先日はご利用誠にありがとうございました。
お部屋が山側でのご用意となり、
せっかくのご旅行で少し残念な思いをさせて
しまいましたこと申し訳ございません。
街を見渡せる側はお部屋タイプがツインや
和洋室でございます。シングルやダブルが
すべて山側のご用意となりますこと
ご了承くださいませ。

10月に入りまして標高の高い北アルプス方面
から少しづつ紅葉がはじまっております。
特に１０月の土曜日高山は大変混雑をいたします。
先日ご利用いただいたお日にちもちょうど
土曜日でございましたので、団体様や
個人の観光のお客様で大変賑わっておりました。

あと1ヶ月半もすれば高山は冬のシーズン
突入でございます。白銀の飛騨高山も見ごたえがございます。
機会がございましたらぜひともまたの
お越しをお待ち申し上げております。

このたびはご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
チェックイン時の対応に不行き届きがあり
申し訳ございません。
初めてお越しのお客様にも安心して
ご利用いただけるご案内が不足していた
こと反省しております。
一人一人のお客様の立場に立った接客が
できていなかった結果と思っております。

まだまだ改善すべきことはたくさんございます。
このように正直な声を聞かせていただけることに
感謝し、よりよいホテルを目指してまいります。

ご意見ありがとうございます。

この度はホテルグランティアにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきましたツインのお部屋は
眺めがよくお部屋もゆったりとしていて
ご旅行には人気のあるお部屋でございます。
街中までは少し距離がございますので
便利のよい立地ではございませんが
朝晩は高山らしい静けさも楽しんでいただ
けます。
機会がございましたらぜひともまたの
お越しをお待ち申し上げております。

この度はホテルグランティアにご宿泊
下さいまして誠にありがとうございます。

ご旅行中の楽しみの一つである夕食に
ご満足いただけ、お帰りいただけたことに
大変嬉しく感じております。
今後も飛騨の地元料理を取り入れながら
ボリュームや内容にもこだわったメニュー
を考えてまいります。

高山は夏や秋のドライブやツーリングにも
オススメでございます。
機会がございましたらまたのお越しを
お待ち申し上げております。

この度はホテルグランティアに
ご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

今年のゴールデンウィークは天気に恵まれ
絶好の高山散策をお楽しみいただけたのでは
ないかと想像しております。
ホテルの送迎バスもお客様のご旅行のお役に
立ったことが分かり嬉しく思っております。

ご宿泊日当日はおかげさまで館内満室と
なりました。大浴場や朝食会場にて
混雑があったことと思いますが
気持ちよくお帰りいただけたことに
何より安心致しました。

機会がございましたらぜひとも
またのご利用お待ち申し上げております。

このたびはホテルグランティアにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
今年の高山祭は桜が３分咲きの中、雪が舞うという珍しい日となりました。

ホテルでのご滞在にもご満足いただけた様子に
大変嬉しく感じております。
レストランメニューに関してはお客様のご意見を
厨房へ伝え、改善を検討いたします。

飛騨高山は四季を通して自然を楽しめる
場所でございます。
機会がございましたら、ぜひともまたの
お越しをお待ち申し上げております。

この度はホテルグランティアにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

大浴場の扉の不具合に関しまして、ご迷惑をお掛けしました事申し訳なく感じております。
修理の手配を進めておりますが、遅れが出ており申し訳ございません。
近日中に修理は終わる予定でございます。

またお気づきの点がございましたら、どうぞお聞かせ下さいませ。

ぜひともまたのご来館をお待ち申し上げております。

このたびはご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。施設を気に入って頂けましたこと、大変嬉しく思っております。

私どものホテルはシングルルームの他に、
ダブルルーム、ツインルーム、和洋室、和室と
ご家族のご旅行にもご利用いただけるお部屋タイプをご用意しております。

飛騨高山は季節を通して見どころ満載の
観光地でもございます。
一度ご利用頂いたお客様に、機会があればまた二度目もご利用いただけるようスタッフ一同努めてまいります。

ぜひともまたのご利用お待ち申し上げております。

このたびは数あるホテルの中からホテルグランティアをお選びいただき、ご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

ご朝食バイキングにご満足して頂けましたこと、フロントスタッフ、レストランスタッフ共々大変喜んでおります。調理スタッフはお客様に喜んでいただける料理はどのようなものか、いつもメニューを楽しみながら考えております。このようなお言葉は私どもの一番の励みになります。ありがとうございます。

大浴場内にサウナの設備がなく、お客様をがっかりさせてしまいましたことは私どもにとっても残念でございます。これにこりず、飛騨高山にお越しの際はぜひともまた当館にお寄りくださいませ。

お待ち申し上げております。

いつもご利用ありがとうございます。

接客態度に関してのご指摘ありがとうございます。常連様としてご利用いただいているにも関わらず、お客様に不快な思いをさせていたことを申し訳なく感じております。
お客様に気持ちよくご滞在していただくのが私たちの仕事であります。もう一度そのことを心に刻み、言動には十分注意するよう努めてまいります。

不快な思いを抱きながらも、数あるホテルの中からグランティアを選んで頂きありがとうございました。貴重なご意見として受け止めさせて頂きます。

このたびはご宿泊頂きましてありがとうございました。立地の面でご不便をおかけしました為、高山でのご旅行に心残りをさせてしまいましたこと、残念に感じております。シャトルバスの最終時間に関しては、他にも同じような声を頂戴しております。今後、改善案として検討させていただきます。このたびは、貴重なご意見ありがとうございました。

このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございます。大浴場を気に入っていただき大変嬉しく思っております。
また、レストランに関してのご意見ありがとうございます。ご宿泊時に楽しみにして頂けるような食事をご用意できるよう改善に努めて参ります。
次回のご利用もぜひともお待ち申し上げております。