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飛騨高山温泉 ルートイングランティア飛騨高山のクチコミ･お客さまの声
サービス2
高山市内観光施設割引券付プランでの宿泊だったので、観光施設の多い高山市内の観光は翌日にして、金沢・白川郷と遠くの観光を先にして早めにホテルに入り、翌日の観光コースを地図上にチエックを入れて入念に下調べしたのでしたが、頂いた割引券を見て唖然割引券が期限切れ、フロントに説明して新しいのをお願いしたが、あっさり、ありませんとのことで。結局すべて定額で観光する羽目になってしまいました。10％程度の割引ですが、観光施設の多い高山ですので、されど10％でした。
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先日はルートイングランティア飛騨高山に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様が高山での観光を楽しみにし、計画を立てられていたにもかかわらず、期限の切れた観光施設割引券をお渡ししてしまい、フロントでの対応も満足のいく対応が出来なかったことを、深くお詫び申し上げます。また、高山でのご旅行に水を差してしまったことを、心より申し訳なく存じます。今後このようなミスを無くし、お客様に満足して頂けるような接客・サービスを行って参ります。この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。またの機会がございましたら、当ホテルを御利用頂ければ幸いです。お客様の御利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。フロント 宮本
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投稿者さんの 飛騨高山温泉 ルートイングランティア飛騨高山 のクチコミ
高山市内観光施設割引券付プランでの宿泊だったので、観光施設の多い高山市内の観光は翌日にして、金沢・白川郷と遠くの観光を先にして早めにホテルに入り、翌日の観光コースを地図上にチエックを入れて入念に下調べしたのでしたが、頂いた割引券を見て唖然
割引券が期限切れ、フロントに説明して新しいのをお願いしたが、あっさり、ありませんとのことで。
結局すべて定額で観光する羽目になってしまいました。
10％程度の割引ですが、観光施設の多い高山ですので、されど10％でした。
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先日はルートイングランティア飛騨高山に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様が高山での観光を楽しみにし、計画を立てられていたにもかかわらず、期限の切れた観光施設割引券をお渡ししてしまい、フロントでの対応も満足のいく対応が出来なかったことを、深くお詫び申し上げます。また、高山でのご旅行に水を差してしまったことを、心より申し訳なく存じます。
今後このようなミスを無くし、お客様に満足して頂けるような接客・サービスを行って参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。またの機会がございましたら、当ホテルを御利用頂ければ幸いです。お客様の御利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 宮本