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かーくん0906さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ
- かーくん0906さん [50代/男性] 2022年12月01日 12:56:46
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食事処は、近く（500m以内）に数店舗あり。コンビニ（ローソン）とスーパー（マルエツ）も徒歩圏内（300m程度）にあるため、車で行くなら立地は良い。
アメニティは、お風呂場にボディタオルが無い（スポンジはある）ので、背中が洗えない。昨今のホテルではとても珍しく低評価を付けざるを得ない。
残念ポイントはここだけ。ボディタオルを持参すれば、他の設備（加湿空気清浄機が常設、コンセントが多い、等）、サービス（無料コーヒー、朝食無料、等）共に高評価を付けて良いと思われるが、ホテル自体が古く、部屋の風呂も広くはない（大浴場はあるが男女入れ替えなど時間が制限されている）など総合すると普通のビジネスホテルです。
普段利用している客先近くのホテルが満室だったため利用したが、常宿にするには魅力が足りないですね。今後も常宿が満室だった場合の二番目のホテルという位置づけになると思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルルートイン上尾 2023年04月11日 05:49:21
-
この度は、ホテルルートイン上尾にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
長い間ご返信が出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。
大浴場のアメニティについてご不便おかけし申し訳ございません。
ご案内が不足してしまいましたこと、お詫び申し上げます。
もし、またご利用の機会がございましたらよろしくお願いいたします。
ホテルルートイン上尾
加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙ルーム★バイキング朝食無料★】
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匿名75937652さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ
- 匿名75937652さん [30代/女性] 2022年11月09日 13:40:39
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フロントの方の対応がとても良かったです。過度に仰々しいこともなく、明るくて丁寧。
部屋は年季を感じますが、清掃は行き届いているので不快に感じることはありませんでした。
ただお部屋の設備自体について何点か気になるところがありましたので記載しておきます。
・ツインルームで広さは申し分なかったものの、広さに対して照明が暗く(蛍光灯の雰囲気が古めかしく)少し怖かった
・ベッド周りにコンセントが無い
・ベッドのサイドテーブルが遠くて、電気を消したりメガネを置いたりするのに身を乗り出さないといけない
・冷蔵庫のモーター音がまあまあ煩い
・壁が薄いせいか隣室と上階の物音が結構響いた
とは言え、こうした設備の古さを良いサービスで補えているので総合的にプラマイゼロといった感想です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム★バイキング朝食無料★】
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投稿者さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月09日 13:00:15
-
思ってたより、建物が古く、残念だった。駐車場が無料は良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルルートイン上尾 2023年02月05日 13:55:07
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルも一昨夏に20周年を迎え、建物の雰囲気や設備面で新設ホテルには敵わぬ部分がございます事は否めませんが、館内の衛生・美化は心掛けております。
これからも、おくつろぎいただけるホテルとして、お客様をお迎えできるよう従業員一同、努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 七尾
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン♪【首都圏おすすめ】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブルルーム★バイキング朝食無料★】
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投稿者さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月25日 18:30:19
-
朝食のメニューがもう少しあっても良かったと思う。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルルートイン上尾 2022年05月13日 16:32:42
-
過日はご宿泊いただき、ありがとうございました。
ご朝食のメニュー数にご満足いただけませんでしたこと、拝読させていただきました。
主食・主菜・副菜・飲み物等を合わせ、30品目以上で構成できるよう日々のメニューを揃えておりますが、メニュー不足を感じられたとの大変貴重なご意見をお寄せいただけ、ありがたく存じます。
5月中旬より、よりお食事をお楽しみいただけるよう、定番メニューなどの変更を予定しておりますが、ボリューム感のある印象を持っていただけるよう、工夫や改善を検討して参ります。
フロント 渡辺
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン♪【首都圏おすすめ】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブルルーム★バイキング朝食無料★】
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投稿者さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月24日 15:27:25
-
今までも数回宿泊していますが、ネット回線がこんなに遅かったですっけ？
仕事で使うにはちょっと厳しいかなって思いました。
スーパーは近いし、高速ICも近いので便利なのですが。
スタッフの接遇は素晴らしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテルルートイン上尾 2021年06月25日 18:03:21
-
過日は、当ホテルへのご宿泊をいただき、ありがとうございます。
しかしながら、インターネット接続に関し、ご不便をお掛けしました事、誠に申し訳なく存じます。
通信等に不具合が出た際、各所の関連機器の再起動などを実施し、復旧に努めてはおりますが、なかなか改善に至らずにご不便をお掛けしてしまいましたことには申し訳なく存じます。
日々の機器メンテナンスを含め、良好な通信状況の維持に努めてまいりますので、
上尾周辺でのご宿泊のご用命がございます際には、ぜひご利用くださいませ。
ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
マネージャー 渡辺麻美子
- ご利用の宿泊プラン
- QUOカード1000円付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙ルーム★バイキング朝食無料★】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月18日 21:10:03
