お客様
この度は数ある施設様の中から当館に御宿泊頂き誠に有難う御座います。今回喫煙ツインルームでの御予約で御座いましたが、ツインルームよりもグレードの高いデラックスツインルームに御案内させて頂きました。厚い気温が続く最中で広めの浴室1日の疲れを解消するのに適した当館でも人気の客室で御座います。お気に召して頂けた様で何よりで御座いました。しかしながら、朝食につきましてはご満足頂けず大変心苦しく思っております。朝食メニューにつきましては日替わりとなっております。御案内が行き届いていなく大変失礼致しました。無料のウェルカムコーヒーにつきましても御案内に不備がありました事心よりお詫び申し上げます。ホームページの記載内容を今一度確認し案内の不備を解消する事で一人でも多くのお客様に快適にお過ごし頂ける様に努めて所存で御座います。日々お客様と接する中での気づきを形とし、サービスの向上に励んで参りますので、今後も当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。最後になりますが貴重なお時間割いての御意見・御感想をお寄せ頂きました事厚く御礼申し上げます。お客様のまたの御来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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大好評♪ホテル古川ヒルズの無料サービス♪
◎真心を込めた日替わり朝食◎
◎種類豊富な貸出シャンプー・ボディソープ◎
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～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　森村

AXIS７ 様
この度は数ある施設様の中から当館を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
今回の御宿泊に際しご満足頂けた様子が伺えとても嬉しく思っております。
今回AXIS７様がご予約いただいたプランはシングルルームでしたが、部屋に余裕があった為、DXツインのお部屋へグレードアップさせていただきました。ご満足いただけたようで何よりでございます。
朝早くの出発という事で朝食をご利用できなかった事は残念で仕方ありません。
通常は6：30～の朝食開始時間ですが平日であれば朝早くに出発されるお客様の為に6時からカレーライスだけであればご利用できますので、次回ご利用の際はご一考いただければ幸いで御座います。
今後もご期待に沿えるよう、精進してまいりますのでお近くにお越しの際は是非当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。
最後になりますが貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。次回の御利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　松坂　朝食担当　山口　清掃担当　松田

この度は数ある施設様の中から当館を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
また、いつも常宿にして頂き、誠に有難う御座います。今回の御宿泊に際しご満足頂けた様子が伺えとても嬉しく思っております。
当館では、前金性をとっており、追加料金を発生させる事を無くし、朝早くの出発のお客様にスムーズに出発して頂けるよう配慮を行っております。
今後もご期待に沿えるよう、精進してまいりますのでお近くにお越しの際は是非当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。
最後になりますが貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。次回の御利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　松坂　朝食担当　山口　清掃担当　松田

この度は数ある施設様の中から当館を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
また、今回の御宿泊に際しご満足頂けた様子が伺えとても嬉しく思っております。
当館は決して新しい建物とは言えず、設備面につきましてもご不便をお掛けしてしまう事も御座いますが客室の清掃は熟練のスタッフが丁寧に仕上げております。なお、高評価頂いたアメニティ類・貸し出し品も豊富に取り揃えておりますので急な出張なども快適にご利用頂け、自慢の一つで御座います。今後もお近くにお越しの際は是非当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。
最後になりますが貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。次回の御利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　小和田　朝食担当　山口　清掃担当　松田

この度は当ホテルへ御宿泊頂き誠に有難う御座います。御宿泊に際しまして、ご期待に沿えぬ面がありました事、とても心苦しく感じております。浴室温感につきましては、スタッフ間での共有を行いつつ、今後の検討課題とさせていただきます。
またご利用プランの内容にご満足いただき、誠に有難う御座います。当ホテルでは、早割
プランを始めとした各種プラン内容をご用意しております。次回の御宿泊機会が御座いましたら是非、ご検討くださいますようお願い申し上げます。
ご好評をいただいております手作り日替わり無料朝食につきましても、当館の自慢の一つで御座います。現況に基づき、皆様がご安心してご利用いただける空間づくりに努めております。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せいただき、誠に有難う御座います。いただきましたお言葉を真摯に受け止め、より一層のサービス向上にスタッフ一丸となり、取り組んで参りますので、当ホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
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～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部 岡本　朝食担当 山口　清掃担当 松田

この度は当ホテルへ御宿泊頂き誠に有難う御座います。また、今回の御宿泊に際しご期待に沿えぬ面がありました事とても残念に感じております。
当館は決して新しい建物とは言えず、設備面につきましてもご不便をお掛けしてしまう面も御座いますが客室の清掃は熟練のスタッフが丁寧に仕上げており快眠マットレスも含め大変好評いただいております。なお、日替わりの無料朝食につきましても当館の自慢の一つであり一品一品心を込めて専門のスタッフが調理しております。
今後もお近くにお越しの際は是非当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きました事厚くお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部 小和田　朝食担当 山口　清掃担当 松田

