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鳴子温泉 旅館すがわらのクチコミ・お客さまの声
立地4
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
安価で、いいお湯を提供できるように、よく努力されていると思いました。何もなければ、それだけでいい旅館でした。しかし、駐車スペーースに停めて、鍵をフロントに預けていたにもかかわらず、通りがかりの車にあてられる事故にあいました。鍵を預けて「あとはこちらでやります」と説明を受けていたので、私から見ると自己の責任は全部旅館にあると思っています。修理会社がレッカーで車を引き取りに来た時には旅館の人は誰も対応してくれず、車に積んであったものは自分たちで何度も部屋に運ばされたり、チェックアウトの時も荷物は全部私が運ばざるを得ませんでした。状況の説明も不十分で、途中にお見舞いの言葉や状況の確認も求められることがありませんでした。とても不愉快に、事故を起こした人から差し向けられた代車に乗り出発しました。
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この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。ご旅行途中の物損事故の件に関しましては心よりお見舞い申し上げます。お荷物の件に関しましてはスタッフにお声がけ頂ければいつでもお運びしておりますが、気配りできず申し訳ございませんでした。事故の件はお客様がお車を止めて頂いた場所は白線の中でしたし何ら問題ございませんでした。当館ではチェックインされたお客様のお車の止め方や場所の状況を確認しながら、順番にお車の移動作業をしてる途中の事故でございました。事故の原因はお客様でもなく当館でもなく事故を起こした同業者の加害者に全責任がある事で、状況説明や今後の修理等の内容は警察を含めた当事者同士の話し合いで解決して頂くしか無く当館では何もお口出しすることは出来ませんでした。また同業者の対応も、当事者と上司2人が来て謝罪しておりましたので安心しておりました。今回ご旅行中の事故でご不快な気分になられ心中お察しいたしますが、人身事故で無かったことや当て逃げで無かったことが何よりだったと思っております。愛車が元通りに自宅に戻られることを祈っております。
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鳴子温泉 旅館すがわら(宮城県)
2.0
投稿日:2016-11-03 16:08:50
温海温泉 たちばなや(山形県)
5.0
投稿日:2016-11-03 15:52:12
美作三湯 湯郷温泉 湯郷グランドホテル(岡山県)
4.0
投稿日:2015-06-01 17:26:05
ツーリストイン高知(高知県)
投稿日:2015-06-01 17:24:05
ガストホフ アスコット(山梨県)
投稿日:2013-10-29 21:09:43
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立地4
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NIKAchanさんの 鳴子温泉 旅館すがわら のクチコミ
安価で、いいお湯を提供できるように、よく努力されていると思いました。何もなければ、それだけでいい旅館でした。しかし、駐車スペーースに停めて、鍵をフロントに預けていたにもかかわらず、通りがかりの車にあてられる事故にあいました。鍵を預けて「あとはこちらでやります」と説明を受けていたので、私から見ると自己の責任は全部旅館にあると思っています。修理会社がレッカーで車を引き取りに来た時には旅館の人は誰も対応してくれず、車に積んであったものは自分たちで何度も部屋に運ばされたり、チェックアウトの時も荷物は全部私が運ばざるを得ませんでした。状況の説明も不十分で、途中にお見舞いの言葉や状況の確認も求められることがありませんでした。とても不愉快に、事故を起こした人から差し向けられた代車に乗り出発しました。
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この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
ご旅行途中の物損事故の件に関しましては心よりお見舞い申し上げます。
お荷物の件に関しましてはスタッフにお声がけ頂ければいつでもお運びしておりますが、気配りできず申し訳ございませんでした。
事故の件はお客様がお車を止めて頂いた場所は白線の中でしたし何ら問題ございませんでした。当館ではチェックインされたお客様のお車の止め方や場所の状況を確認しながら、順番にお車の移動作業をしてる途中の事故でございました。
事故の原因はお客様でもなく当館でもなく事故を起こした同業者の加害者に全責任がある事で、状況説明や今後の修理等の内容は警察を含めた当事者同士の話し合いで解決して頂くしか無く当館では何もお口出しすることは出来ませんでした。
また同業者の対応も、当事者と上司2人が来て謝罪しておりましたので安心しておりました。
今回ご旅行中の事故でご不快な気分になられ心中お察しいたしますが、人身事故で無かったことや当て逃げで無かったことが何よりだったと思っております。
愛車が元通りに自宅に戻られることを祈っております。