この度は数ある宿泊施設の中より当館を御利用、御宿泊頂き誠に有難う御座います。この度は口コミを御記載頂きました事、大変嬉しく思っております。ご好評を頂いた朝食は特に力を入れている項目で御座いまして、当館朝食スタッフが毎日手作りを行い日替わりのメニューをご提供させて頂いており、御宿泊のお客様、常連様には好評を頂いている部分で御座います。これからも、一人でも多くのお客様に安心して快適にお過ごし頂ける様に又、「また利用したい。」と思って頂けるホテルへと成長するべく弛まぬ努力を積み重ね顧客満足度の追求に努めて参りますので今後も当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。最後になりますが貴重なお時間割いての御感想をお寄せ頂きました事厚く御礼申し上げます。お客様の又のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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◎真心を込めた日替わり朝食◎
◎種類豊富な貸出シャンプー・ボディソープ◎
◎全室にサータ社製の最高級快眠マットレス◎
◎選べる3種類の快眠枕◎
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～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル古川ヒルズ　フロント 松坂 　朝食担当　上川

この度は数ある施設の中から当館を御利用頂き誠に有難う御座います。この度は口コミのご返信を頂きました事、感謝申し上げます。当館では、C/Iの際のお客様のわずらわしさを出来るだけ軽減できるよう、必要最低限のみのご記入を心掛けております。当館は決して新しい施設とは言い難いことから清掃等に力を入れておりましたが、今回はお客様の御期待に添えなかったこと、非常に残念に思います。今回御利用頂いたプランはシングルルームという事でしたのでバス・トイレはユニットバスタイプとなっておりますがバス・トイレが別の宿泊プランも御座いますので次回は是非ご利用頂ければ幸いに御座います。御宿泊時に何か不備が御座いましたらルームチェンジも視野に入れ、各種対応をさせて頂きますのでスタッフへご遠慮なくお申し出頂ければ幸いに御座います。また、お褒めにあずかりましたご朝食は、常連のお客様をはじめ、御宿泊者様には大変好評を頂いており、毎日スタッフが心を込めて手作りしております。日々、お客様からの口コミ、ご提案を受け入れ各種サービスを向上させている中、お客様からの口コミは更なる品質向上への指針となります。これ以降も朝食をはじめとした品質向上に努めて参りますのでぜひ次回も是非御利用下さいませ。最後になりますが、貴重なお時間割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。お客様のまたの御来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル古川ヒルズ　フロント：松坂 　清掃担当：松田

　この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。当日は綿棒が大盛況でございましたゆえ、品切れとなり大変申し訳ございませんでした。また、朝食のおにぎりは多めにご準備いたしておりますが、極稀に品切れとなる場合がございます。今後は改善の一途をたどり、サービスに努めて参りますゆえ、末永くご贔屓下さいますようお願い致します。
　ご利用有難うございました。
　

この度は数ある施設様の中から当館を御利用頂きまして誠に有難う御座います。当館は決して新しい建物とは言えず、設備面につきましてもご不便をお掛けしてしまう事も御座いますが客室の清掃は熟練のスタッフが丁寧に仕上げております。
また、ご好評いただいております日替わりの無料朝食につきましては、熟練スタッフが出来立ての温かいメニューを、心を込めてお作りしております。御宿泊のお機会が御座いましたら、是非お楽しみのお一つといたしましてご賞味いただければ幸いで御座います。最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きました事厚く御礼を申し上げます。
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～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部 岡本　朝食担当 山口　清掃担当 松田

この度は数ある施設様の中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、評価を頂きました事スタッフにとっての何よりの励みでございます。
当館は決して新しい建物とは言えず、設備面につきましてはご不便をおかけしてしまうこともございますが、その分スタッフが毎日真心を込め清掃に励んでおります。
当館は16：00までは館内点検等でフロント不在となっておりますので、チェックイン時間は16：00～となっております。何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。
今後もお近くにお越しの際は是非当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きました事厚くお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　松坂　朝食担当　山口　清掃担当　松田

この度は数ある施設様の中から当館にご宿泊頂き誠に有難う御座います。設備等、外見上の建物は年数もあり、お言葉通りではございますが、その分、清掃は細部にわたり行い、お客様お一人お一人が快適に御寛ぎいただけるよう、清掃スタッフが丁寧に仕上げております。お部屋につきましては、その日の状況によりますが、お客様のご希望に合わせ、広めのお部屋をご案内させていただいております。
また、日替わりの手作り無料朝食は、熟年シェフ
による心のこもったメニューとなっており、新鮮で温かいものをお召し上がりいただけるよう、出来立てのものご提供させていただいております。次回ご利用の際は、是非、楽しみの御一つとして
いただければ幸いでございます。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。一件一件の内容を有難く頂戴し、皆様にとってより良いホテルとなるよう努めて参ります。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。近隣のホテルクラウンヒルズ古川も系列ホテルでございますので、重ねまして、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　岡本　朝食担当　山口　清掃担当　松田

