泊プラン
【夏得】早割5%OFF早期予約はルートインで♪10室限定!!
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルーム★バイキング朝食無料★】

サービス4

投稿者さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月07日 22:43:12

駅からは少々離れた立地ですが車での利用でしたので問題ありません。中心繁華街からも離れているようですが、ホテルの目の前に居酒屋とラーメン屋があります。その居酒屋で夕食を取りました。夜遅くのチェックインでしたのでもう閉まっていましたがカフェもあります。少し歩くとスーパー、コンビニ、フランチャイズ居酒屋(焼き鳥屋)もありました。カラオケ店も。不便はありません。バイキング朝食も満足できる範囲内です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ホテルルートイン上尾 2015年12月08日 20:35:14

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、利便性を評価頂いた事、大変有り難く存じます。
今後ともお客様が快適にお過ごしいただけるよう
スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、是非またお越し下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント 榎原

ご利用の宿泊プラン
【秋得】早割5%OFF早期予約はルートインで♪10室限定!!
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブルルーム★バイキング朝食無料★】

161件中 81~100件表示

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