このたびはホテルグランティアにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。８階のシャワーが安定しておらずご迷惑をおかけいたしましたこと申し訳ございません。そのような中でも快適にお過ごしいただけたとのお言葉を大変嬉しく感じております。ありがとうございます。
ホテルは駅から離れており、便利な立地ではございませんがレストランや大浴場からの眺めはオススメでございます。今回ご利用いただいたダブルのお部屋以外にもツインのお部屋がございまして、こちらのお部屋からの夜景は格別でございます。機会ございましたらぜひともまたのお越しをお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

このたびはホテルグランティアにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ホテルまでの道順がわかりづらくご到着までにご不便をおかけいたしましたこと申し訳ございません。インターネット上での道の案内や電話で予約を受けた時の案内を増やしていかなくてはいけないと感じております。レストランの内容に関しましても、率直なご意見誠にありがとうございます。実際にご利用いただいたお客様の感想を真摯に受け止め、次回には満足していただけるよう改善に努めてまいります。
最近の高山は曇りの日が多く、今日は大雨が降っております。不安定な気候が続きそうですがお体には気をつけてご自愛くださいませ。

このたびはホテルグランティアに御宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中には、エアコンの異音・照明切れがあったとのこと大変申し訳ございません。
せっかくのご滞在で不快な思いをなさいましたこと私どもも残念な気持ちでおります。
ごゆっくりお過ごしいただき気持ちよくお帰りいただけるよう、毎日の設備点検しっかりと実施してまいります。
そのような中でも楽しく御宿泊いただけたとのお言葉に大変嬉しく感じております。
お盆休暇中は高山も大変混雑しておりました。
多くのお客様に高山をご旅行いただけましたこと
スタッフ一同喜んでおります。
機会がございましたらぜひともまたの季節に高山にお越しいただけますこと
お待ち申し上げております。

このたびはホテルグランティアに御宿泊くださいまして
誠にありがとうございます。
当ホテルを気に入っていただき、お帰りいただけましたこと
大変嬉しく感じております。温かいお言葉誠にありがとうございます。
当ホテルは駅前周辺からは少し離れており、便利な立地とはいえませんが、
緑あふれる静かな環境が自慢でもございます。
レストランの窓から見られる秋の紅葉、冬の雪景色も格別でございます。
当ホテルには、今回ご利用いただきましたダブルのお部屋とは別に
ツインのお部屋もございます。
お部屋も広く高山の市街地が見渡せるオススメの
お部屋でございます。

機会がございましたらぜひともまたのお越しをお待ち申し上げております。
ご利用誠にありがとうございました。

このたびはホテルグランティアにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
高山市内にはビジネスタイプのホテルが何件かある中、
ご出張でのご宿泊先に当ホテルをお選びいただきましたこと感謝申し上げます。
観光地という立地条件もあり、ホテルにご宿泊になるお客様には
ツアー団体のお客様や家族旅行のお客様、海外のお客様、
ビジネスの出張でのお客様と多種多様のお客様にご利用頂いております。
そのような中でご利用いただくすべてのお客様に気持ちよく
ご出発いただけるような準備、当日の接客応対ができるよう、各スタッフのレベルアップを目指しております。
お気づきの点がございましたらぜひともお聞かせ下さいませ。
このたびはご利用誠にありがとうございました。

このたびはホテルグランティアにご宿泊くださいまして
誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、
大浴場では大変不快な思いをなさったとのこと誠に申し訳ございません。
高山全体では数年前から海外からのお客様が増加してきております。
そのような状況の中でご指摘いただいたように海外のお客様に
日本での大浴場の利用マナーが周知されていないケースがあり、
日本のお客様にご迷惑をおかけすることがございました。
１日の疲れを癒す大切なお時間を台無しにしてしまいましたこと、
大変申し訳なく感じております。
日本のお客様にも海外のお客様にも気持ちよくご滞在いただけるよう、
ホテル側としてさらに踏み込んだ工夫が必要であると感じております。

今回高山のご旅行はいかがでしたでしょうか。
梅雨が明けてから毎日暑いぐらいの晴天が続いております。　
清々しい山々に囲まれてリフレッシュしていただけましたでしょうか。
秋や冬の高山もお薦めでございます。
ぜひともまたのご利用お待ち申しあげております。
ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。

このたびは大切なご家族旅行に当ホテルをお選びいただき、ご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご夕食ではご期待に沿える内容のご用意ができませんでしたこと申し訳ございません。
多くのお客様にとってお食事は旅行中の大きな楽しみの一つかと存じます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、一人でも多くのお客様にご満足してお帰りいただける内容でご用意できるよう改善に努めてまいります。

そのような中でもご滞在中には和洋室のお部屋で快適におくつろぎいただけましたこと大変嬉しく感じております。
今回ご利用いただきました和洋室のお部屋はご家族連れにも大変人気がございます。
高山は春夏秋冬、季節の趣きを感じられる土地でございます。お子様が大きくなられましたら、ぜひともまたご家族旅行で遊びにいらしてください。
お待ち申し上げております。

