この度はルートイングランティア飛騨高山にご宿泊下さり誠にありがとうございます。

お寄せいただきました内容の通り、お車でお越し下さるお客様が多いのですが、無料のシャトルバスも運行しております。高山駅西口より定期便で発着しております。所要時間は12～13分です。
もし次回電車でご利用いただく事があれば是非ご利用下さい。

古いホテルではございますが、清掃スタッフが毎日心を込めて清掃しております。
お褒めの言葉をいただけて嬉しく思います。

寒暖差が激しく体調を崩しやすい時期ですのでどうぞご自愛下さいませ。
お忙しい中ご寄稿下さりありがとうございます。

フロント　松下

この度はルートイングランティア飛騨高山にご宿泊下さり誠にありがとうございます。

ご家族の大切な時間に当ホテルをご利用下さり嬉しく思います。お部屋も楽しんでいただけたようで安心致しました。楽しい思い出のお役に立てたら嬉しく思います。

お忙しい中、ご感想をお寄せ下さりありがとうございます。また是非、機会がありましたらお越しください。スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　松下

この度はルートイングランティア飛騨高山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多忙の所、長文の口コミありがとうございます。心より感謝申し上げます。
レストランについても貴重なご意見をお聞かせ下さりありがとうございます。
旅行の時の食事は楽しみの一つでございます。
その大切な食事やスタッフについてお褒めのお言葉を伺う事が出来まして、嬉しく存じます。
食事内容は定番料理や郷土料理の他、季節や食品の入荷状況によって変えています。
お客様からの感想は非常に参考になる為、レストランスタッフと情報共有をしてメニューの改善に繋げられるよう努めたいと存じます。
ご宿泊頂きましたのはゴールデンウィーク期間で、沢山のお客様にご来館頂きました。
気配りや行き届かぬ点もありご不便をお掛けした事と存じます。この場を借りてお詫び申し上げます。
例えば、客室内のユニット入口の段差軽減としてフロントで踏み台をお貸出ししていますが、ご案内不足で申し訳ございません。
また、バイキング会場には下げ膳用の棚を置かせて頂いておりますが、出来る限りスタッフがお下げできるよう配慮して参りたいと思います。
ゴールデンウイーク明けには色々な事がコロナウイルス発生前に戻っていく事になります。
レストランのアクリル板の設置や入店時の消毒、使い捨て手袋着用等もお客様の任意になります。
その時の状況に応じた柔軟な対応でお客様をおもてなしできるよう心掛けて参りたいと思います。
これからも現状に満足する事無く、常にお客様のお声に耳を傾け、より良いサービスをご提供できる様精進して参りますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
次回のご来館をお待ち致しております。

ルートイングランティア飛騨高山　竹腰

この度はルートイングランティア飛騨高山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございません。清掃スタッフをはじめ、全てのスタッフにこの点を共有し、今まで以上に清潔で整ったホテルを目指して参ります。

ご朝食につきましても、ご満足いただけず、申し訳ございません。

お客様の貴重なご意見ありがとうございます。今後のお客様サービス向上の参考に致します。

ルートイングランティア飛騨高山　鷹見

この度はルートイングランティア飛騨高山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多忙の中クチコミの投稿を頂き重ねて、感謝申し上げます。

シャトルバスにつきまして、お客様への情報が少なく、ご利用いただけず申し訳ございません。シャトルバスの時刻表の掲示を増やす等検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。

ご夕食、朝食のバイキングでは、ご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。多くのお客様からご好評頂いております。

天然温泉には、温まるだけではなく、日々のお疲れを癒して頂ける効能がございます。体を伸ばしてリラックスして頂けていたら幸いでございます。

高山にいらっしゃる事がございましたら、是非次も当館をご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア飛騨高山　鷹見

この度はルートイングランティア飛騨高山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとうお言葉を伺う事ができ非常に嬉しく存じます。
今までも何度もご宿泊をして頂いておりますので、何かお気付きになられる事やご不便に思われる事等ございませんでしょうか。
現状に満足する事無く、常により快適にご宿泊していただける様、これからも精進して参りますので、今後ともご愛顧下さいますようお願いいたします。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。

ルートイングランティア飛騨高山　竹腰

この度はルートイングランティア飛騨高山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご多用な中貴重な口コミ投稿をいただきました事重ねてお礼を申し上げます。当ホテルでは朝夕バイキングでご用意をしており、幅広いご年齢のお客様にお楽しみいただけるよう日替わりにてメニューを変えてご提供しておりますが、お孫様のお好みに合わなかったとのこと、大変申し訳ございません。お子様にも喜んでいただけるメニューもご用意できるよう、レストラン部門へお客様のご意見を共有して参ります。アイスクリームにつきましてはレストランの設備上、現在ご提供できる準備がございませんが、1階売店にて飛騨牛乳のアイスクリームの販売もございますので、よろしければそちらをお楽しみいただけますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
ルートイングランティア飛騨高山　西村

