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飛騨高山温泉 ルートイングランティア飛騨高山のクチコミ･お客さまの声
総合3
トリプルで利用しました。夜景一望とある通り、夜景はまあまあ綺麗でした。周辺が暗いので、少し離れた高山の街灯りが映えていました。部屋についてソファを利用した簡易ベッドだったのですが、これがとても残念な代物でした……ソファの上にマットレスを置いてあるのですが、ちょっとサイドに転がっただけで、マットレスが傾き、床に落ちるのです。子どもが落ち、夫も二度落ちていました。簡易ベッドは他のホテルでも利用したことがありますが、こんな危ないベッドは初めてでした。食事朝だけ利用しました。「まあこんなものかなぁ」という感じで、特に感動はなかったです。いちおう、岐阜の漬物は出ていて、地域色は多少あったかと思います。サービスコーヒーのウェルカムサービス？について、案内がなかったのが残念。疑問点今もよく分かっていないのですが、もしかしたら、ポンタポイントまたはｄポイントの付与も可能だったのでしょうか？帰り際にフロントをちらっと見たら、ポイントのステッカーが貼ってあったのですが、チェックインの支払い時には特に案内がありませんでした。楽天トラベル経由の予約だと付与されないとか？もし付与されるなら、結構な額だったので、勿体なかったな……と、とても残念です。
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この度はルートイングランティア飛騨高山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、せっかくのご旅行にも関わらずご満足いただける宿泊を提供出来ず申し訳ございません。ソファーベッドに関しましてツインの3名様以上で宿泊されるお客様も多いので、設置をしております。幅も狭く、寝心地も良くないとのことで安全面を考慮し今後の運用を検討して参ります。またご意見ございましたらお教えいただければと思います。食事に関してもご期待に添えず申し訳ございません。飛騨高山の郷土料理に関しても新メニューを検討して参ります。ウェルカムコーヒー、ポンタポイントについてチェックインの際のご連絡不足でございました。大変失礼いたしました。ポンタポイント、Dポイントはお電話、当社HPからのご予約のみ対象となりますので今回は対象外となります。楽天トラベルでのご予約では楽天ポイントが付与されております。こちらもご案内不足で申し訳ございませんでした。お客様のご期待に沿えるようサービス向上に取り組んで参りますので、また機会がございましたらご利用いただけると幸いです。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。ルートイングランティア飛騨高山 小野
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飛騨高山温泉 ルートイングランティア飛騨高山（岐阜県）
3.0
投稿日：2023-06-19 16:43:17
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総合3
ハッピーりつさんの 飛騨高山温泉 ルートイングランティア飛騨高山 のクチコミ
トリプルで利用しました。
夜景一望とある通り、夜景はまあまあ綺麗でした。周辺が暗いので、少し離れた高山の街灯りが映えていました。
部屋について
ソファを利用した簡易ベッドだったのですが、これがとても残念な代物でした……
ソファの上にマットレスを置いてあるのですが、ちょっとサイドに転がっただけで、マットレスが傾き、床に落ちるのです。
子どもが落ち、夫も二度落ちていました。
簡易ベッドは他のホテルでも利用したことがありますが、こんな危ないベッドは初めてでした。
食事
朝だけ利用しました。
「まあこんなものかなぁ」という感じで、特に感動はなかったです。
いちおう、岐阜の漬物は出ていて、地域色は多少あったかと思います。
サービス
コーヒーのウェルカムサービス？について、案内がなかったのが残念。
疑問点
今もよく分かっていないのですが、もしかしたら、ポンタポイントまたはｄポイントの付与も可能だったのでしょうか？
帰り際にフロントをちらっと見たら、ポイントのステッカーが貼ってあったのですが、チェックインの支払い時には特に案内がありませんでした。
楽天トラベル経由の予約だと付与されないとか？
もし付与されるなら、結構な額だったので、勿体なかったな……と、とても残念です。
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この度はルートイングランティア飛騨高山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、せっかくのご旅行にも関わらずご満足いただける宿泊を提供出来ず申し訳ございません。
ソファーベッドに関しましてツインの3名様以上で宿泊されるお客様も多いので、設置をしております。幅も狭く、寝心地も良くないとのことで安全面を考慮し今後の運用を検討して参ります。
またご意見ございましたらお教えいただければと思います。
食事に関してもご期待に添えず申し訳ございません。飛騨高山の郷土料理に関しても新メニューを検討して参ります。
ウェルカムコーヒー、ポンタポイントについてチェックインの際のご連絡不足でございました。大変失礼いたしました。ポンタポイント、Dポイントはお電話、当社HPからのご予約のみ対象となりますので今回は対象外となります。楽天トラベルでのご予約では楽天ポイントが付与されております。こちらもご案内不足で申し訳ございませんでした。
お客様のご期待に沿えるようサービス向上に取り組んで参りますので、また機会がございましたらご利用いただけると幸いです。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ルートイングランティア飛騨高山 小野