このたびはホテルグランティアに御宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、食事のバイキングメニューがご期待にそえる内容ではなかったとのこと申し訳ございません。ホテルでの食事は旅の一番の楽しみだったことと存じます。多くのお客様にご満足いただける食事をご用意できますよう、精一杯努めてまいります。
そのような中でも、お部屋では気持ちよくご滞在いただけましたこと大変嬉しく感じております。
今回ご利用いただきましたツインのお部屋からの眺めは当ホテルのスタッフもオススメしております。夏は新緑、秋は紅葉、冬には雪景色と季節ごとにさまざまな景色がお楽しみいただけます。
次回、飛騨高山にお越しの際にもぜひともホテルグランティアに御宿泊いただけますこと、お待ち申し上げております。
ご利用誠にありがとうございます。

このたびはホテルグランティアにご宿泊くださいまして
誠にありがとうございます。
ご滞在中にお気づきになった点をいくつかお聞かせくださいましたこと、
感謝申し上げます。
ありがとうございます。
喫煙部屋のみの空室状況であった中、当ホテルをお選び
いただいたにも関わらず、残念な思いをなさいましたこと
誠に申し訳ございません。
お部屋の臭いが気になり、夜も暑くて寝苦しい状況
だったとのこと、想像致しますと大変心苦しい思いでございます。
エアコンは数部屋が室外機を共有している関係で、
部屋ごとに暖房・冷房の設定ができない状況でございます。
今の季節暖房か冷房か判断が難しいところではございますが、
お客様の声や様子を伺い、臨機応変に対応するようにしております。

気持ちよくリラックスしてお過ごしいただくはずのお部屋が
今回万全な準備が整っておらず、大変不快な思いをなさいましたこと、
誠に申し訳ございません。

喫煙部屋の臭い、エアコン、虫への対処など、お客様の
視点で館内を清潔に保てるよう気をつけてまいります。
このたびはご指摘いただきましてありがとうございます。

このたびはホテルグランティアにご宿泊くださいまして
誠にありがとうございます。
ホテルまでの道中、道が分かりづらい為に
お時間をとらせてしまいましたこと申し訳ございません。
慣れない土地で道に迷い、大変不安な思いをなさったことと
察しております。
カーナビの種類によって行き止まりの道を案内してしまうものが
あるようでご不便をお掛けしております。

そのような中でもホテルへ無事ご到着なさいましたこと、
夕食のバイキングやお部屋にご満足いただけましたこと、
大変嬉しく感じております。

3月に比べるとホテルの周辺には緑が増え、
しゃくなげやつつじの花が咲き、
自然のぬくもりを感じられるようになりました。

機会がございましたら、ぜひともまた
高山に遊びにお越し頂けます事
お待ち申しあげております。
ご利用誠にありがとうございました。

このたびはホテルグランティアにご宿泊くださいまして、
誠にありがとうございます。

駅から少し離れた立地にございます当ホテルまで
足を延ばしご利用いただけましたこと大変感謝しております。
ありがとうございます。

駅とホテル間のシャトルバスは無料で運行しておりますが、
夜遅い時間の運行がなくご不便をお掛けしております。

館内の夕食レストランはバイキングで営業する日と
メニューから選んで注文していただくアラカルトの日がございます。
日によって営業スタイルは異なりますが、
どちらも予約不要でご利用いただけます。

今回のご滞在では、フロントでの対応、お部屋の折り鶴を
お客様の心に留めていただけましたこと、心温まる思いでおります。

大切な方との大切な時間を当ホテルでお過ごしいただけましたこと、
感謝申し上げます。

今後も一人一人のお客様を大切に、
思い出に残るご滞在となるよう努めてまいります。

機会がございましたら、ぜひともまたのお越しを
お待ち申しあげております。

ご利用誠にありがとうございました。

このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在では快適にお過ごしいただけたとのこと、
大変嬉しく感じております。

高山市内は、4月後半に桜の見ごろを迎え、
当ホテルの駐車場の桜も今は少しづつ散り始めております。
朝晩はいまだ5度を下回る寒い日が続いておりますが、
日中はウグイスの愛らしい声が響き
春を十分に感じられるようになりました。

