10月18～19日にかけて宿泊しました。
お部屋は特別室ということもありとても広くて、部屋風呂もあり大変良かったです。
お風呂も貸切風呂、大浴場など色々ありこれまた良かったです。
残念だったのはスタッフさんの接客ですね。
大変楽しみにしていた夕食は、大人のお膳と子供のお膳への配膳が間違っている（大人のお膳にのっているべきものが子供のお膳にのっているものが数点）
指摘すると「あ～多分こっちですね」と。多分ってなんでしょう？自分の所の配膳の仕方も覚えてないんでしょうか？
デザートのゼリーもまとめて持ってきただけで畳の上に置き去り。
翌朝のデザートは一つずつ配ってくれていたので、どっちがいつもの対応なのか謎。
ていうか冷たいデザートを最初に運んできて畳の上に置いて行ってしまうならば最初からお膳に乗せておけば？と思いました。
こどもも2人と伝えてあったはずなのに「あれ？お子さん3人じゃなかったですか？」2人ですと伝えるもののそこだけで情報を止めて共有しないんでしょうね、翌日の支払いの際に余計に記載されていました。そこは向こうが気付いてくれたので余計に支払わされはしませんでしたが、あとは子供の食事に飲み物が付いていると言われたから飲み物を持ってきてもらったのにきっちり請求書に入っていました。こちらも支払わされることはありませんでしたが、色々重なって（気になったことはもっとありますが書ききれません）大変気分が悪かったです。
お部屋、お風呂が良かっただけに食事の時の気になる対応の仕方が大変目立ちました。
あ、後プランには1人2枚のバスタオルを用意と書いてありましたがそれも無かったです。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月