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飛騨高山温泉 ルートイングランティア飛騨高山 クチコミ・感想・情報

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飛騨高山温泉 ルートイングランティア飛騨高山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:805件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地3.59
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.01
  • 食事4.22

総合5

SuperDuperBizさんの 飛騨高山温泉 ルートイングランティア飛騨高山 のクチコミ

SuperDuperBizさん [40代/女性] 2011-01-05 23:52:18

高山の観光の中心地からちょっと距離が有り、車のナビでは見つけられない場所にある上、激しく雪が降っていて中々たどり着けず、そこはちょっとマイナスなのですが、いつもよりかなり気温が低いため、ペットのうさぎを自分の乗って来た車で一晩過ごさせるのが不安だと伝えると、暖かいボイラー室で預かってくださり、娘が洗面用具を部屋に忘れたら、ホテル持ちで横浜の自宅まで送ってくださいました。日本らしいきめ細やかなサービスに大変感謝しております。お部屋は広くて綺麗で、大浴場も囲いはあるのですが、露天風呂風の箇所も有り、良かったです。朝食は、コーヒーを飲まないかつ、朝は洋食でないと食べられない私に紅茶が無くてちょっと辛かったですが、和食を食べる人にとっては充実していました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
飛騨高山温泉 ルートイングランティア飛騨高山 2011-01-08 15:33:38

このたびはホテルグランティアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルが分かりづらい場所に位置しているため
雪の中大変な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。カーナビによってはホテルまでの道のりを正確に案内できないものもあるようで、初めていらっしゃる方には到着までに不安な思いをさせてしまうことを心苦しく感じております。

そのような中でもホテルスタッフがお客様の気持ちを考えたサービス対応ができたとのお言葉を頂戴し大変嬉しくなりました。ホテルの全スタッフが今回のようにきめ細やかな対応をいつでもどのような場面でもできるようまだまだ勉強が必要でございます。
ご朝食時には紅茶のご用意ができませんでしたこと申し訳ございません。洋食派の方でコーヒーを飲まないお客様のことを配慮して検討課題の1つとさせていただきます。

飛騨高山は年末からの雪がひと段落し、本日は青空と白い雪とのとてもきれいな町並みが見られます。

機会がございまいたらまたのお越しをぜひともお待ち申し上げております。

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