このたびはホテルグランティアにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
今年の1月は雪が多く、駅から少し離れた当ホテルまでお越しいただくのも大変だったことと思います。そのような中でも常連様としてご利用いただけますこと大変嬉しく感じております。
高山方面へのご出張は冬は大変気が重いことと思います。ホテルでのご滞在を楽しみにお越しいただけるよう、気持ちよくお過ごし頂けるホテルを目指してまいります。
最近、高山も日中は少しづつ温かくなってきております。次回のご出張時にもぜひともご利用いただけますこと心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテルグランティアにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
今年の1月は雪が多く、駅から少し離れた当ホテルまでお越しいただくのも大変だったことと思います。そのような中でも常連様としてご利用いただけますこと大変嬉しく感じております。
高山方面へのご出張は冬は大変気が重いことと思います。ホテルでのご滞在を楽しみにお越しいただけるよう、気持ちよくお過ごし頂けるホテルを目指してまいります。
最近、高山も日中は少しづつ温かくなってきております。次回のご出張時にもぜひともご利用いただけますこと心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテルグランティアにご宿泊
くださいまして誠にありがとうございます。

ＰＯＮＴＡポイントの付与可否についての
ご意見はもっとものことでございます。
お客様のおっしゃるとおり、チラシや垂れ幕
にてＰＯＮＴＡポイントが貯まることを
宣伝しておきながら、ポイント付与ができない
ご予約もあることのご案内が不足しているのが
現状でございます。
楽天サイトにてご予約いただく際に
わかりやすく表示する工夫をしていかなくては
いけないと改めて思い知ることができました。
ホテル側としては決められていることとして
処理してしまっていることでもお客様にとっては
分かりづらく、不安要素が大いにあることを
承知しておかなければいけないと感じております。

ご案内不足により、残念な思いをさせて
しまいましたこと申し訳ございませんでした。

そのような中でもホテルのロケーションは
気に入って頂けましたことは大変嬉しく
感じております。
コンビニエンスストアなどが徒歩圏内
になく不便な面もございますが、
のんびりと疲れを癒していただける
環境でもございます。


今後もぜひともルートイングループを
ご利用いただけますことをお待ち申し上げて
おります。
お気づきの点がございましたら、
ぜひともお聞かせ下さいませ。

このたびはご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
チェックイン時の対応に不行き届きがあり
申し訳ございません。
初めてお越しのお客様にも安心して
ご利用いただけるご案内が不足していた
こと反省しております。
一人一人のお客様の立場に立った接客が
できていなかった結果と思っております。

まだまだ改善すべきことはたくさんございます。
このように正直な声を聞かせていただけることに
感謝し、よりよいホテルを目指してまいります。

ご意見ありがとうございます。

この度はホテルグランティアにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきましたツインのお部屋は
眺めがよくお部屋もゆったりとしていて
ご旅行には人気のあるお部屋でございます。
街中までは少し距離がございますので
便利のよい立地ではございませんが
朝晩は高山らしい静けさも楽しんでいただ
けます。
機会がございましたらぜひともまたの
お越しをお待ち申し上げております。

このたびは数あるホテルの中からホテルグランティアをお選びいただき、ご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

ご朝食バイキングにご満足して頂けましたこと、フロントスタッフ、レストランスタッフ共々大変喜んでおります。調理スタッフはお客様に喜んでいただける料理はどのようなものか、いつもメニューを楽しみながら考えております。このようなお言葉は私どもの一番の励みになります。ありがとうございます。

大浴場内にサウナの設備がなく、お客様をがっかりさせてしまいましたことは私どもにとっても残念でございます。これにこりず、飛騨高山にお越しの際はぜひともまた当館にお寄りくださいませ。

お待ち申し上げております。

このたびはご宿泊頂きましてありがとうございました。立地の面でご不便をおかけしました為、高山でのご旅行に心残りをさせてしまいましたこと、残念に感じております。シャトルバスの最終時間に関しては、他にも同じような声を頂戴しております。今後、改善案として検討させていただきます。このたびは、貴重なご意見ありがとうございました。

