この度はルートイングランティア飛騨高山をご利用いただきありがとうございました。

また連泊でご利用いただき重ねてお礼申し上げます。

また食事の時に別のお客様が賑やかでご迷惑をお掛け致しました。

この度はクチコミをご投稿頂きありがとうございました。

フロント土屋

この度はルートイングランティア飛騨高山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、せっかくご宿泊頂いたにも関わらず清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
今後はお客様のご意見を清掃スタッフに共有し、改善致します。施設は古くなっておりますが、日々の清掃で清潔感を維持出来る様精進して参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
また挽回の機会を頂けるのであればご宿泊頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ルートイングランティア飛騨高山　小野

この度はルートイングランティア飛騨高山にご宿泊下さり誠にありがとうございます。
またご多忙の所、クチコミをご投稿頂きお礼申し上げます。
大浴場のご利用時に大変ご不快な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルでは大浴場内に大浴場利用時の注意事項を掲示してあります。
今回は該当のお客様にお声を掛けて頂いたという事ですが、脱衣所に館内電話を設置致しておりますので、フロントにお知らせ下さるとスタッフが対応致しますので、どうぞお知らせ下さいますようお願い申し上げます。
これからもご安心してお過ごし頂けるよう精進致しますので、ご機会がございましたら今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ルートイングランティア飛騨高山　竹腰

　この度はホテルグランティア飛騨高山にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご到着までの道順や看板の場所が分かりにくかったことお詫び申し上げます。
当ホテルが高台にある事もあり、外でお食事をされる際には大変ご不便をお掛け致しております。
そのような中ご夕食レストランをご利用頂き誠にありがとうございます。お飲み物をバイキングに含める点につきまして前向きに検討させて頂きます。
　タバコの自動販売機がない点につきましてもご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
　高山の冬の朝は大変冷え込みます。今月一番の冷え込みは氷点下１３度にもなりました。スタッフがお客様のご希望に添えた事大変嬉しく感じております。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　

この度はルートイングランティア飛騨高山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルの立地につきましてご不便をお掛けして申し訳ございません。
当館は高山駅から車で12分程度の場所で、街中からは離れた場所に位置しております。
その為、ホテルと高山駅(西口)の間で無料のシャトルバスを定期便で運航しております。
もしよろしければ次回はシャトルバスのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
お忙しい中クチコミのご投稿を頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ルートイングランティア飛騨高山　末松

この度はルートイングランティア飛騨高山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミ投稿いただきました事、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルの天然温泉の大浴場やバイキング朝食はご堪能いただけましたでしょうか。
また近くまでお越し頂いてご宿泊される際に、エレベーターから離れた部屋等ご希望がございましたら出来る限り対応させていただきますのでお気軽にお申し付けください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ルートイングランティア飛騨高山　村上

この度はルートイングランティア飛騨高山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。この度の高山ご滞在ではご家族様と観光をお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。高山には美味しい食材や懐かしく感じる料理等食でもお楽しみ頂けたかと存じます。ご滞在時は改装が終わっておらずご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。昨日鍵付きロッカーもご用意ができましたので、次回は安心してご利用頂けると存じます。今週に入り寒さが一層厳しくなって参りました。そろそろ雪景色で趣のある高山の街並みをお楽しみ頂ける季節と存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ご投稿いただきありがとうございます。
ルートイングランティア飛騨高山
長谷川

この度はルートイングランティア飛騨高山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お喜びのお言葉を頂いて光栄に存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント土屋

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルにご希望のプランでご宿泊頂けた事、大変嬉しく思います。当ホテルでは2食付プランやQUOカード付プラン、高山市内の観光施設の割引券付きプラン等の数多くのプランをご用意しております。観光からビジネスまで多くのお客様にご満足頂けるようこれからも新しいプランを販売して参ります。

お部屋が狭かったとの事、申し訳ございません。
当ホテルでは25㎡のツインルームや和洋室A、更に最大6名様までご利用頂ける37㎡の和洋室Cといったお部屋がございます。
次回ご宿泊の際はそれらのお部屋に是非お泊り頂ければと存じます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
寒くなってまいりましたので風邪等引かれませぬようご自愛くださいませ。

ルートイングランティア飛騨高山
小山

この度はルートイングランティア飛騨高山に御宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご指摘の件でございますが、当ホテルの場所柄周辺に飲食店が無い事、お客様には不自由をおかけしております。
それを補う為ではございますが、ホテルから高山市街まで無料でシャトルバスを運行しております。
又の機会があれば是非御利用くださいませ。

これから寒い季節を迎えますがお体ご自愛くださいませ。

フロント　土屋

この度はホテルルートイングランティア飛騨高山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました清掃につきまして行き届かなかった事、申し訳ございませんでした。定期的にチェックしておりますが回数を増やすなどしてより良い環境を造って参ります。
これに懲りずまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント係り　平野