この度はルートイングランティア飛騨高山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミの投稿を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様にご宿泊頂いた和洋室Cタイプのお部屋は、当ホテルで一番広いお部屋でございまして、畳のスペースが7畳ございます。お寛ぎ頂けたご様子で嬉しく存じます。

バストイレにつきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。他のホテル様と比べると狭く、また若干古臭く感じられることと存じます。当ホテルは築20年を超えております為、何卒ご理解をお願い致します。段差に関しましては、踏み台をフロントにて貸し出ししておりますので、次回当ホテルをご利用の機会がございましたら、フロントにお申し付けくださいませ。

大浴場は天然温泉を利用しております。肌になじみの良い温泉でございます。日々のお疲れを癒して頂けていれば幸いでございます。

またのお客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア飛騨高山　鷹見

この度はルートイングランティア飛騨高山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。夕食時には混雑を回避できてお食事を楽しまれた事、嬉しく存じます。
またアルコール類の飲み放題も開始後、皆様にご好評いただいております。こちらにもお褒めの言葉を頂き、光栄でございます。
レストランでは飛騨の郷土料理にも力を入れています。また、ご焼き立てパンもお褒め頂きありがとうございます。
しかしながら、大浴場の件で不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
大浴場は定期的にメンテナンスさせて頂いておりますが、行き届いて居なかった事、今後の改善点とさせていただきます。

これからは春本番です。少し遅めの桜も見どころを迎えます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　土屋

この度はルートイングランティア飛騨高山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミの投稿を頂きまして、重ねて感謝申し上げます。

当ホテルは市街から離れた高台に位置してございます。その為、クチコミに頂いている通り市街と比べ静かでございます。今回のご宿泊では、セミダブルルームのお部屋にご宿泊頂きましたが、ツインルームや和洋室のお部屋からは、高山市内の眺望をご覧いただけます。次回ご宿泊の際は是非こちらのお部屋もご検討くださいませ。

朝食ではお客様のご期待を越えられた事を伺う事ができ、嬉しく存じます。飛騨の郷土料理、オープンキッチンでの作り立ての出汁巻き卵、当ホテルで焼き上げているクロワッサンなどお楽しみ頂けていれば幸いでございます。当ホテルは夕食のバイキングも営業しております。ローストビーフや高山ラーメンなどを召し上がって頂けます。是非次回のご宿泊の際にご利用くださいませ。

お客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア飛騨高山　鷹見

この度はルートイングランティア飛騨高山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミを投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊お客様が満足頂けたご様子を伺う事ができ、嬉しい限りでございます。
祝日前ということでいつもの日曜日よりはご家族連れも多く賑やかな館内でしたが、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
朝夕どちらもバイキングでご利用頂きましてありごとうございます。レストランでは飛騨高山の郷土料理だけでなく季節ごとに様々なメニューを取り揃えております。昨年8月からアルコールの飲み放題も始め、多くのお客様からご好評をおただいております。
また、当館の温泉は天然温泉を利用しており疲労回復や冷え性改善の効能がございます。
スキーに行かれた帰りということでお疲れだったかと思いますが、お体を休めて頂けましたでしょうか。大浴場の外湯からは高山市街の四季折々の景色をお楽しみいただく事ができます。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ルートイングランティア飛騨高山　小野

この度はルートイングランティア飛騨高山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また数々の温かいお言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊お客様が満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。お食事、客室だけでなくスタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
当館のバイキングでは飛騨高山の郷土料理やローストビーフだけでなく季節ごとに様々なお料理を提供しておりますのでまた機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

ルートイングランティア飛騨高山　小野

この度は、ルートイングランティア飛騨高山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、温かいクチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

今回はご家族でのご宿泊ということでご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。当館は他のルートインに比べビジネス、観光の両方の方にご満足頂ける様にサービスを提供しております。
また今回は2食付バイキングのご利用でしたが当館のお食事にはご満足頂けましたでしょうか。
バイキングでは季節毎に様々なメニューを取り揃えておりますのでまた機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ルートイングランティア飛騨高山　小野

この度は、ルートイングランティア飛騨高山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミの投稿をいただきまして、重ねて感謝申し上げます。

今回のご宿泊におきまして、お客様に残念な思いを抱かせてしまい申し訳ございません。当ホテルは築年数が20年を超え、お部屋のユニットバスは他のホテル様より狭くなっております。何卒ご理解をお願いいたします。また、パンにつきましてもお客様のお越しになるタイミングによって、、焼き上げてから少々時間が経ってしまう事がございます。オーブントースターをご利用頂く事で、焼きたてと変わらないおいしさを味わって頂く事ができますので、次回当ホテルをご利用頂く事がございましたら、トースターのご利用をどうかご検討くださいませ。
食堂のスタッフに関しましては、お客様皆様から感じの良いスタッフであると思って頂けるよう、より徹底して意識改革を行って参ります。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。今後のお客様サービス向上に繋げさせて頂きます。