この度はルートイングランティア飛騨高山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご多忙の所、口コミのご投稿ありがとうございます。また。スタッフについてお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
エキストラベッドが固く、ゆっくりとお休み頂けず申し訳ございませんでした。
睡眠不足になられなかったか心配でございます。
また、食事のご飯がもう少し温かいと良かったという事について、料理長とレストランスタッフに話を共有し、温かい物は温かく、冷たい物は冷たくご提供するよう改善を致します。
タオルなどはフロントで交換を致しておりますので、次回のご利用がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
ここ数年間は飛騨の冬らしくない暖冬でありましたが、今シーズンは気温も積雪も飛騨の冬が戻ってきたようで、窓からの雪景色は綺麗でございます。また今は気温も痛い位の低気温ですが、徐々に寒さが緩んで来ると、木々の芽吹きや春の太陽の心地良さに心から有難さが感じられるようになります。
機会がございましたら是非、違う季節にもお尋ねくださいませ。
次回のご来館をお待ちしております。

ルートイングランティア飛騨高山　竹腰

このたびはホテルグランティアにご宿泊くださいまして
誠にありがとうございます。
心身ともにリフレッシュしてお帰りいただけた様子に嬉しく感じております。
高山市街地から少し離れた立地にございますので
便利な店はまわりにございませんが、高台からみおろす街の風景は
早朝・晩ともに風情がありオススメでございます。
お食事もたくさんお召し上がりいただきありがとうございます。
飛騨の郷土料理を楽しんでいただけるメニューを
今後も取り入れていきたいと考えております。
機会がございましたら、ぜひともまた高山の新鮮な空気を
吸いに遊びにいらしてください。
秋の紅葉シーズン（10月中旬から下旬）がオススメの時期です。
日に日に暑さが増してまいりますが、
体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
いつかまた、ホテルグランティアにてお会いできますこと
お待ち申し上げております。

このたびはホテルグランティアにご宿泊くださいまして
誠にありがとうございます。
高山のご旅行はいかがでしたでしょうか？
気候も過ごしやすくなり、街中でも色あざやかな花を
見かけるようになりました。古い町並みや朝市の散策には
気持ちの良い時期だったのではないでしょうか。
このあとは夏に向け新緑がきれいな季節になります。
雲上の世界を楽しめる乗鞍スカイラインももうまもなく
開通いたします。
機会がございましたら、ぜひともまたのお越しをお待ち申し上げて
おります。
ご利用ありがとうございました。

このたびはご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。施設を気に入って頂けましたこと、大変嬉しく思っております。

私どものホテルはシングルルームの他に、
ダブルルーム、ツインルーム、和洋室、和室と
ご家族のご旅行にもご利用いただけるお部屋タイプをご用意しております。

飛騨高山は季節を通して見どころ満載の
観光地でもございます。
一度ご利用頂いたお客様に、機会があればまた二度目もご利用いただけるようスタッフ一同努めてまいります。

ぜひともまたのご利用お待ち申し上げております。

この度はルートイングランティア飛騨高山を御利用下さいましてありがとうございます。

当方は街中から少し離れた小高い山に立地している為、交通の便でご不便をおかけする事が多くあり心苦しい限りでございます。
高山駅とホテルを結ぶ無料シャトルバスを運行しておりますので、車を駐車してシャトルバスでお出かけになることも可能でございます、是非とも次の機会にご利用下さいませ。

朝・夕食ご利用下さいましてありがとうございました。今後もお客様に喜んで頂けるようメニュー構成と提供方法を工夫して提供致します。

Ｗi-Fiの電波が悪くご不便をおかけし申し訳ありませんでした。至急、確認し改善致します。
ご多用中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

秋が深まり朝晩の寒暖の差が激しくなって参りました。高山の町並みは紅葉が進み１年で一番美しい季節を迎えています。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お客様係　菊池

この度は、ルートイングランティア飛騨高山のご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

お客様にご満足頂けた事、非常に嬉しく存じます。お仕事でお疲れのお体を癒して頂けるよう、清潔なお部屋をご用意してお待ちしております。
1階には大浴場もご用意しております為、お仕事の事を忘れ、癒しのひと時を過ごして頂けることと存じます。
また高山にお越しの機会がございましたら、是非またご来館下さいませ。
スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

フロント　林

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
　また、コーヒーやバイキングのメニューについてお褒めの言葉を頂いたこと大変嬉しく、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでは、お客様がチェックインされてからチェックアウトされるまで、ごゆっくりとおくつろぎ頂けるよう、ロビーにコーヒーメーカーを設置したり、レストランでは、この土地ならではの料理なども取り入れさせて頂いております。

今後も、お客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努力していきます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア飛騨高山
フロント　柴田