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飛騨高山温泉 ルートイングランティア飛騨高山 クチコミ・感想・情報

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飛騨高山温泉 ルートイングランティア飛騨高山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:790件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地3.62
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂4.00
  • 食事4.12

総合1

投稿者さんの 飛騨高山温泉 ルートイングランティア飛騨高山 のクチコミ

投稿者さん 2022-12-29 22:01:40

チェックインの際、受付の女性が愛想のない接客に残念な気持ちになり、部屋などの説明時も不機嫌なんですか?と言いたくなりました。
部屋は和洋室。和室に家族の物ではない長い髪の毛が落ちていたり、小さくはないプラスチック片が落ちていて子連れだったので踏んだら危ないと思い他にも落ちていないかチェックする事になりました。
トイレの便器に血が付いていたり、とても不快でした。
1階の女湯脱衣場にはドライヤーが2台設置してありましたが、1台故障中と張り紙がされており他の宿泊者の方もいる中1台だけというのは不便でした。
子供の誕生日祝いを兼ねて久しぶりの家族旅行でしたが、非常に残念な気持ちになりました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
飛騨高山温泉 ルートイングランティア飛騨高山 2022-12-30 17:56:13

この度はルートイングランティア飛騨高山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中ご不便、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。接客に関しましては今一度全スタッフがお客様をお迎えするにあたって見直し、徹底して参ります。清掃は二者確認を行っておりますが、細部まで確認し安心・安全にご滞在頂けるお部屋をご提供できるよう改善して参ります。
大浴場のドライヤーはショートを起こし、安全上使用禁止とさせて頂いておりました。現在は修繕し利用できるようになりましたが、ご滞在中ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様より頂きました貴重なご意見を大切にし精進して参ります。
また機会がございまして当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中クチコミ投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ルートイングランティア飛騨高山 村上

ご利用の宿泊プラン
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