この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　止むを得ず喫煙ルームもしくは禁煙ルームをご予約されるお客様は結構いらっしゃいます。当日、変更を希望される方は空室がございましたら対応させて頂きます。
また、ご予約頂く際にご宿泊者名の後に禁煙希望などと書かれているお客様がいらっしゃいますので、一言情報を頂ければこちらも事前に変更させて頂きますので今後試して頂ければと存じます。
　一階大浴場やご朝食バイキングもご満足頂けたご様子、朝食スタッフ共々大変嬉しく存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　平野

この度はホテルグランティア飛騨高山を御利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてご満足頂けたご様子、スタッフ一同大変嬉しく今後の励みとさせて頂きます。
大浴場ではゆっくりと足を伸ばせて外の景色をご覧になられたかと存じます。一日の疲れを取りごゆっくり出来たなら幸いでございます。
日中気温が上がってきておりますが、まだまだ寒い日は続きますのでお風邪など召されぬようご自愛下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　平野

この度は数あるホテルの中、当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接客対応や客室清掃について良い評価をして頂きまして誠にありがとうございます。　 　スタッフ一同頂いたお言葉を励みにさらに精進してまります。
　また、ご指摘頂いた様に当ホテルは自然に囲まれた高台にございます。お車でお越し頂くか定期便のシャトルバスをご利用頂くか、数が少ないですが市内循環バスでホテル近くの【まつりの森】までお越し頂くかになります。
無料駐車場は観光バスを含めて約100台停める事が出来ますので、また、是非お越しくださいませ。
フロント　平野

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。　　　皆様のご愛顧賜りまして、おかげさまで13年目を迎えようとしております。　　　　　　　　　　当ホテルの客室、大浴場、ご朝食バイキングにつきまして、貴重なご意見を賜りありがとうございます。エントランスにつきましてもお褒め頂き清掃を担当しているスタッフもより一層の励みになります。
　是非またこちらへお越しの際は、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
フロント　平野

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。　只今定食付プランでご予約頂いたお客様には、　冬期限定でお料理のメイン選択肢にお鍋もチョイスできるようになりました。
ここ最近は特に最高気温も氷点下の日もございます。外に出てお食事というのも億劫になってしまいます。定食付プラン限定ですが、お鍋を食べて暖まり、ごゆっくりとお寛ぎ頂けますので、また是非当ホテルにお越し下さいませ。スタッフ一同お待ち致しております。
フロント　平野

この度はホテルグランティア飛騨高山を御利用下さいまして誠にありがとうございます。
積雪等で道路状況の悪い中、冬の飛騨高山へお越し下さり高山の美しい雪景色を楽しんで頂けた様子にとても嬉しく存じます。
朝食を満足に御利用頂けず誠に申し訳なく存じます。ホテル側としてもいろいろなお客様がご利用になるレストランのマナーで不快な思いをなさるお客様もいらっしゃることを考えた配慮が必要であったと反省しております。申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
日本全国寒波が猛威を振るい寒さ厳しく過ごしにくい日々が続いております。
お風邪など召されぬようご自愛下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お客様係　菊池

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場と食事につきましてご満足していらっしゃるご様子、大変嬉しく存じます。
大浴場の魅力は、やはり足を伸ばせてゆっくり寛げる点リラックス効果は抜群かと存じます。
また、ビジネスマン必見！日替わり定食付　梅のプランが出るまでは2食付プランは7,000円台でしたが、7,000円を切る料金帯となっており、シングルルームのプランで一番人気でございます。
冬期は路面が滑りやすくなっておりますのでまたのお越しの際はお足元にお気を付けください。
フロント　平野

この度はホテルグランティア飛騨高山にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご満足頂けましたようで、誠に嬉しく存じます。
雪がちらつき始め山々が雪化粧に変わる季節になりました、冬期になり、更にお安くご宿泊頂けますのでまた起こし下さいませ。
フロント　平野

ホテルグランティア飛騨高山を選んでご宿泊下さり誠にありがとうございます。
お部屋の状態、フロントの対応等問題ないとのお言葉に安堵致しました。
朝食メニューにつきまして和・洋のバランスを考え提供して参ります。
お忙しい中、ご投稿下さいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お客様係　菊池

この度はホテルグランティア飛騨高山にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご朝食付きプランにご満足頂けました事、　　　大変嬉しく存じます。
ご意見頂きました大浴場につきましてご不快な思いをなさいました事、誠に申し訳ござません。構造上致し方なく心苦しい限りでございます。

朝晩は冷え込みが増して、霧が時々発生し、幻想的な世界を作り出しております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お客様係　平野

この度はホテルグランティア飛騨高山にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
満足頂けました事、大変嬉しく存じます。
ご意見頂きました机のコップの跡につきましてご不快な思いをさせてしまいました事
お詫び申し上げます。
お忙しい中、ご投稿下さいましてありがとうございました。
朝・晩とお昼の温度差が激しい季節となりました。
お風邪など召されませんようご自愛下さいませ。
またお越し下さる日を心よりお待ち申し上げております。
お客様係　平野

