この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けて、私共も大変嬉しく思います。
また、奥様のお誕生日の際に当ホテルをお選び頂きました事、光栄に思います。
お客様の思い出に、少しでも温かい記憶として寄り添う事が出来ていれば幸いでございます。

高山にはこれまで何度かお越し頂いているようで、春夏秋冬で様々な楽しみ方が出来ますので、是非またお越し下さいませ。
フロントにて観光のご案内等もさせて頂きますので、どうぞお気軽にお声かけ下さいませ。

お客様から頂きましたお言葉を胸に、今後も更に素敵なホテルを目指して精進して参ります。
またお客様にお会いできます事を心より楽しみにしております。


フロント
柴田

この度はルートイングランティア飛騨高山にご宿泊頂き、ありがとうございます。
今回はご家族でのご宿泊とのことでしたが、
高山での滞在はお楽しみいただけたでしょうか。

お部屋や朝食に関して満足して頂けたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食レストランでは、飛騨高山の料理もご用意しております。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち致しております。

ルートイングランティア飛騨高山
多賀

この度は、ルートイングランティア飛騨高山にご宿泊頂き、有難うございます。
また、ご宿泊当日に夕食レストランをご利用頂き、有難うございます。当ホテルの夕食レストランでは、地元の料理も豊富にご用意しております。また、レストランスタッフの対応に関しまして、嬉しいお言葉を頂き、有難うございます。今後もお客様にさらに喜んで頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。

今回は、コメント投稿して頂き、有難うございました。レストランスタッフにも伝えさせて頂きます。またのご利用、心よりお待ちしております。

ルートイングランティア飛騨高山
阿部

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは高山駅から少し離れた高台にございますので、ツインルームからは高山の街並みをお楽しみ頂けます。
また朝食レストランに関しまして、料理の補充ができておらず大変申しわけございませんでした。
今後は全てのお客様にご満足頂ける様に、レストランスタッフとともに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。

露天風呂からの高山市の夜景やレストランでのお食事をお楽しみ頂けた様で大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ルートイングランティア飛騨高山

当ホテルをご利用頂き有難うございます。

カーナビを当ホテルに設定すると、裏道に案内してしまう事がございまして、今回お客様にご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。
お正月イベントの太鼓やお餅つきを楽しんで頂けて、とても嬉しく思います。
今後もお客様に楽しんで頂けるイベントを開催出来る様にして参ります。

皆様に朝食を召し上がっていただける様、6時からのオープンに変更いたしておりましたが、多数のお客様のご利用につき、お客様自身に時間に余裕が無い様に感じさせてしまい、大変申し訳ございません。

またのご利用して頂ける様に努めて参ります。

ルートイングランティア飛騨高山

この度はホテルルートイングランティア飛騨高山へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食の際にご不快な思いをされました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様が気持ち良くお食事できますよう、より一層清掃状況に気を付けて参ります。
またメニューにつきましてもお客様にご満足頂けるお料理の提供に努めて参ります。
貴重なご寄稿を賜り誠に有難うございました。
又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ルートイングランティア飛騨高山　加藤

この度はルートイングランティア飛騨高山にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご満足頂き何よりでございます。市街地より離れた場所に位置しております為、交通の不便はございますが、その分市街地を一望できる事と存じます。また、飛騨高山にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心より待ち申上げております。

ルートイングランティア飛騨高山
林

この度はルートイングランティア飛騨高山にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
最近の飛騨高山は海外のお客様が非常に増えてきております。館内に限らず、市街地に出ても多くの外国人旅行客を見かける事と存じます。多くの自然に囲まれ、小京都と呼ばれる風情ある町並みは、日本文化に興味のある海外旅行社にとっては非常に人気の観光地と言えるでしょう。勿論、日本のお客様にもオススメのスポットは沢山ございます。次回は季節を変えてお越しになっては如何でしょうか。違った風景が楽しめる事と存じます。
是非また飛騨高山にお越し下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア飛騨高山
林

この度はルートイングランティア飛騨高山にご宿泊頂き誠に有難うございます。ご案内が不十分で申し訳ございませんでした。ご自由にお持ち頂けるシャトルバスの時刻表には従来の物を私用しており、増便についての記載はございませんでした。当日は、増便の時刻をロビーに貼り出しており、チェックインの際にもご案内を行っておりましたが、やはり一番ご覧になられる時刻表に記載が無ければ不親切でございます。ご意見頂き有難うございます。今後に活かさせて頂きます。

