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ホテル古川ヒルズ 古川駅前(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテル古川ヒルズ 古川駅前(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:1213件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.88
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.41
  • 食事3.65

風呂5

投稿者さんの ホテル古川ヒルズ 古川駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019-07-27 00:31:28

スタンダードプランでしたが、たまたま部屋に空きがあったとの事で、デラックスツインにランクアップして頂けました。部屋は大変広く、風呂とトイレも別々のセパレートタイプで使い勝手は良かったです。しかしながら、残念だっと点としては、ホームページで紹介されていたお薦め朝食メニューの油麩がなかったり、品数もかなり少なかったという印象です。また、無料でコーヒーのサービスがあるのは良いのですが、夜間は飲めませんでした。他にも無料で貸し出しされているはずの物が置いてなかったりと少し案内されている内容と異なる点が残念でした。部屋や風呂が良かった分、その他の点でも今後努力していただき、より良いホテルになるよう期待しております。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル古川ヒルズ 古川駅前(BBHホテルグループ) 2019-07-31 17:37:17

お客様
この度は数ある施設様の中から当館に御宿泊頂き誠に有難う御座います。今回喫煙ツインルームでの御予約で御座いましたが、ツインルームよりもグレードの高いデラックスツインルームに御案内させて頂きました。厚い気温が続く最中で広めの浴室1日の疲れを解消するのに適した当館でも人気の客室で御座います。お気に召して頂けた様で何よりで御座いました。しかしながら、朝食につきましてはご満足頂けず大変心苦しく思っております。朝食メニューにつきましては日替わりとなっております。御案内が行き届いていなく大変失礼致しました。無料のウェルカムコーヒーにつきましても御案内に不備がありました事心よりお詫び申し上げます。ホームページの記載内容を今一度確認し案内の不備を解消する事で一人でも多くのお客様に快適にお過ごし頂ける様に努めて所存で御座います。日々お客様と接する中での気づきを形とし、サービスの向上に励んで参りますので、今後も当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。最後になりますが貴重なお時間割いての御意見・御感想をお寄せ頂きました事厚く御礼申し上げます。お客様のまたの御来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~ ホテル古川ヒルズ 宿泊部 森村

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【喫煙ツイン☆ミニミニ手作りバイキング 朝食付】