5月15日には乗鞍スカイラインが開通予定です。
いよいよ高山の観光シーズンの到来です。

機会がございましたらぜひとも、
自然あふれる飛騨高山へまた遊びにいらしてください。
お待ち申しあげております。

このたびはホテルグランティアにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
今年の1月は雪が多く、駅から少し離れた当ホテルまでお越しいただくのも大変だったことと思います。そのような中でも常連様としてご利用いただけますこと大変嬉しく感じております。
高山方面へのご出張は冬は大変気が重いことと思います。ホテルでのご滞在を楽しみにお越しいただけるよう、気持ちよくお過ごし頂けるホテルを目指してまいります。
最近、高山も日中は少しづつ温かくなってきております。次回のご出張時にもぜひともご利用いただけますこと心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテルグランティアにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
今年の1月は雪が多く、駅から少し離れた当ホテルまでお越しいただくのも大変だったことと思います。そのような中でも常連様としてご利用いただけますこと大変嬉しく感じております。
高山方面へのご出張は冬は大変気が重いことと思います。ホテルでのご滞在を楽しみにお越しいただけるよう、気持ちよくお過ごし頂けるホテルを目指してまいります。
最近、高山も日中は少しづつ温かくなってきております。次回のご出張時にもぜひともご利用いただけますこと心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテルグランティアにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
今年の1月は雪が多く、駅から少し離れた当ホテルまでお越しいただくのも大変だったことと思います。そのような中でも常連様としてご利用いただけますこと大変嬉しく感じております。
高山方面へのご出張は冬は大変気が重いことと思います。ホテルでのご滞在を楽しみにお越しいただけるよう、気持ちよくお過ごし頂けるホテルを目指してまいります。
最近、高山も日中は少しづつ温かくなってきております。次回のご出張時にもぜひともご利用いただけますこと心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテルグランティアにご宿泊下さいまして
誠にありがとうございます。
場所が分かりづらく、さらに雪の中での運転で
ご到着までに大変お疲れになったことと
思います。そのような中でも小高い丘の上の
当ホテルまでお越しいただけました事、本当に感謝しております。
ありがとうございます。

当ホテルでは2名様でのご宿泊の場合、
今回ご利用頂きましたダブルルームの他に
ツインルームをご用意しております。
ツインルームはお部屋の広さも25平米（ダブルは14平米）あり、
さらにすべてのお部屋で夜景をご覧いただくことができます。
大変オススメのお部屋タイプでございます。
次回はぜひともツインルームをお試しくださいませ。

立春を迎えたとはいえ、まだまだ寒い日が
続いております。
風邪などひかれませんようご自愛くださいませ。

このたびはホテルグランティアにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
「また泊まりたい」との声を頂戴し、大変嬉しく感じております。
ご家族でスキー旅行とのこと、大変うらやましい限りでございます。
雪道の車の運転やお子様のお守にお疲れのことと思いますが、
ホテルでは疲れを癒して頂けた様子に何より安心いたしました。
1月16日からの大雪で高山市内は「雪まみれ」の状態です。
たまに見られる青空に少しホッとするのですが、
すぐにまた曇り空になり雪が降り出します。
朴の木平スキー場の積雪量は150cmにもなっているとのことです。
雪かきに追われる日々ではございますが、
朝早くから地元住民が外に出て雪かきをしている
姿もこの地域ならではの光景で、心が温まるような気さえします。
飛騨地方のスキー場は2月がピークです。
機会がございましたらぜひともまたのお越しをお待ち申し上げております。

このたびはホテルグランティアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルが分かりづらい場所に位置しているため
雪の中大変な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。カーナビによってはホテルまでの道のりを正確に案内できないものもあるようで、初めていらっしゃる方には到着までに不安な思いをさせてしまうことを心苦しく感じております。

そのような中でもホテルスタッフがお客様の気持ちを考えたサービス対応ができたとのお言葉を頂戴し大変嬉しくなりました。ホテルの全スタッフが今回のようにきめ細やかな対応をいつでもどのような場面でもできるようまだまだ勉強が必要でございます。
ご朝食時には紅茶のご用意ができませんでしたこと申し訳ございません。洋食派の方でコーヒーを飲まないお客様のことを配慮して検討課題の１つとさせていただきます。

飛騨高山は年末からの雪がひと段落し、本日は青空と白い雪とのとてもきれいな町並みが見られます。

機会がございまいたらまたのお越しをぜひともお待ち申し上げております。

このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの立地を気に入っていただけましたこと嬉しく感じております。
駅周辺の中心地からは車で10分ちょっと離れており徒歩圏内にコンビにや飲食店もないことから不便とのご意見もいただきますが、今回は高山らしい環境を満喫していただけたとの声を戴けまして大変感謝しております。
ありがとうございます。
朝食に関しまして、観光のお客様にもビジネスの常連のお客様にも楽しみにしていただけるメニューを日々考えております。
機会がございましたらぜひともまたのお越しをお待ち申し上げております。

このたびはホテルグランティアにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

お部屋からの眺め、夕食レストランのズワイガニを気に入ってお帰りいただけましたこと大変嬉しく感じております。

ツインルームからの眺めは私どもスタッフも大変気にいっております。地元に住んでいながらも、窓からの景色には見とれてしまうほどです。
年末からの大雪で、ちょうど今は真っ白の高山市街をご覧いただくことができます。

毎日雪かきに追われる日々ではございますが、
青空の下の雪景色を眺めていると、
心が澄み渡っていくような気持ちになります。

冬の高山は気温は低いものの、風が少なく
都会の寒さと変わらないような気さえします。

機会がございましたら、どうぞまた飛騨高山へ
遊びにいらしてください。
お待ち申し上げております。