-
ごく普通でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルルートイン上尾 2020年11月19日 21:20:12
-
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
次回お越し頂ける際には何か一つでもお客様にご満足頂けたとおっしゃって頂けるようにスタッフ一同努めて参ります。
お気づきになられた点等がございましたら、遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツインルーム★バイキング朝食無料★】
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投稿者さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月30日 10:40:29
-
案内された客室天井に換気扇がありスイッチ無しで動き続け、まるで作業場のような部屋でしたの深夜だったのですがフロントに相談したら、部屋の電気を消したら10分後に止まりますとの回答。結局、それは嘘で客室チェンジとなりました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルルートイン上尾 2019年12月30日 16:36:37
-
この度はホテルルートイン上尾にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
客室内の換気扇の騒音によりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
また、スタッフが誤った案内をしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
客室内の換気扇は「10分後に消したら止まる」というスタッフの案内について説明させて頂きます。
お客様よりお申し出があった際、「ユニットバス」の換気扇を止める方法を尋ねられたと勘違いをしてしまいました。ユニットバスの換気扇は「独立してスイッチがある」タイプの部屋と「電気のスイッチを消したら止まる」タイプの部屋がございます。
ご滞在頂いていたお部屋は、後者であった為「部屋（ユニットバス）の電気を消したら止まる」といった説明をさせて頂きました。
ですが実際は客室内の換気扇であった為結果として誤ったご案内となってしまい、お客様にとっては嘘をついたといった様に感じてしまう事となってしまいました。
ご滞在頂いたお部屋は客室内の換気扇を止めることができない、常時ついたままのお部屋でございました。
客室内の換気扇の騒音に加え、スタッフの勘違いにより誤ったご案内をしてしまい申し訳ございませんでした。
騒音がする換気扇については修繕をし、スタッフへは誤った案内をしないよう客室の構造について改めて指導を致します。
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
より良いホテルを運営出来るようスタッフ一同精進いたします。
お忙しい中ご意見いただきまして誠にありがとうございました。
マネージャー 大塚
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙ルーム★バイキング朝食無料★】
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投稿者さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月20日 02:10:45
-
安定のルートインホテル
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルルートイン上尾 2019年02月22日 05:57:05
-
この度はホテルルートイン上尾をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
全国展開をしている中で、そのようなお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
今後もお客様がより快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント 木内
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙ルーム★バイキング朝食無料★】
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投稿者さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月03日 07:59:35
-
仕事で利用しました。
この近辺にはホテルがないため大変助かりました。
が、問題点というか早急に改善していただきたい事があります。
Wi-Fiが弱過ぎて使い物になりません。
部屋で使用してもしょっちゅう途切れます。
今まで各地のルートイン含め様々なビジネスホテルを利用しておりますが、今の時代このWi-Fiは経験ありません。
来月も利用したいのですが、この問題があるので予約を悩んでいます。
過去の投稿でも同様の意見がありましたが、未だ改善されていないようです。
そんなに難しい事ではないと思うのですが・・・。
もう一点。
朝食は必要ないので、朝食なしの素泊まりプランを用意していただけると助かります。
フロントの方の対応は良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテルルートイン上尾 2018年09月28日 06:40:54
-
この度はホテルルートイン上尾をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Wi-Fiの件でご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
時間帯やお部屋によって繋がりにくい事例がございます。スタッフも発見次第改善に努めておりますが、お客様へご迷惑をおかけしてしまっている事深くお詫び申し上げます。
今後ご利用頂く事がございましたら、フロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
また、素泊まりプランに関するご意見も頂きありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同更なるお客様サービス向上に向け努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント 大塚
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙ルーム★バイキング朝食無料★】
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しろちゃん2410さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ
- しろちゃん2410さん [40代/男性] 2018年08月15日 15:24:48
-
日光方面から西方面への帰り道、途中泊として利用させていただきました。
ICから一番近くで空きがあったということで、こちらにしました。
部屋も広く、バスルームも広く、古さはありますが、
エアコンは古くなく清潔感もありました。
ドライヤーは取り付け型でしたが、持参していたので良かった。
机と鏡もありました。スリッパは、使い捨てとホテルのものと二つあり良かった。
大浴場があり、男女入れ替え制とのことでしたが
遅いチェックインでしたので、ちょっと時間がなく使用しませんでした。
すぐ前にラーメン屋さんと居酒屋？があり
少し歩けば飲食店はありますが少な目。ドラッグストアや遅くまで開いている
スーパーはあります。
ロビーにウェルカムコーヒーがあり、頂こうとしましたが
中身がなくなっていて、時間もそうなかったので断念しました。
自販機はあります。
古めの建物で4階しかないホテルですが、従業員の方々の対応は
