このたびはホテルグランティアをお選び頂きご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただいたご様子、大変嬉しく感じております。
　夏は避暑地として、秋は紅葉が楽しめ、冬には雪化粧をした山々がご覧いただけます。機会がございましたらまたのお越しをお待ち申し上げております。
　これから暑さも増すばかりでございます。熱中症が流行っておりますのでお気を付け下さい。
フロント　平野

ご投稿下さいましてありがとうございます。暖房便座の設定温度とアクセス方法の件、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
ご意見頂きました便座の設定温度につきましては設定変更が出来るか業者に確認致します。アクセス方法につきましては、かねてよりご指摘を頂いており近隣住民のご理解もあって、この度、道に迷われる場所に看板の設置を致しました。
当ホテルはおかげさまで今年の4月25日で13年目を迎えました。快適にお過ごし頂けなかった事、誠に申し訳なく存じます。次回お越し頂く際には、心からリラックスした最高のご宿泊の提供がきるようスタッフ一同精一杯、努めて参ります。
この度は、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　当ホテルは高台で市街地から少し離れ、緑に囲まれた静かな場所にございますのでお喜び頂けたこと嬉しく存じます。
又、看板が見えにくいとのご意見頂戴し、今後、看板のライトアップをするなど検討して参ります。
　お連れ様にご好評でした大浴場は客室のユニットバスとは違い足を伸ばせ疲れを取るに最適かと
存じます。
　また高山にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さい。お待ち申し上げております。　

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
出張先のホテルの大浴場で疲れを取りたい、
そういったビジネスのお客様が多数いらっしゃいます。
当ホテルは天然温泉ではございませんが、展望風呂では高山市内を一望出来ますのでお客様にご好評頂いております。
この度は２食付きプランをご利用頂いたご様子、ただ今ですとさらにお値打ちな定食付きプランがございますので次回はそちらをお試し下さい。
高山の朝は肌寒い位の17℃です。これからどんどん暑くなって参りますが、
体調を崩される事のないようにご自愛下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂についてご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。
お食事の品数やバリエーションが少ないとのご指摘につきまして、
繁忙期やお祭りなど特別な日にはいつもと違うメニュー構成にする
などの営業努力を行って参ります。
これかもお客様にご満足頂けるサービスを提供出来るようにスタッフ
一同努めて参ります。
これに懲りずまたのお越しをお待ち致しております。

　この度もご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　フロントスタッフの接客につきまして不手際がございました事、折角の楽しいはずのご旅行が台無しになってしまった事お詫び申し上げます。
　基本的な接客についてご意見を頂戴し、気持ちの良い笑顔でのお出迎え、ご出発の際のお見送り、事務的な挨拶など、今一度自分たちの接客について見直しを行いました。
　心のこもった感謝の言葉で接客をする様にスタッフ一同初心に返り努めて参ります。
　お忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございました。
　またのお越しをお待ち申し上げております。

　いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　朝食バイキングを楽しみにして頂いたにもかかわらず、ご期待に副えませんでした事お詫び申し上げます。
メニューにつきまして郷土料理や季節の物を取り入れた内容に致しております。
　盛付け方が良くなかった事や一品一品のボリュームが無かった為に種類が以前と比べ少なくなったと感じられたかもしれません。
　盛付け方法につきまして今後改善し、その都度補充が行き届く様に徹底して参ります。
お忙しい中、ご投稿下さいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルグランティア飛騨高山にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
　ご家族でのご旅行に当ホテルをお選び頂き満足して頂いた事大変うれしく感じております。
　当日担当したスタッフも迅速にご要望にお答え出来たご様子。今後もスタッフ一同お客様のご要望にお答え出来るように努めてまいります。
　冬のシーズンもあと僅かです。数ヵ月後には観光シーズンとなり高山祭や桜の季節が訪れます。　高山にご旅行される機会がございましたらぜひともまたのお越しをお待ち申し上げております。

　この度はホテルグランティア飛騨高山にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご到着までの道順や看板の場所が分かりにくかったことお詫び申し上げます。
当ホテルが高台にある事もあり、外でお食事をされる際には大変ご不便をお掛け致しております。
そのような中ご夕食レストランをご利用頂き誠にありがとうございます。お飲み物をバイキングに含める点につきまして前向きに検討させて頂きます。
　タバコの自動販売機がない点につきましてもご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
　高山の冬の朝は大変冷え込みます。今月一番の冷え込みは氷点下１３度にもなりました。スタッフがお客様のご希望に添えた事大変嬉しく感じております。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　

　この度はホテルグランティアにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご期待に副えるプランをご利用頂いたご様子で何よりでございます。
　この時期ですとモンデウススキー場の割引券付プランや朴の木平スキー場リフト券付きプランなどがございますので冬季にお越しの際はご参考にして頂ければ幸いです。是非共ホテルグランティアにお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

このたびはご出張での宿泊先にホテルグランティアをお選びいただきまして
誠にありがとうございます。
私どものホテルは全客室の鍵が手動式でございます。
同じルートイングループの中でもオートロック式のホテルが多くあるなか、
当ホテルご滞在中にはご不便をおかけいたしました。
お出かけの際、お部屋でのご滞在の際には鍵のおかけ忘れの
ないようどうぞお気をつけくださいませ。
立地に関しましては、近隣にコンビニや飲食店がないぶん
不便な面もございますが、朝晩ともに大変静かにお過ごしいただけます。
まもなく雪のシーズンに入ります。冬期間に高山へのご出張がおありでしたら、
くれぐれもお気をつけてお越し下さいませ。
機会がございましたら、ぜひともまたのお越しをお待ち申し上げております。