この度はホテルグランティア飛騨高山にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご朝食、ご夕食バイキングともにご満足頂けませんでしたこと、
誠に申し訳ございません。
お客様からご指摘頂いたお料理の品数や郷土料理の充実化につきましては
レストランスタッフと共に改善して参ります。
又、お風呂の入り口につきましては、すれ違うのがやっとの幅でございます。
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。　　　　　　　　
お客様からの貴重なご意見として今後の課題とさせて頂きます。
お忙しい中ご意見を下さり、誠にありがとうございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
お客様係　平野

　この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　当館は高山の駅周辺、さらには古い町並みまでお車で１０分少々の高台にあり、高山市内を一望出来きます。夏はカブトムシなどの昆虫が近隣にいたり、日本鹿や狸などが現れる事があるほど自然に囲まれた静かな場所でございます。また、秋や冬は違う景色をご覧なる事が出来、四季折々の自然をご満喫して頂けることと存じますので次回のお越しをお待ち致しております。
お客様係り　平野

ご投稿下さいましてありがとうございます。お疲れの中ごゆっくりとお休み頂けなかった事お詫び申し上げます。ご存知の通り当館では、海外からの団体ツアーなど受入させて頂いておりますが、今回ご到着が遅めだったとのこと、国内を含め団体のお客様が行きかうエレベータから離れた場所や同じフロアを避けてご案内をするなどの配慮が行き届かなかった事重ねてお詫び申し上げます。
また、サービス業としてレストランスタッフの接客を気に入って頂いていたとのこと、大変嬉しく思います。
この度は、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
お客様係り　平野

　この度はホテルグランティア飛騨高山にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。本来、チェックイン時にご変更内容をご案内しなければならなかったところ至りませんでした事、お詫び申し上げます。また、当日ご案内させて頂いたスタッフの言動が不快感を与えてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。ご案内につきましてはチェックイン時にお伝えする様に徹底してまいります。ご案内ＰＯＰ表記につきましても、もっと分かりやすい場所、大きさ検討してまいります。ご不快に取られる言葉遣いの無いようにスタッフ一同精進してまいります。
　この度はご意見誠にありがとうございました。
フロント　平野

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
シングルルーム・セミダブルルームは市街地側に面しておりませんので今回ご宿泊頂きましたお部屋がご希望に添えなく申し訳ございません。
ツインルーム・和洋室などが市街地側に面しております。また、お一人のご旅行の際にはツインのシングルユースとしてご宿泊頂く事もできます。
飛騨高山市内観光施設割引券付プランは大変人気のあるプランでさまざまな観光施設の割引券がついていますので今回行くことが出来なかった施設
があることと思います。次回高山にお越しの際はまた是非当ホテルにお越し下さい。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は数あるホテルの中、当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
他店のルートインをご利用頂いていらっしゃるとの事、グランティア飛騨高山ではファミリータイプなど最大7名までご宿泊頂けるお部屋がございます。
お客様がご宿泊頂きました日は丁度、中学生・高校生のスポーツ大会がございまして団体様が２件ございました。私どもの配慮が行き届かず夜遅くまでご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。これからは館内巡回の数を増やして未然に防ぐ様に努めて参ります。
　また、ご夕食時においてもごゆっくりお召し上がれなかったとの事、重ねてお詫び申し上げます。
　お食事内容につきましては、郷土料理を含め、日よってはズワイガニもバイキングメニューに入っております。夕食時のソフトドリンク別料金につきましては厨房スタッフとお盆などの特日についてバイキングメニューに加えてご提供出来る様に検討致しております。
　ツインルームで3名様ご宿泊。２５平米の広さがありますが少し圧迫感はありませんでしたでしょうか。
今回は花火が少しご覧になられたとの事、秋口には山々の紅葉、冬には雪化粧といったように同じツインルームの景色からでも四季を感じられます。また、高山にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いでござます。

このたびはホテルグランティアをお選び頂きご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただいたご様子、大変嬉しく感じております。
　夏は避暑地として、秋は紅葉が楽しめ、冬には雪化粧をした山々がご覧いただけます。機会がございましたらまたのお越しをお待ち申し上げております。
　これから暑さも増すばかりでございます。熱中症が流行っておりますのでお気を付け下さい。
フロント　平野

ご投稿下さいましてありがとうございます。暖房便座の設定温度とアクセス方法の件、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
ご意見頂きました便座の設定温度につきましては設定変更が出来るか業者に確認致します。アクセス方法につきましては、かねてよりご指摘を頂いており近隣住民のご理解もあって、この度、道に迷われる場所に看板の設置を致しました。
当ホテルはおかげさまで今年の4月25日で13年目を迎えました。快適にお過ごし頂けなかった事、誠に申し訳なく存じます。次回お越し頂く際には、心からリラックスした最高のご宿泊の提供がきるようスタッフ一同精一杯、努めて参ります。
この度は、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　当ホテルは高台で市街地から少し離れ、緑に囲まれた静かな場所にございますのでお喜び頂けたこと嬉しく存じます。
又、看板が見えにくいとのご意見頂戴し、今後、看板のライトアップをするなど検討して参ります。
　お連れ様にご好評でした大浴場は客室のユニットバスとは違い足を伸ばせ疲れを取るに最適かと
存じます。
　また高山にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さい。お待ち申し上げております。