ルートイングランティア飛騨高山
林

この度はルートイングランティア飛騨高山にご宿泊を頂き誠に有難うございます。お一人様でのツインルームのご利用有難うございます。
市街地を一望できるお部屋はツインルーム以上のグレードのお部屋のみでございます。シングル、セミダブルのお部屋は「山側」となります。山側の景色も綺麗でございますがお勧めは断然「街側」でございます。
次回、飛騨高山にお越しの機会がございましたら、是非又当ホテルをご利用下さいませ。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ルートイングランティア飛騨高山
林

この度はルートイングランティア飛騨高山にご宿泊を頂き誠に有難うございます。バス乗り場を間違えられるお客様は少なくありません。しかしながら駅内にバス乗り場の案内はございません為、恐れ入りますが、直接当ホテルへお問合せ下さいませ。
朝食に関しましては日によってオープン時間が変動致します為チェックインの際にご案内させて頂いております。ロビーの朝食案内板にも時間を記載しておりますのでそちらもご確認頂けると幸いでございます。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ルートイングランティア飛騨高山
林

この度はルートイングランティア飛騨高山にご宿泊頂き誠に有難うございます。夕食レストランは基本的にはバイキングにてご案内をしておりますが、予約限定で定食プランをご用意する事ができます。お仕事でお越しのお客様には特に勧めのプランでございます。次回、高山へお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ルートイングランティア飛騨高山
林

この度は、ルートイングランティア飛騨高山にご宿泊を頂き誠に有難うございます。８月の太鼓イベントの日にご宿泊を頂いたのですね。その日演奏をされた和太鼓のチームは“くのいち”といいます。当ホテルのレストランスタッフがメンバーの１人であり、お盆やお正月といった特別な日にお呼びしております。ロビーには、普段の静かな雰囲気とはうって変わり、和太鼓の迫力ある音色が響き渡ります。演奏中にご到着されたお客様はきっと驚かれることでしょう。
お客様にご満足頂けた様でなによりでございます
。またのご来館を心よりお待ち申し上げてります。
ルートイングランティア飛騨高山
林

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
大浴場のご利用につきまして案内不足や確認不足があり誠に申し訳ございませんでした。定期的な確認や、海外のお客様向けの案内を増やして参ります。
またレストランでお待たせした事と、その後の対応が良くなかった事につきましても、重ねてお詫び申し上げます。今後の対応を改善するためスタッフ全員で今回の件を共有し指導して参ります。
大変貴重なご寄稿を頂戴し、誠に有難うございました。
ホテルルートイングランティア飛騨高山　加藤

この度はルートイングランティア飛騨高山にご宿泊ご利用頂きありがとうございます。

客室の説明が行き届いておらずご面倒をおかけし申し訳ございませんでした。

当方は高台に立地しており四季折々の高山の街並みをお楽しみ頂けます。
最上階では晴天であれば北アルプスを眺めることもできます。

酷暑と言われる厳しい暑さが続いております。
高山市も例年に比べると夜間も気温が高くなっております。
夏ならではのイベントも沢山ございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信が遅く誠に申し訳ございませんでした。

支配人　菊池　真木子

この度は折角、高山市にある多くの宿泊施設から当方を選びご利用を頂きながら、夕食レストランご利用時に外国人団体のお客様と同時間のご利用であったとは言え、ご満足頂くサービスができず不快な思いをなさる結果となり誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
親切・丁寧な接客でお客様に満足をお渡しするを基本に指導しておりますが、指導不足に他ならず今一度、基本の指導を再徹底致します。

貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
また、返信が遅れましたこと重ねてお詫び申し上げます。

支配人　菊池 真木子

この度は、ルートイングランティア飛騨高山へご宿泊を頂き誠に有難うございます。
市街地より離れた高台に位置する為に、近くには施設が無くご不便をお掛けする事もあったかと思われます。しかしながら、窓からの眺めは、高山の市街地を一望でき、周りに施設が無い事によって静かにお過ごし頂ける事と存じます。
高山にお越しの機会がございましたら、是非またご利用下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア飛騨高山
林

この度は、ルートイングランティア飛騨高山へご宿泊を頂き誠に有難うございます。
お食事の内容にご満足頂けず申し訳ございません。当ホテルの夕食レストランはバイキングにて営業しております。しかしながら、ビジネスの方にとって、バイキングではコストがかかりすぎてしまうという声を多く頂き、定食プランを設定致しました。定食の内容はバイキングメニューより提供している為、定食メニューとしては内容が不足しているかもしれません。ご意見を頂き有難うございます。今後の運営の参考にさせて頂きます。

ルートイングランティア飛騨高山
林

この度は、ルートイングランティア飛騨高山へご宿泊を頂き誠に有難うございます。当ホテルの周辺には施設は殆どございません。その為、高山駅まで無料のシャトルバスを運行しております。定時となりましたら出発致しますので、自由にご利用下さいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア飛騨高山
林