このたびはホテルグランティアにご宿泊くださいまして
誠にありがとうございます。
レストランをご利用いただいた率直なご感想をお聞かせいただき
感謝申し上げます。お客様の声を早速レストランスタッフと共有いたしました。
せっかく楽しみにご予約くださった夕食で温かい料理を提供できなかった
こと申し訳なく感じております。
ホテルグランティアを選んでご宿泊くださるお客様に満足してお帰りいただけるよう改善に努めてまいります。
高山はまもなく紅葉のシーズンを迎えます。
郡上～高山を結ぶせせらぎ街道や高山～松本を結ぶ１５８号線
沿いの紅葉は大変見ごたえがあり、綺麗でございます。
機会がございましたら、ぜひともまた飛騨高山に遊びにいらしてください。
お待ち申し上げております。

このたびはホテルグランティアにご宿泊くださいまして
誠にありがとうございます。
ご到着までの道順がわかりづからく、暗いなかでご迷惑をおかけいたしました。
国道からホテルまでの道は外灯も少なく、大変不安な思いを
なさったことと思います。申し訳ございませんでした。
大浴場ではのんびりお過ごしいただけた様子、嬉しく思っております。
高山も朝晩大変冷え込むようになってまいりました。
これからのシーズンは特に、ぜひとも大浴場をご利用いただきたいと
思っております。
機会がございましたらぜひともまたのお越しをお待ち申し上げております。
ご利用誠にありがとうございました。

このたびはホテルグランティアにご宿泊くださいまして
誠にありがとうございます。
ご満足してお帰りいただけましたこと嬉しく思っております。
ビジネスでご利用のお客様にも観光でご利用のお客様にも
お部屋でごゆっくりお休みいただき、朝食バイキングも楽しみにして
お越しいただけるよう、さらにご利用いただきやすいホテルを目指して
まいります。
機会がございましたらぜひともまたのお越しをお待ち申し上げております。

このたびはホテルグランティアにご宿泊くださいまして
誠にありがとうございます。
「また行ってみたい」とのお言葉大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、お食事のバイキングではご期待に沿える内容の
ご用意ができておりませんでしたこと申し訳ございません。
せっかく、客室からの展望やスタッフの対応をお褒め頂いても
大切なお食事でがっかりさせてしまいましたこと残念な
思いでおります。
幅広い層のお客様にご満足いただけるお食事をご用意できるよう
改善に努めてまいります。

高山のご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか？
まもなく訪れる紅葉シーズン、冬の銀世界、お花や緑のあふれる春と
１年と通して自然を満喫できる土地でございます。
機会がございましたら、ぜひともまたホテルグランティアにお越し
いただけますことお待ち申し上げております。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉を頂戴し、心あたたまる思いでおります。
大浴場があることは当グループの特徴でもございます。
旅の疲れ、仕事の疲れを少しでも癒していただき
翌日心身ともにリフレッシュして
お出かけいただきたいという気持ちでおります。
いつ来ても気持ちよくお過ごしいただけるよう
館内の整備、接遇面での強化にもさらに力をいれていこうと
考えております。
次回高山にお越しの際にもホテルグランティアにご宿泊
いただけますこと、心よりお待ち申し上げております。
このたびはご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

この度はホテルグランティア飛騨高山にご宿泊下さいまして
誠にありがとうございます。

悪天候でお足元を悪くし、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
駐車場の改善は難しく、ご不便をお掛け致しますが
高台に立地する良さとしてホテルからの景色を楽しんで頂ければ
幸いに存じます。

またお越しくださる日をお待ち申し上げております。

日頃よりホテルグランティア飛騨高山をご利用下さいまして
誠にありがとうございます。

体調はいかがでございますか？

8月はお客様が多くご利用され、
サービスの行き届かないところがなかったかと
危惧しているところでございましたが
ご投稿下さり、コメントを頂き安堵致しました。

今後もサービスの向上に努め、邁進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランティア飛騨高山を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルを何度もご利用して頂いていると聞き、
大変感激しております。

私どもホテルで働く者にとって、笑顔などの接客の姿勢に対しお褒めの言葉を頂く事は何事にも変えることのできない一番の喜びであります。
お客様にいただいた温かいお言葉を励みにさらに高いレベルのホテルを作っていけるよう努力してまいります。

高山はぐずついたお天気が続いておりましたが、少しづつ回復し夏本番の陽気になってまいりました。また夏休みに入り市内は多くのお客様で賑わっております。

厳しい暑さが続きますので体調など崩されませぬようお過ごしくださいませ。

このたびはホテルグランティアにご宿泊くださいまして
誠にありがとうございます。
心身ともにリフレッシュしてお帰りいただけた様子に嬉しく感じております。
高山市街地から少し離れた立地にございますので
便利な店はまわりにございませんが、高台からみおろす街の風景は
早朝・晩ともに風情がありオススメでございます。
お食事もたくさんお召し上がりいただきありがとうございます。
飛騨の郷土料理を楽しんでいただけるメニューを
今後も取り入れていきたいと考えております。
機会がございましたら、ぜひともまた高山の新鮮な空気を
吸いに遊びにいらしてください。
秋の紅葉シーズン（10月中旬から下旬）がオススメの時期です。
日に日に暑さが増してまいりますが、
体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
いつかまた、ホテルグランティアにてお会いできますこと
お待ち申し上げております。