この度は数ある施設様の中から当館にご宿泊頂き誠に有難う御座います。設備等、外見上の建物は年数もあり、お言葉通りではございますが、その分、清掃は細部にわたり行い、お客様お一人お一人が快適に御寛ぎいただけるよう、清掃スタッフが丁寧に仕上げております。お部屋につきましては、その日の状況によりますが、お客様のご希望に合わせ、広めのお部屋をご案内させていただいております。
また、日替わりの手作り無料朝食は、熟年シェフ
による心のこもったメニューとなっており、新鮮で温かいものをお召し上がりいただけるよう、出来立てのものご提供させていただいております。次回ご利用の際は、是非、楽しみの御一つとして
いただければ幸いでございます。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。一件一件の内容を有難く頂戴し、皆様にとってより良いホテルとなるよう努めて参ります。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。近隣のホテルクラウンヒルズ古川も系列ホテルでございますので、重ねまして、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　岡本　朝食担当　山口　清掃担当　松田

この度は数あるホテルより当ホテルをお選び頂き誠に有難う御座います。
バスのカランつきましてはご不便をお掛け致しました。早急に切り替え確認をし、対応させて頂きました。お客様に快適なひと時をお過ごし頂けます様、更なるサービスの向上に精進して参ります。今後ともお客様の常泊の宿の一つとして御贔屓頂ければ幸いで御座います。最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご意見、ご感想をお寄せ頂き有難う御座いました。お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～　
ホテル古川ヒルズ　宿泊部　斎田

この度は数あるホテルより当ホテルをお選び頂き誠に有難う御座います。
フロントスタッフ、朝食等お褒めのお言葉を頂き光栄で御座います。
ご朝食につきましては、“朝食はその日の活力”とスタッフが毎日手作りにてご提供しております。日替わりとなっておりますので次回はまた違ったメニューをお楽しみ頂けるかと存じます。当ホテルのパンは老舗パン工房のパンをご提供しております。お気に召して頂いたようで何よりで御座いました。お風呂に関しましては大変ご迷惑お掛け致しました。すぐさま業者に見てもらいました。詰まりによる逆流ではなく浴槽内の水を一気に排水してしまうと配管が追い付かず今回の様な事が稀に起きてしまうとの事で御座いました。今後、改善点の一つとさせて頂きたいと存じます。尚、この度のお声を踏まえ、更にご満足頂けるようサービス向上に努めさせて頂きます。挽回の機会を頂けるのであれば、またご利用頂ければ幸いと存じます。お忙しいお時間を割いてのご意見ご感想、誠に有難う御座いました。お客様にまたお目にかかれる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

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～全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
　　　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　斎田

この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難う御座いました。
“とても静かでゆっくりできた”とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食につきましては、手作りカレーの他に日替わりのお惣菜や、日によってはお子様にも大好評のかき氷やパンケーキなどもご用意しております。
お客様に更なるご満足をご提供出来る様精進して参ります。
最後になりますが、お忙しい中大変貴重なご感想をお寄せ頂き誠に有難う御座います。
お近くにいらした際には、当館へのまたの御利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
セントラルパーク　菊池

この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難う御座いました。無料の朝食のサービスでお客様に喜んで頂けた様でなによりで御座います。出発時間の早いお客様には朝食時間の多少の融通などは対応させて頂いておりますので、機会が御座います時には是非当ホテルの御利用をスタッフ一同お待ちしております。成澤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
　ＬＡＮに関しましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。全フロア無線を網羅している確認は致しておりましが・・・。業者との契約等により、交換は難しい面もございますが、今後の検討課題とさせていただければ幸いです。次回ご利用の際には、５Ｆor７Ｆに部屋割りさせていただきます故、その旨お申し付け下さいませ。
　今後とも常に前進を目指すホテル運営に努めて参ります。是非ご贔屓下さいますようお願い致します。
　ご利用有難うございました。

　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、古川にお越しの際の注意書き等も掲載していただき大変恐縮でございます。　古川はおっしゃるとおり、何も無いところではございますが、当ホテル周辺は飲食店が多い所でございます。特にお勧めは、地元の居酒屋さんです。次回ご利用の際には、是非ご利用いただければと思います。
　宿泊当日は無線ＬＡＮをご利用できるお部屋を御用意させて頂き、少しでもお客様の御要望にお応えでき嬉しく思います。
　次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご利用有難うございました。

この度は数ある施設様の中から当館を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
また、スタッフの応対につきまして、至らぬ点がありました事、大変申し訳けございませんでした。
再度、スタッフの教育徹底に努め、サービス向上に尽力して参りますので、お機会が御座いましたら、どうぞ当ホテルを宜しくお願い申し上げます。御予約、御宿泊に際しまして、少しでもお困りの点が御座いましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きました事、厚く御礼を申し上げます。お客様のご期待に添えられるようスタッフ一丸となり、努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
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～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部 岡本　朝食担当 山口　清掃担当 松田