この度は数ある施設様の中から当館に御宿泊頂き誠に有難う御座います。当館は最寄り駅である古川駅からのアクセスも良く、近隣には飲食店を含めコンビニやドラックストアなど様々な施設が充実しております。
貸し出し品のアメニティに関しましても、どのお客様にも喜んでいただけますよう、各種多様に取り揃えております。
ご朝食はご連泊のお客様にも楽しんでいただけますよう、毎日日替わりで様々なメニューをご提供しています。また、平日限定でカレーライスの提供も行っておりますので、次回ご利用の際はぜひそちらもお楽しみくださいませ。
最後になりますが貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きました事厚く御礼申し上げます。お客様の又の御利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　加藤

この度は数ある宿泊施設の中より当館を御利用、御宿泊頂き誠に有難う御座います。この度は口コミを御記載頂きました事、大変嬉しく思っております。お客様の仰る通り、当館は決して新しい設備を備えているとは言い難いホテルで御座います。しかしながら、設備の古さに負けぬ様にお客様に寄り添った対応・サービスに注力しております。更なるサービスの向上の為にもお客様の求めているモノ・事を考察し新たなサービスとして提供できる様に精進する所存で御座います。ご好評を頂いた朝食も特に力を入れている項目で御座いまして、当館朝食スタッフが毎日手作りを行い日替わりのメニューをご提供させて頂いており、御宿泊のお客様、常連様には好評を頂いている部分で御座います。これからも、一人でも多くのお客様に安心して快適にお過ごし頂ける様に又、「また利用したい。」と思って頂けるホテルへと成長するべく弛まぬ努力を積み重ね顧客満足度の追求に努めて参りますので今後も当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。最後になりますが貴重なお時間割いての御感想をお寄せ頂きました事厚く御礼申し上げます。お客様の又のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル古川ヒルズ　フロント 松坂 　朝食担当　上川

この度は数あるホテルより当ホテルをお選び頂き誠に有難う御座います。
駐車場の件につきましては失礼致しました。当ホテル駐車場は“先着順”となっており20台程ご用意が御座います。こちらは“先着順”となっておりますので、ご到着前に空きがありましても満車になってしまう可能性も御座います事御了承下さいませ。また台数管理につきましては把握はしておりますが今後のご参考とさせて頂ければと存じます。
今後も更なるサービスの向上に努める所存で御座います。お忙しい中、ご意見をお寄せ頂き誠に有難う御座いました。またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

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～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　斎田

この度は当ホテルに御宿泊頂き誠に有難う御座います。お客様の仰られる通り当館は繁華街に近く、近隣に飲食店等が多数御座います。尚、サービス券をお渡し出来るお店も御座いますので、スタッフまでお気軽にお声がけ下さいませ。この度はお忙しい中大変貴重なご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル古川ヒルズ　支配人　菊池

この度は数あるホテルより当ホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。当館は古川駅より5分程の場所に御座います。また当館の近隣には飲食店・居酒屋さんなど多数並んでおります。次回、お越し頂いた際には、飲食店・居酒屋さん巡りもお楽しみの一つになるかと思います。
ご朝食に関しまして、とても嬉しいお言葉を頂戴し大変恐縮で御座います。当館の無料朝食は、スタッフが毎日手作りで御提供致しております。日替わりですので次回はまた違ったメニューをお召し上がり頂けるのではないかと存じます。
貴重なお時間を割いてのご意見ご感想、誠に有難う御座いました。寒さが厳しい節で御座います。くれぐれもご自愛下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

～全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
ホテル古川ヒルズ　宿泊部　斎田

この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難う御座いました。
“とても静かでゆっくりできた”とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食につきましては、手作りカレーの他に日替わりのお惣菜や、日によってはお子様にも大好評のかき氷やパンケーキなどもご用意しております。
お客様に更なるご満足をご提供出来る様精進して参ります。
最後になりますが、お忙しい中大変貴重なご感想をお寄せ頂き誠に有難う御座います。
お近くにいらした際には、当館へのまたの御利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
セントラルパーク　菊池

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。また、数々のお褒めのお言葉まで頂戴致しましてスタッフ一同大感激をしております。合わせて御礼申し上げます。禁煙室の件で御座いますが、震災後から予約の方が殺到しており、御一人でも多くのお客様に提供をいたす為に禁煙室を大幅に減室しております。大変ご不便をおかけ致しまして申し訳御座いませんでした。今後はその分を補うべくより一層のサーヒス向上を目指して頑張る所存で御座います。また機会が御座いましたら是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。この度は本当に有難う御座いました。

