こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-12-19 22:44:04
3.0
投稿日：2022-05-04 17:46:48
5.0
投稿日：2009-11-25 21:34:01
総合4
simasimaばんびさんの 鳴子温泉 旅館すがわら のクチコミ
素泊まりでしたので食事の評価は無しです。エレベーターが無いので足腰が不自由な方は大変だと思います。大浴場と貸し切り風呂が数ヶ所あり館内で湯めぐりができます。ひたすら温泉を楽しむには最適の宿ですが、サービス面は期待しない方が良いと思います。
・チェックイン時刻に遅れる為電話しその旨伝えてところ男性の従業員に「えーーー」と迷惑そうに言われた
・脱衣所洗面台にボックスティシュがない
・脱衣所の床が髪の毛だらけ
・部屋のハンドソープが空
・男性トイレが詰まっていたり、床が汚れていたりとにかく汚かったとのこと
価格面を考慮すると鳴子で素泊まりだったら他の旅館の方が快適に泊まれると思います。
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この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
人手不足の為、行き届かなかった点がございましてご迷惑をお掛け致しました。電話での対応も含め従業員に確認し、改善していけるように努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。