この度は数ある施設様の中から当館を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
また、いつも常宿にして頂き、誠に有難う御座います。今回の御宿泊に際しご満足頂けた様子が伺えとても嬉しく思っております。
今後もご期待に沿えるよう、精進してまいりますのでお近くにお越しの際は是非当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。
最後になりますが貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。次回の御利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　松坂　朝食担当　山口　清掃担当　松田

この度は数ある施設の中から当館を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
温かい投稿をを頂戴しました事に重ねて感謝申し上げます。
当館は決して新しい建物とは言えず設備面においてご不便をお掛けしてしまう事も御座いますが客室の清掃は熟練のスタッフが丁寧に仕上げております。また、空室状況によりお部屋のグレードアップも多々行っております。無料朝食につきましては日替わりメニュー・定番メニューと一品一品心を込めて毎日提供しております。今回はご期待に沿えぬ点が御座いましたが次回も楽しみにして頂ければ幸いで御座います。
今後もお近くにお越しの際は是非当館を御贔屓にして頂きますようお願い申し上げます。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きました事厚くお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部 松坂　朝食担当 山口　清掃担当 松田

この度は当ホテルへ御宿泊頂き誠に有難う御座います。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。当ホテルはＪＲ古川駅より徒歩6分、また国道沿いに面しておりますので、多方面への御移動に便利な立地で御座います。周辺には多くの御飲食店様が御座いますので、ご夕食等でお困りの際は是非、フロントスタッフまでお気軽にお声掛けくださいませ。
また急なご出張の際にもお身軽にお越しいただけるよう、各種貸し出し品や、アメニティ類を豊富に取り揃えておりますので、ご安心してご利用くださいませ。またお機会が御座いましたら、当ホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せいただき、誠に有難う御座います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部 岡本　朝食担当 山口　清掃担当 松田

この度は数ある施設の中から当館を御利用頂きまして誠に有難う御座います。また高評価を頂きました事、大変嬉しく思っております。
当館は新しい施設とは言えず、どうしても古さが目立ってしまう事は否めません。その分ご来館のお客様には気持ちよくご利用して頂ける様、各種サービス及び館内、客室の清掃には特に力をいれております。
他にも朝食は特に力をいれている項目で御座います。毎日手作りにて提供しており、他のご利用者様より大変好評を頂いております。無料朝食だからと妥協せずに、より一層創意工夫を凝らし多くのお客様に満足して頂けます様、一生懸命努めて参ります。朝食メニューは日替わりとなっておりますので次回はまた違ったメニューをお楽しみいただけるかと思います。
繰り返しになりますが高評価、誠に有難う御座います。お褒めの言葉は、スタッフの更なるレベルアップの源となります。
この度頂戴致しました御評価に甘んじる事無く、お客様の御意見に耳を傾け多くのお客様が安心してお過ごし頂けます様に更なるサービスの向上に精進する所存でございます。最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご意見・御感想をお寄せ頂き厚く御礼申し上げます。又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
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　　◎ スタッフが毎日真心を込めてご用意する日替わり朝食 ◎
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◎ 選べる３種類の貸出快眠枕(ふわふわ羽毛・低反発・そば殻) ◎
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～全国約14
0店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
ホテル古川ヒルズ　宿泊部　松坂　清掃担当　猪股　朝食担当　山口

この度は数ある施設様の中から当館に御宿泊頂き誠に有難う御座います。当館は駅に近く、立地条件は非常に良い場所となっており、多くのお客様よりご好評いただいております。駅に近い為、繁華街、飲食店も充実しており、家族連れでのお客様や、出張等で利用されるビジネス層のお客様には非常に好まれております。また、フロント前の空間は手狭になっておりますが3階には喫煙コーナー及びお客様が利用出来るＰＣの設置しておりますので次回ご利用の際はそちらもぜひご利用くださいませ。また、ロストシングル様よりお褒め頂いた様にフロント前には近隣の飲食店や観光マップ等の資料も充実させており、貸し出し用の漫画本も常時2,000冊を取り揃えておりますのでそちらもぜひご利用くださいませ。ベッドはアメリカ、サータ社製の高密度ウレタン最高級快眠マットレスを利用しており、お客様の一日の疲れを癒すことの出来ます様にメイクスタッフが毎日丁寧に客室の清掃に取り組んでおります。この度は貴重な御意見を頂戴致しました事深く感謝申し上げます。弛まぬ努力を積み重ね価格帯以上のサービスを提供できる様に努めて参りますので今後も御贔屓に頂ければ幸いで御座います。最後になりますが、貴重なお時間を割いての御意見。御感想をお寄せ頂きました事厚く御礼申し上げます。又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　猪股

この度は当ホテルへ御宿泊頂き誠に有難う御座います。また、温かいご投稿を頂きました事、スタッフ一同心から感謝申し上げます。
ご指摘の通り、当館は決して新しい建物とは言えず設備面につきましてもご不便をお掛けしてしまう事も御座いますが客室の清掃は熟練のスタッフが丁寧に仕上げております。なお豊富に取り揃えておりますアメニティ類・貸し出し品も自慢の一つで御座います。今後もお近くにお越しの際は是非当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きました事厚くお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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