　　　　　　　　　　　送信者　大沼

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
　ＬＡＮに関しましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。全フロア無線を網羅している確認は致しておりましが・・・。業者との契約等により、交換は難しい面もございますが、今後の検討課題とさせていただければ幸いです。次回ご利用の際には、５Ｆor７Ｆに部屋割りさせていただきます故、その旨お申し付け下さいませ。
　今後とも常に前進を目指すホテル運営に努めて参ります。是非ご贔屓下さいますようお願い致します。
　ご利用有難うございました。

この度は数ある施設様の中から当館を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
また、スタッフの応対につきまして、至らぬ点がありました事、大変申し訳けございませんでした。
再度、スタッフの教育徹底に努め、サービス向上に尽力して参りますので、お機会が御座いましたら、どうぞ当ホテルを宜しくお願い申し上げます。御予約、御宿泊に際しまして、少しでもお困りの点が御座いましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きました事、厚く御礼を申し上げます。お客様のご期待に添えられるようスタッフ一丸となり、努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
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～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部 岡本　朝食担当 山口　清掃担当 松田

この度は数ある施設様の中から当館を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
また、いつも常宿にして頂き、誠に有難う御座います。今回の御宿泊に際しご満足頂けた様子が伺えとても嬉しく思っております。
当館では、前金性をとっており、追加料金を発生させる事を無くし、朝早くの出発のお客様にスムーズに出発して頂けるよう配慮を行っております。
今後もご期待に沿えるよう、精進してまいりますのでお近くにお越しの際は是非当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。
最後になりますが貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。次回の御利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　松坂　朝食担当　山口　清掃担当　松田

この度は数ある施設様の中から当館を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
また、いつも常宿にして頂き、誠に有難う御座います。今回の御宿泊に際しご満足頂けた様子が伺えとても嬉しく思っております。
今後もご期待に沿えるよう、精進してまいりますのでお近くにお越しの際は是非当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。
最後になりますが貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。次回の御利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　松坂　朝食担当　山口　清掃担当　松田

この度は当ホテルへ御宿泊頂き誠に有難う御座います。御宿泊に際しまして、ご期待に沿えぬ面がありました事、とても心苦しく感じております。浴室温感につきましては、スタッフ間での共有を行いつつ、今後の検討課題とさせていただきます。
またご利用プランの内容にご満足いただき、誠に有難う御座います。当ホテルでは、早割
プランを始めとした各種プラン内容をご用意しております。次回の御宿泊機会が御座いましたら是非、ご検討くださいますようお願い申し上げます。
ご好評をいただいております手作り日替わり無料朝食につきましても、当館の自慢の一つで御座います。現況に基づき、皆様がご安心してご利用いただける空間づくりに努めております。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せいただき、誠に有難う御座います。いただきましたお言葉を真摯に受け止め、より一層のサービス向上にスタッフ一丸となり、取り組んで参りますので、当ホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
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～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部 岡本　朝食担当 山口　清掃担当 松田

この度は数ある施設の中から当館を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
温かい投稿をを頂戴しました事に重ねて感謝申し上げます。
当館は決して新しい建物とは言えず設備面においてご不便をお掛けしてしまう事も御座いますが客室の清掃は熟練のスタッフが丁寧に仕上げております。また、空室状況によりお部屋のグレードアップも多々行っております。無料朝食につきましては日替わりメニュー・定番メニューと一品一品心を込めて毎日提供しております。今回はご期待に沿えぬ点が御座いましたが次回も楽しみにして頂ければ幸いで御座います。
今後もお近くにお越しの際は是非当館を御贔屓にして頂きますようお願い申し上げます。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きました事厚くお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部 松坂　朝食担当 山口　清掃担当 松田

この度は当ホテルへ御宿泊頂き誠に有難う御座います。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。当ホテルはＪＲ古川駅より徒歩6分、また国道沿いに面しておりますので、多方面への御移動に便利な立地で御座います。周辺には多くの御飲食店様が御座いますので、ご夕食等でお困りの際は是非、フロントスタッフまでお気軽にお声掛けくださいませ。
また急なご出張の際にもお身軽にお越しいただけるよう、各種貸し出し品や、アメニティ類を豊富に取り揃えておりますので、ご安心してご利用くださいませ。またお機会が御座いましたら、当ホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せいただき、誠に有難う御座います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部 岡本　朝食担当 山口　清掃担当 松田