良かったです。
お盆料金ということでこの古さでは若干高めだったとは思いますが、
部屋とバスルームの広さがよく、普通に快適に泊まれました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルルートイン上尾 2018年08月15日 19:05:53
-
この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
大浴場などの時間制限を設けさせていただいているものでご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
ウェルカムコーヒーはこちらの不手際でご用意が出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がない様スタッフ一同徹底して参ります。
スタッフの対応やお部屋の設備に関してご満足いただき大変嬉しく思います。
ドライヤーは貸出の物もございますのでお気軽にお声掛けください。
今後とも更なるサービス向上に向けてスタッフ一同尽力して参りますので、気になる点がございましたらお気軽にお申し付けください。
是非またのご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 木村
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム★バイキング朝食無料★】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月23日 00:00:28
-
無料の朝食バイキングは無料の割にメニューが豊富でおいしかったです。
比較的珍しい１階の部屋で、朝食会場と比較的近かったため、朝食時間には騒がしくなるのかと思いましたが、境界に扉があるため自分の部屋からはまったく物音は聞こえてきませんでした。
ただし、扉のすぐそばの部屋ではどうだったのか、少し気になりました。
１階のためか、到着時部屋が底冷えして寒かったです。
なかなか現実的に難しいとは思いますが、到着予定時刻に合わせてエアコンを効かせておいていただけるとありがたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ホテルルートイン上尾 2017年04月17日 20:05:29
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
朝食バイキングを気に入って頂けたようで、誠に嬉しい限りでございます。今後も季節のメニューなども取り入れ、より充実した朝食を目指して参ります。
１階のお部屋で寒かったとの事で大変ご迷惑をお掛け致しました。ご提案頂戴いたしましたエアコンをはじめ、毛布の貸出の案内等、お客様が過ごし易い様に工夫して参ります。貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
ルートイン上尾
後藤
- ご利用の宿泊プラン
- 早割5％OFF早期予約はルートインで♪10室限定!!
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙ルーム★バイキング朝食無料★】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月12日 18:50:09
-
すこし古ぼけた感があります。ルートインは安定したサービスで安心します。
大浴場も身体を癒してくれるので満足！
ただし、夜の飲みはホテル内では出来ませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ホテルルートイン上尾 2016年07月06日 16:10:26
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は建物が古い分、館内でお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努力しております。サービス・大浴場共にお褒めの言葉を頂き、ご安心しておくつろぎ頂けたとの事、大変嬉しく思います。
夕食の営業が無いことでご不便お掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。ホテル内ではございませんが、お客様へ近隣の御食事処をスムーズにご案内出来るよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
フロント 植田
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム★バイキング朝食無料★】
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磯さん3710さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ
- 磯さん3710さん [50代/男性] 2015年12月05日 02:50:33
-
壁が薄い為、ボイラーの音や人が歩く音がよく聞こえた。うるさかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテルルートイン上尾 2015年12月08日 20:49:05
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではご不快な思いををお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
建物の古さは否めませんが、お客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参りますので、是非またお越し下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント 榎原
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツインルーム★バイキング朝食無料★】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月25日 20:01:38
-
何回も利用していますが、食事やサービスは良いのですが、トイレや洗面所に清潔感がありません。
いつも他の部屋の音がして眠れない- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテルルートイン上尾 2015年10月26日 07:07:10
-
この度はホテルルートイン上尾にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
御食事に関してのお褒めの言葉、誠に有難うございます。トイレや洗面所は今後リニューアルを考えさせていただきます。この度はお客様に快適なお時間を提供することができず、大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたの御利用、従業員一同お待ち申し上げております。
渡邊
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム★バイキング朝食無料★】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月10日 20:36:44
-
フロント同士の話す声が大きすぎる、バックヤードでしてください。その際、呼び鈴を忘れずに。
朝食は、他のルートインより貧相で、どちらかというと東横インに近い感じ。再検討願いたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ホテルルートイン上尾 2015年03月14日 19:15:46
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当日ご到着は遅めでしたので翌朝のことでしょうか。
フロントスタッフの声でご朝食の時間を台無しにしてしまいまして申し訳ございません。
お聞き苦しいことと反省し、今後はないように致します。
