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飛騨高山温泉 ルートイングランティア飛騨高山のクチコミ･お客さまの声
サービス1
場所がこの辺りが良かったので、喫煙だったが過去、気になった事がないのでここに決めました。結果、やめておけば良かった。これほどまでにタバコの臭いのキツい所は初めてです。泊まる部屋の階全体が既に臭い！部屋も今さっきまで先客が居たのかと思うくらい臭い！空気清浄機も換気扇をつけても意味のない、喫煙者でも不快なレベルだと思います。現に同じ階に泊まっていたカップルも、臭い!と言っていました。窓に網戸もなく、きっと一度も換気したことがないのでは、と思います。長くいたら、健康被害に遭うレベル。娘もカラオケルームみたいだと。部屋は広くて落ち着きのある感じだったのですが、追加で入れてもらったベットは、幅の狭いソファーの上にマットレスを置いただけ。幅的にマットレスの方が大きくて、横から見るとキノコのように空間あり。娘も身体が斜めになって寝づらいと。もう呆れました。気分転換しようとお風呂に行きましたが、ここも酷い！とにかく狭い！脱衣所が洗面台の正面で、遮るものもなく、丸見え！どちらを使うにも、目線に困り、お風呂を楽しんでいる人はいなかったように思います。絶景を売りにされていますが、夜の風呂からは見えませんでした。また、夜遅くのチェックインにもかかわらず、朝食はまさかの朝一、5時半の枠しか空いていない。隣の部屋がかなり深夜まで騒いでいて、ドンドンと音がしたり、叫び声あげたりと散々でした。とても疲れていたので寝れましたが。客の事を本当に考えていますか？正直言って過去一の最悪のホテルでした。二度と泊まりませんし、絶対にオススメしません！
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ルートイングランティア飛騨高山をお得プランでご利用頂き誠にありがとうございます。 この度は、ご用命頂きました喫煙ツインルームにおきまして、タバコ臭が強かったとのご指摘の点、誠に申し訳ございません。併せて、フロアー全体でも同様との事、喫煙階と禁煙階で区分けし換気及び、消臭剤使用を実施しておりますが、より完全な消臭に至る清掃・換気方法を、改めて探求致します。大変ご迷惑をお掛け致しました。また、ツインルームの客室窓は町を大きく見下ろせる開き戸タイプの大型な窓がございますが、網戸の設置要望の件、思案致して参ります。 また、今回はツインルームにエキストラベッドをご用命頂き設置致しておりますが、仰る通り、当ホテルのエキストラベッドはソファーベッドを使用致しております。寝心地の面につきましても至らず重ねてお詫び申し上げます。 加えて、天然温泉大浴場の脱衣室では、女性グループ様のご利用目線で貴重なお声を頂き恐縮でございます。脱衣室とお化粧台が向かい合い、お着替えが気になられた点、仰る通りと存じます。今後、屏風や衝立等、目隠しになるものが設置できないか検証致して参ります。 さらにバイキング朝食会場では、お盆期間300名様程のご利用で大変混雑する中、ご朝食を皆様が密を回避してお召し上がり頂けます様、時間帯を分けてのご案内・ご協力をお願い致しております。約40分間隔で5時半より10時までの入場時間延長も図っておりましたが、朝一をご希望のお客様には5時半のご案内枠となりご迷惑をお掛けしておりました。お盆期間後は通常営業に戻し、今後の運営方法を今回の一件を加味し、コロナ禍においてより良い方法を探求致して参ります。 この度は、至らぬ点が多々あり、大変ご不快になられました事、重ねて深くお詫び申し上げます。また、お客様からの厳しいご意見を真摯に受け止め、より良い運営に結び付けられます様、対策を講じて参ります。 また、ご利用頂けましたら幸いに存じます。ルートイングランティア飛騨高山 伊藤
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サービス1
投稿者さんの 飛騨高山温泉 ルートイングランティア飛騨高山 のクチコミ
場所がこの辺りが良かったので、喫煙だったが過去、気になった事がないのでここに決めました。
結果、やめておけば良かった。
これほどまでにタバコの臭いのキツい所は初めてです。
泊まる部屋の階全体が既に臭い！
部屋も今さっきまで先客が居たのかと思うくらい臭い！
空気清浄機も換気扇をつけても意味のない、喫煙者でも不快なレベルだと思います。
現に同じ階に泊まっていたカップルも、臭い!と言っていました。
窓に網戸もなく、きっと一度も換気したことがないのでは、と思います。長くいたら、健康被害に遭うレベル。娘もカラオケルームみたいだと。
部屋は広くて落ち着きのある感じだったのですが、追加で入れてもらったベットは、幅の狭いソファーの上にマットレスを置いただけ。
幅的にマットレスの方が大きくて、横から見るとキノコのように空間あり。娘も身体が斜めになって寝づらいと。もう呆れました。
気分転換しようとお風呂に行きましたが、ここも酷い！とにかく狭い！
脱衣所が洗面台の正面で、遮るものもなく、丸見え！
どちらを使うにも、目線に困り、お風呂を楽しんでいる人はいなかったように思います。
絶景を売りにされていますが、夜の風呂からは見えませんでした。
また、夜遅くのチェックインにもかかわらず、朝食はまさかの朝一、5時半の枠しか空いていない。
隣の部屋がかなり深夜まで騒いでいて、ドンドンと音がしたり、叫び声あげたりと散々でした。
とても疲れていたので寝れましたが。
客の事を本当に考えていますか？
正直言って過去一の最悪のホテルでした。
二度と泊まりませんし、絶対にオススメしません！
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ルートイングランティア飛騨高山をお得プランでご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は、ご用命頂きました喫煙ツインルームにおきまして、タバコ臭が強かったとのご指摘の点、誠に申し訳ございません。併せて、フロアー全体でも同様との事、喫煙階と禁煙階で区分けし換気及び、消臭剤使用を実施しておりますが、より完全な消臭に至る清掃・換気方法を、改めて探求致します。大変ご迷惑をお掛け致しました。また、ツインルームの客室窓は町を大きく見下ろせる開き戸タイプの大型な窓がございますが、網戸の設置要望の件、思案致して参ります。
また、今回はツインルームにエキストラベッドをご用命頂き設置致しておりますが、仰る通り、当ホテルのエキストラベッドはソファーベッドを使用致しております。寝心地の面につきましても至らず重ねてお詫び申し上げます。
加えて、天然温泉大浴場の脱衣室では、女性グループ様のご利用目線で貴重なお声を頂き恐縮でございます。脱衣室とお化粧台が向かい合い、お着替えが気になられた点、仰る通りと存じます。今後、屏風や衝立等、目隠しになるものが設置できないか検証致して参ります。
さらにバイキング朝食会場では、お盆期間300名様程のご利用で大変混雑する中、ご朝食を皆様が密を回避してお召し上がり頂けます様、時間帯を分けてのご案内・ご協力をお願い致しております。約40分間隔で5時半より10時までの入場時間延長も図っておりましたが、朝一をご希望のお客様には5時半のご案内枠となりご迷惑をお掛けしておりました。お盆期間後は通常営業に戻し、今後の運営方法を今回の一件を加味し、コロナ禍においてより良い方法を探求致して参ります。
この度は、至らぬ点が多々あり、大変ご不快になられました事、重ねて深くお詫び申し上げます。また、お客様からの厳しいご意見を真摯に受け止め、より良い運営に結び付けられます様、対策を講じて参ります。
また、ご利用頂けましたら幸いに存じます。
ルートイングランティア飛騨高山 伊藤