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鳴子温泉 旅館すがわらのクチコミ･お客さまの声
総合2
八月のお盆明けに両親と姉と４人で利用しました。建物が古く階段も急で高齢者には辛いなと感じました。食事も食事処に用意がありましたが狭くてとても暗くまた震災の影響なのか冷房もなくとても蒸し暑くてゆっくり食事を楽しむというより早く食べ終えて部屋に帰りたいと思うような有り様でした。せっかく名前入りで用意されていたお品書きもただ置いてあるだけで説明もなし。飾り棚もほこりが目立ち正直食欲が失せました。ロビーのコーヒーサービスやお夜食のおむすびなどとても気の利いたサービスもあるのにガッカリ感の方が上回ってしまったのがとても残念です。鳴子のお湯は申し分なくいい温泉でした。
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご期待に添えなかった点、大変申し訳ございませんでした。館内冷房は節電の為例年より少し高めに設定しておりました。改善できる点は至急実施いたします。お客様の声が参考になり今後に生かせます。ご指摘ありがとうございました。次回は１階のお部屋をご用意いたしますので是非またいらしてくださいませ。
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投稿者さんの 鳴子温泉 旅館すがわら のクチコミ
八月のお盆明けに両親と姉と４人で利用しました。建物が古く階段も急で高齢者には辛いなと感じました。食事も食事処に用意がありましたが狭くてとても暗くまた震災の影響なのか冷房もなくとても蒸し暑くてゆっくり食事を楽しむというより早く食べ終えて部屋に帰りたいと思うような有り様でした。せっかく名前入りで用意されていたお品書きもただ置いてあるだけで説明もなし。飾り棚もほこりが目立ち正直食欲が失せました。ロビーのコーヒーサービスやお夜食のおむすびなどとても気の利いたサービスもあるのにガッカリ感の方が上回ってしまったのがとても残念です。鳴子のお湯は申し分なくいい温泉でした。
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご期待に添えなかった点、大変申し訳ございませんでした。館内冷房は節電の為例年より少し高めに設定しておりました。改善できる点は至急実施いたします。お客様の声が参考になり今後に生かせます。ご指摘ありがとうございました。次回は１階のお部屋をご用意いたしますので是非またいらしてくださいませ。