総合4

投稿者さんのホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2022-08-03 20:08:43

格安で泊まれて満足しています。
宿泊した部屋は改装され（バスルームを除く）、気持ちよく過ごせました。
朝食もおいしかったです。

（改善を望む点）
・共用部分（ロビー、朝食会場、廊下、エレベータ）の臭いの改善。恐らくカビ臭いのを消すために脱臭剤を設置するなど努力されていることが伺えましたが、エントランスに入った時から脱臭剤（芳香剤？）の匂いとかび臭さがミックスして独特な匂いとなっており、とても気になりました。冷房効果が薄れますが、もっと換気した方がよいと思いました。
・バスルームの劣化：水道の栓がガタガタ緩んでいました。洗面台の水が流れるところに網がなく、小さな物を落としたら、引っかかるところがなく、流れて行ってしまう状況でした。
・Wifiの電波が弱い：1フロアに2つしかWifiのアンテナがないようで、私の泊まった部屋では時々接続が切れました。接続速度については、下りは2～14MB程度あって（時間帯による）動画もなんとか視聴できるレベルでしたが、上りが0.5MB程度と遅く、メールの添付ファイルを送信するのさえ苦労しました。

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評価

総合4
サービス4
立地4
部屋3
設備・アメニティ3
風呂3
食事3

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ） 2022-08-04 00:56:39: この度は数ある施設様の中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、高評価を頂きました事スタッフにとっての何よりの励みでございます。
当館は決して新しい建物とは言えず、設備面につきましてご指摘の通りご迷惑をお掛けしてしまう面も御座いますが客室の清掃は熟練のスタッフが丁寧に仕上げております。また、各種貸し出し備品や、豊富なアメニティ類を揃えておりますので、御身軽にてご宿泊いただけます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
今後もお近くにお越しの際は是非当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きました事厚くお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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◎真心を込めた日替わり朝食◎
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～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　小和田　朝食担当　山口　清掃担当　松田

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