このたびはホテルグランティアにご宿泊くださいまして
誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、
大浴場では大変不快な思いをなさったとのこと誠に申し訳ございません。
高山全体では数年前から海外からのお客様が増加してきております。
そのような状況の中でご指摘いただいたように海外のお客様に
日本での大浴場の利用マナーが周知されていないケースがあり、
日本のお客様にご迷惑をおかけすることがございました。
１日の疲れを癒す大切なお時間を台無しにしてしまいましたこと、
大変申し訳なく感じております。
日本のお客様にも海外のお客様にも気持ちよくご滞在いただけるよう、
ホテル側としてさらに踏み込んだ工夫が必要であると感じております。

今回高山のご旅行はいかがでしたでしょうか。
梅雨が明けてから毎日暑いぐらいの晴天が続いております。　
清々しい山々に囲まれてリフレッシュしていただけましたでしょうか。
秋や冬の高山もお薦めでございます。
ぜひともまたのご利用お待ち申しあげております。
ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。

この度はルートイングランティア飛騨高山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いお掛けし大変申し訳ございません。

当館は海外からのインバウンドのお客様のご宿泊がコロナ後かなり増えてきております。
廊下が騒がしく、音が気になる場合はツアーガイドの方へお伝えし、注意して頂くなど対応を取っております。ご希望に添えない場合もございますが、団体のお客様とはお部屋を離してご用意する事も可能でございます。お気軽にフロントまでお申し出下さいませ。

また、朝食スタッフに関してお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
当館の朝食バイキングでは飛騨の郷土料理も提供しておりますが、お召し上がりになられましたでしょうか？お食事をお楽しみ頂けておりましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

ルートイングランティア飛騨高山
杉山

この度はルートイングランティア飛騨高山へご宿泊下さり誠にありがとうございます。

お風呂、朝食とご満足いただけて嬉しく思います。お風呂のお湯は「飛騨高山の湯」として皆様にご好評をいただいております。

料金に関しましては、シーズンや販売状況によってり異なり、必ずしもお客様のご要望にお応えできない事もございます。
早期割引など、直前ではなく早い段階では割引プランもございますので是非ご活用ください。

この度はお忙しい中ご寄稿ありがとうございます。
高山は急に春らしさを感じる気候となり、景色も冬とは一変し華やかです。また機会がありましたら是非お越しくださいませ。

フロント松下

この度はルートイングランティア飛騨高山をご利用頂きましてありがとうございます。
シャトルバスの件ですが、ご案内が不十分で申し訳ございませんでした。

当ホテルのシャトルバスは高山駅の西口とホテルの定時運行を実施しておりますが、ご案内が不十分でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

今後はこのような事のない様注意致します。

クチコミを投稿頂きありがとうございました。

フロント
土屋

この度はルートイングランティア飛騨高山にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
またお忙しい所クチコミの投稿を頂戴し重ねて感謝申し上げます。

お部屋の広さに対して、テレビが小型であり視聴に不自由であったとの事、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

お客様から頂く忌憚のないご意見は、ホテルの改善には欠かせないものでございます。ご意見ありがとうございます。今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。


ルートイングランティア飛騨高山　鷹見

この度はルートイングランティア飛騨高山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

受付の際にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。
お疲れの中お越しいただいたにもかかわらず、お客様へのお声掛けが不足しておりましたこと心よりお詫びいたします。この度の御意見をスタッフと共有し、同じ事が無いよう努めて参ります。

この度はお忙しい中、忌憚のないご意見を下さり誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ルートイングランティア飛騨高山
松下

この度はルートイングランティア飛騨高山へご宿泊下さりまことにありがとうございます。
駐車場の場所でご不便をお掛けし残念な気持ちでおります。敷地内に第一、第二駐車場がございますが先着順なので第二駐車場へのご案内となりました。

大浴場はご利用になられましたか？もし宜しければ当館のお湯は天然温泉です。
お仕事の疲れも取れるかもしれません。お試しください。

また次回お越しの際は是非、朝食バイキング・夕食バイキングをご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご寄稿下さり誠にありがとうございます。
また機会がございましたら是非お越し下さい。

フロント　松下

この度はルートイングランティア飛騨高山をご利用くださり、誠にありがとうございます。

夕食レストランでご期待に沿えず、大変残念な気持ちでおります。誠に申し訳ありませんでした。
当館の夕食レストランでは郷土料理や、高山ラーメンなどの名物、その他お刺身やカレーライス、日替わり料理などご用意しています。
これからもお客様にご満足いただけるよう、内容を変えつつ提供して参ります。

忌憚のないご意見を下さり感謝致します。
また、機会がありましたらご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中ご寄稿ありがとうございます。

ルートイングランティア飛騨高山
松下

この度はルートイングランティア飛騨高山へご宿泊下さり誠にありがとうございます。

高山の古い町並みは散策されましたか？まちなかを歩くと古い日本家屋がまだしっかりと使われていて、タイムスリップしたような不思議な気持ちになりますね。
またご旅行の際は是非お越しくださいませ。

お忙しい中ご寄稿ありがとうございます。

フロント
松下