楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
飛騨高山温泉 ルートイングランティア飛騨高山のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
個人的な旅行で宿泊しましたが、私の確認不足でしょうが喫煙部屋が予約されており、非常なタバコ臭がありました。喫煙者でも我慢の限界のはずです。 中国からの団体さんが大勢来られて混乱状態・・・ 残念ですが参りました
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
このたびはホテルグランティアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかくのご旅行が私どもの配慮不足で残念な思い出になってしまいましたこと、申し訳なく感じております。喫煙部屋のたばこの臭いに関しましては至急対策を考えなくてはいけない課題でもあります。チェックイン時のお部屋タイプの確認とその後の対応に関しても気配りが足りていなかったことを反省しております。インバウンドの団体様の受け入れに関しても他のお客様に配慮したホテル側の対応が不足しているという現状は否めません。個人のお客様にも団体様にも同じようにくつろいでいただけるホテルを目指して一つ一つ課題に向き合っていくようにいたします。この度は誠に申し訳ございませんでした。率直なご意見ありがとうございます。
飛騨高山温泉 ルートイングランティア飛騨高山 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
設備・アメニティ3
投稿者さんの 飛騨高山温泉 ルートイングランティア飛騨高山 のクチコミ
個人的な旅行で宿泊しましたが、私の確認不足でしょうが喫煙部屋が予約されており、非常なタバコ臭がありました。喫煙者でも我慢の限界のはずです。 中国からの団体さんが大勢来られて混乱状態・・・ 残念ですが参りました
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
このたびはホテルグランティアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行が私どもの配慮不足で残念な思い出になってしまいましたこと、申し訳なく感じております。
喫煙部屋のたばこの臭いに関しましては
至急対策を考えなくてはいけない
課題でもあります。
チェックイン時のお部屋タイプの確認と
その後の対応に関しても気配りが足りていなかったことを反省しております。
インバウンドの団体様の受け入れに関しても
他のお客様に配慮したホテル側の対応が
不足しているという現状は否めません。
個人のお客様にも団体様にも同じように
くつろいでいただけるホテルを目指して
一つ一つ課題に向き合っていくようにいたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
率直なご意見ありがとうございます。