ルートイングランティア飛騨高山　鷹見

この度はルートイングランティア飛騨高山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミの投稿を頂きまして重ねて感謝申し上げます。

ご予約いただいたプランは、小学生のお客様が無料になるプランでございまして、お子様連れの多くのご家族の方からご好評を頂いております。ご満足頂けた様で嬉しく存じます。

大浴場の広さではご期待に添えず申し訳ございません。当ホテルは天然温泉天然温泉でございます。ゆっくりご入浴できたとの事で、温泉の効能もあり疲れを取って頂けていれば幸いでございます。

お部屋の室温につきましても、ご不便をお掛けし申し訳ございません。当ホテルは毛布や甚平の貸出しを行っております。お手数でございますが、次回ご宿泊の機会がございましたら、ご利用のご検討をお願いいたします。

またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア飛騨高山　鷹見

この度はルートイングランティア飛騨高山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご多用の中クチコミ投稿にてご感想をお聞かせいただきましたこと重ねてお礼を申し上げます。お食事につきましては温かいお料理は保温した状態で提供するようにしておりますが、冷めてしまっていたお料理があったとのこと、大変申し訳ございません。レストラン部門へ共有し注意して参ります。当ホテルは高山駅前より車で10分程の距離に位置しておりますため、ホテル～高山駅間にて送迎バスを運行しております。定時運行でございまして19：30高山駅発が最終となっておりますのでご都合に合わせてぜひご利用いただけますと幸いでございます。また次回お越しの際にも当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ルートイングランティア飛騨高山　西村

この度はルートイングランティア飛騨高山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またクチコミにて感想をお聞かせ下さり感謝申し上げます。
クチコミはお客様からの貴重なご意見や感想を知る事が出来る重要なツールでございます。
室内に設置しておりますアンケート用紙やクチコミへのご投稿を参考に、宿泊者側からの視点で改善に結び付ける様これからも精進して参りたいと存じます。
ルートイングループの中でも飛騨高山は観光地に建てられグランティアの名称が付けられた第１号店、ルートイングループのホテルの中では５０店舗目に建てられた比較的初期のホテルでございます。
他のルートインとは違い、女性大浴場も少し広めに作られ、小規模ながらお土産や売店での地酒販売も行っております。
これからも地域色を出しながらも、どこに泊まっても安心できるルートインホテルとしてご宿泊頂けると幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

ルートイングランティア飛騨高山　竹腰

この度はルートイングランティア飛騨高山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミにご投稿下さり重ねてお礼申し上げます。
しかし、チェックイン時にはお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
連休中は非常にたくさんのご来館がありご到着時間も集中した為、お客様には大変ご迷惑をお掛けする結果になり本当に申し訳なく、この場を借りてお詫び申し上げます。
また、ご到着順にチェックインのお手続きをする為、事前にご精算済みのお客様も順番にお待ち頂いておりますので、どうぞご理解賜りますようお願い御申し上げます。
部屋のユニットバスの入口の段差につきましては構造上改善が難しい為、フロントで踏み台を貸し出し致しましておりますので、次回、ご宿泊時にはご利用下さいますと幸いでございます。
今回ご予約頂きました部屋は館内で一番広い和洋室のお部屋ですので、ご家族様やグループのお客様には非常に便利だと好評を頂いています。
また、グレードアッププラン利用でのご宿泊の為、通常の宿泊料金よりお得にご利用頂く事が出来ました。
これからもお得で快適、安心なサービスをご提供できるよう精進して参りたいと存じますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

ルートイングランティア飛騨高山　竹腰

平素よりルートイングランティア飛騨高山をご利用下さり誠にありがとうござます。何度もご利用いただけ、お褒めの言葉も頂戴でき大変嬉しく存じます。ご期待以上のサービスの提供のため更に精進して参ります。お食事は当ホテルではバイキングのご用意でございますが、季節ごとメニューを変えお楽しみいただけるよう工夫しておりますので、また違う季節にもお越し頂けますと幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。
ルートイングランティア飛騨高山　西村

この度はルートイングランティア飛騨高山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミ投稿いただきました事、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルの天然温泉の大浴場やバイキング朝食はご堪能いただけましたでしょうか。
また近くまでお越し頂いてご宿泊される際に、エレベーターから離れた部屋等ご希望がございましたら出来る限り対応させていただきますのでお気軽にお申し付けください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ルートイングランティア飛騨高山　村上