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飛騨高山温泉 ルートイングランティア飛騨高山のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2020-11-10 22:30:41
3.0
投稿日：2020-09-27 19:05:20
総合4
たびびとなっくさんの 飛騨高山温泉 ルートイングランティア飛騨高山 のクチコミ
フロントのGO TO トラベルの対応に疑問を感じました。金券をもらった際、使用方法の説明を受けましたが、ホテルの食堂で使うように言われました。ただ、使い道がなかったので、食堂の人に聞いたら、別に食堂で使わなくても、街で使えるから大丈夫だと言われました。率直にいうとフロントの説明の仕方がまずかったと感じました。我々は使い方を知らないのだから、正確な使い方を教えるべきだと思います。街で使えるというのは、敢えて言ってないのか、抜けてるだけなのかわかりませんが、改善すべき部分だと思います。
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この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
地域共通クーポンの説明が不十分であった点、大変申し訳ございません。
当ホテルでお渡しする地域共通クーポンは当ホテルに限らず、岐阜県及び隣接7県の対象店舗でご利用頂けます。当ホテルで利用可能な場所はレストランでございますが、その旨の説明が不十分であったと存じます。
今後は十分な説明を行いお客様に誤解を生まない対応をして参ります。
この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ルートイングランティア飛騨高山 小山