この度は数ある施設様の中から当館を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
再度、スタッフの教育、サービス向上に努めて参りますので、今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きました事厚く
御礼を申し上げます。お客様のご期待に添えられるようスタッフ一丸となり、努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
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～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部 猪股　朝食担当 山口　清掃担当 松田