当日のご朝食はご案内の通り20種類以上、それよりも1～2品多い数で提供しておりました。
しかし終了時近くなるほどに、ボリュームが少なかったことで
貧相になってしまっていたのかと考えております。
今後は、お客様がお料理を取りやすいよう配慮しつつご提供して参ります。
わざわざご意見を賜りましてありがとうございます。
気持ち良いホテルづくりの為に教訓と致します。
ホテルルートイン上尾 高﨑
- ご利用の宿泊プラン
- QUOカード500円付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙ルーム★バイキング朝食無料★】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月03日 22:45:18
-
一階に泊まったのは京都の某ホテル以来でした。意外と普通に一階に客室ってあるものなんですね。アメニティが少なめなので、ブラシ持って行って良かったです。ルートインさんは長野でも泊まった事ありますが、朝食のパンが美味しいので結構満足しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテルルートイン上尾 2014年04月05日 16:16:35
-
この度はホテルルートイン上尾にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
１階の客室は珍しい様で驚かれることが多くございますが、大浴場や出入り口に近いことから人気のお部屋でもあります。
ブラシのご用意はお部屋にはございませんが、フロントにお声掛けして頂ければお渡しが可能ですので、次回お泊りの際は是非ご利用下さいませ。
ご朝食はご満足いただけたようで嬉しく存じます。
お時間を割いてクチコミして頂き、ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 三柴
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙ルーム★バイキング朝食無料★】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月24日 14:16:40
-
周りに飲食店もスーパーもコンビニもあり便利で助かりました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテルルートイン上尾 2014年03月24日 22:23:59
-
この度は御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スーパー・コンビニだけでなく、4月にはホテル前にカフェがオープンする予定です♪
都度目的にあったお店をご案内したく存じます。
是非またご利用をお待ち申し上げております。
ホテルルートイン上尾
高﨑
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】★12時チェックアウト無料★のんびりプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙セミダブルルーム★バイキング朝食無料★】
総合3
ガク1055さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ
- ガク1055さん [30代/男性] 2014年02月13日 15:18:22
-
静かでよかったが、値段が高いのがちょっと
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ホテルルートイン上尾 2014年02月14日 20:46:23
-
この度はホテルルートイン上尾にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お時間を割いて口コミして頂き、誠にありがとうございました。
ご料金は都心近くと同じような価格設定をさせて頂いており、少し高く感じさせてしまったかと存じます。ご料金に見合う設備とサービスをご提供できるよう、今後ともスタッフ一同精進致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 三柴
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙ルーム★バイキング朝食無料★】
総合3
あひる大佐さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ
- あひる大佐さん [50代/男性] 2014年01月11日 21:55:20
-
駅から遠く周りにはコンビニ以外何もない。部屋は暗く古いタイプのホテルでした。枕はぺったんこで良く寝られなかった。接客は感じ良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテルルートイン上尾 2014年01月13日 04:00:23
-
この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして
誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は寒い中わざわざ足を運んでくださってありがとうございました。
駅から離れた立地ですが、すぐにお部屋で寛いでいただけるように
清掃やお出迎えには心配りして参ります。
内装につきましては、スタンドライト・枕の貸し出しの他、
アイロンやズボンプレッサーもございますのでビジネスの方でも
一通りのものはご用意しております。
どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン上尾 高﨑
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙ルーム★バイキング朝食無料★】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン上尾 のクチコミ
初めてルートインを利用しましたが、最初のチェックインの時点で、サービスの悪さを感じ、次、宿泊する事は無いなと思いました。
担当してくださったのはベテランさんと思わしき方だったのですが、最初にされる館内等の一通りの説明が適当というか足りず、宿泊2回目以降だったらこちらも分かっているので良いと思いますが、不親切だなと感じました。
しかし、他の方(新人さんではなさそうだけど若手の方)が別の宿泊客に説明してる所を耳にして、とても丁寧で分かりやすく、「え、そうなんだ！そんなのあるんだ」と図らずも色々知る事となり、担当者によって接客スキルに差があり過ぎる事が分かりました。
桶川駅から徒歩15分程かかるのも、分かっていた事だけどネックです。
それ以外は気になった所は無く、連泊しましたが、朝食バイキングも前日とメニューが少し変わっていたし、普通に美味しかったです。ありがとうございました。
部屋もそこまで古く感じず、まぁ普通でした。
清掃も行き届いており、不快な思いをせずに済み感謝しております。
あと良かったのは「エコでルートイン」という、部屋の掃除をしない替わりに、ポンタポイント２００ポイントか、専用自販機で宿泊者全員分ドリンク1本無料で貰えるという制度が使える所です。
部屋にペットボトルの水が無かったので良かったです。
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この度は、ホテルルートイン上尾にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックインの際には、ご案内不足によりご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。
今後ご迷惑をおかけすることのないよう、きちんとご案内していくよう改善いたします。
全国各地にルートインホテルズはございますので、また何かの機会にご利用いただける機会がございましたら幸いです。
ご宿泊いただきありがとうございました。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ホテルルートイン上尾