サービス2
simasimaばんびさんの 鳴子温泉 旅館すがわら のクチコミ
- simasimaばんびさん [40代/女性] 2023年12月19日 22:44:04
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素泊まりでしたので食事の評価は無しです。エレベーターが無いので足腰が不自由な方は大変だと思います。大浴場と貸し切り風呂が数ヶ所あり館内で湯めぐりができます。ひたすら温泉を楽しむには最適の宿ですが、サービス面は期待しない方が良いと思います。
・チェックイン時刻に遅れる為電話しその旨伝えてところ男性の従業員に「えーーー」と迷惑そうに言われた
・脱衣所洗面台にボックスティシュがない
・脱衣所の床が髪の毛だらけ
・部屋のハンドソープが空
・男性トイレが詰まっていたり、床が汚れていたりとにかく汚かったとのこと
価格面を考慮すると鳴子で素泊まりだったら他の旅館の方が快適に泊まれると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 鳴子温泉 旅館すがわら 2023年12月20日 14:54:04
-
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
人手不足の為、行き届かなかった点がございましてご迷惑をお掛け致しました。電話での対応も含め従業員に確認し、改善していけるように努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- リピーター様限定素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【アイウィルビーバック素泊まりプラン和室（トイレ無）】
サービス2
投稿者さんの 鳴子温泉 旅館すがわら のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月08日 14:48:00
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昨年の夏に主人と行ってとても良かったので、今回は妹と伺いました。妹も部屋の広さや客室温泉風呂に喜んでいました。
夕食が１人はステーキ、１人はすき焼きと絶対に書いて申し込んだのに書かれてなかったという事で２人共ステーキになってしまったのが残念でした。ステーキでも美味しかったですが、旅館も楽天トラベルさんもネット予約の確認をもっとしっかりして欲しいと思いました。
着いた時の旅館の方はとても感じが良かったのに、次の日の朝の方は朝食が終わっていないのに下げに来て、とっとと仕事終えたいというのが見て取れて笑顔すら無い感じの悪さに驚きました。
昨年の時はそんな事は全然無かったので残念でした。それだけ星を下げました。
全体的にはとても気に入っている旅館なので又行きたいと思っています！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 鳴子温泉 旅館すがわら 2017年05月27日 09:46:54
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この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
再度のご来館、誠にありがとうございます。
至らない点が多々あったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。お肉の事前ご選択につきましては、一昨年のご予約にはステーキすき焼きとご記載頂いていたようですが、今年のご予約には記載がなく、自動的にステーキとなりました。
スタッフの対応については誠に申し訳ございませんでした。今後同じことが無いよう注意して参ります。大変申し訳ございませんでした。
お部屋や温泉については喜んで頂けたようで何よりでございました。また来たいと仰って頂けることは大変ありがたく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定！特別室プラン★温泉檜風呂付きベットルーム付客室とグレードアップ料理を堪能！
- ご利用のお部屋
- 【特別室洗浄機付トイレ付】
サービス2
hosiume525さんの 鳴子温泉 旅館すがわら のクチコミ
- hosiume525さん [50代/男性] 2013年04月20日 10:51:59
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特に食事は宿泊料の割りには、すごく美味しいし風呂も最高だと思う。ただ仲居さんは女性で愛嬌のいい人がいいですね。また泊まりたい！
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 鳴子温泉 旅館すがわら 2013年05月20日 16:49:40
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
食事もお風呂もいい評価を頂き嬉しく思います。そう仰って頂けることが何よりの励みになります！
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室(トイレ無）】
サービス3
投稿者さんの 鳴子温泉 旅館すがわら のクチコミ
家族で初めて宿泊しました。
さずが温泉番付東の横綱だけあり、お湯は最高でした。
お料理も美味しい仙台牛を堪能できましたし、
味も美味しかったです。
ご飯もおかわりするぐらい。
建物自体が新しい場所ではなかったので、
それなりに古さや老朽化は否めない感はあります。
浴場に網戸が付いていなかったので、
入浴中に蚊に数箇所刺されました…
部屋にあった行灯が壊れていて、電気がつかなかったし…
新しさや綺麗さ、
アメニティの充実さを求める方には、
不向きの場所かもしれませんが、
わたし達は、温泉っぽい旅館に宿泊希望でしたし、
お値段の安さに対するあのお湯と料理などは満足です。
機会がありましたら、また利用したいです。
お風呂で蚊は御免だけど…
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この度は、当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
不行き届きの点、至らぬ点がございました事
心からお詫び申し上げます。
これからご指摘頂いた点を改善していくよう、また
従業員一同、皆様に喜んで頂けますよう努めて参ります。
またのご来館を心からお待ち申し上げております。