この度は数ある施設の中から当館を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
温かい投稿をを頂戴しました事、高評価を頂けたことに重ねて感謝申し上げます。
当館は決して新しい建物とは言えず設備面においてご不便をお掛けしてしまう事も御座いますが客室の清掃は熟練のスタッフが丁寧に仕上げております。各種アメニティ類をはじめとした物や、加湿器をはじめとした備品貸し出しもその一環としております。また、空室状況によりお部屋のグレードアップも多々行っております。無料朝食につきましては日替わりメニュー・定番メニューと一品一品心を込めて毎日提供しております。
今後もお近くにお越しの際は是非当館を御贔屓にして頂きますようお願い申し上げます。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きました事厚くお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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～全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　猪股　

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご満足いただけた様子が伺え高評価を頂きました事心より感謝申し上げます。
当館は決して新しい施設とは言えず、古さが目立ってしまう点は御座いますがお客様に気持ちよくご利用して頂ける様、毎日熟練のスタッフが客室清掃に力を入れております。
なお、到着後のひとときをお楽しみいただきたく16：00～22：00のウェルカムドリンクサービスを提供しております。コーヒーサービスと合わせてお楽しみ下さい。
今後もお近くにお越しの際は是非当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。
最後になりますが貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。次回の御利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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◎真心を込めた日替わり朝食
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～全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～ホテル古川ヒルズ　宿泊部　小和田

この度は、当ホテルへ御宿泊頂き誠に有難う御座います。
また、温かいご投稿を頂きました事、最高評価を頂けた事、スタッフ一同心から感謝申し上げます。
当館は新しい施設とは言えず、どうしても古さが目立ってしまう事は否めません。その分ご来館のお客様には気持ちよくご利用して頂ける様、接客、各種サービス及び館内、客室の清掃には特に力をいれております。
今後、よりご利用しやすい環境づくりに、スタッフ一同、より一層の接客サービスの向上を意識し、改善に努めてまいります。
日替わりの無料朝食につきましては熟練のスタッフが一品一品心を込めて作っており、当館の自慢の一つで御座います。
また、アメニティ類・貸し出し品も豊富に取り揃えております。急な出張なども快適にご利用頂けますので今後もお近くにお越しの際は是非当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。
最後になりますが貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。次回の御利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　松坂

この度は数ある施設様の中から当館を御利用頂き誠に有難う御座います。
また、今回の御宿泊に際しご満足頂けた様子が伺え大変喜ばしい限りで御座います。
空室状況によってはお部屋のグレードアップも
随時ご案内しております。アメニティ類・貸し出し品も豊富に取り揃えておりますので急な出張なども快適にご利用頂けます。今後もお近くにお越しの際は是非当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。
最後になりますが貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。次回の御利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部/朝食・清掃担当

この度は数ある施設様の中から当館を御利用頂きまして誠に有難う御座います。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子にて、スタッフ一同大変嬉しく感じております。ご指摘の通りでは御座いますが、当ホテルは決して新しい建物とは言えず、外見上の古さは目立ちますが、ご宿泊のお客様お一人お一人が気持ちよくご利用いただけるよう、清掃スタッフによる隅々の確認を徹底して行っております。またご家族様のお泊りでも、ゆったりとお過ごしいただけるよう、各種貸し出し品をご用意し、アメニティを豊富に取り揃えております。
当ホテル自慢のお一つでもあります、日替わりの無料朝食は大変好評をいただいており、一品一品熟練のシェフが心を込めて手作りしております。
御宿泊のお機会が御座いましたら是非、こちらもお楽しみのお一つとしていただけると幸いで御座います。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご感想、また高評価を賜り、誠に有難う御座いました。いただきました温かいお言葉を無駄にしないよう今後もスタッフ一丸となり取り組んで参りますので、どうぞ当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
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～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部 猪俣　朝食担当 山口　清掃担当 松田

この度は数ある施設の中から当館を御利用頂きまして誠に有難う御座います。ま最高評価を頂きました事、大変嬉しく思っております。
当館は新しい施設とは言えず、どうしても古さが目立ってしまう事は否めません。その分ご来館のお客様には気持ちよくご利用して頂ける様、各種サービス及び館内、客室の清掃には特に力をいれております。
他にも朝食は特に力をいれている項目で御座います。毎日手作りにて提供しており、他のご利用者様より大変好評を頂いております。無料朝食だからと妥協せずに、より一層創意工夫を凝らし多くのお客様に満足して頂けます様、一生懸命努めて参ります。朝食メニューは日替わりとなっておりますので次回はまた違ったメニューをお楽しみいただけるかと思います。
繰り返しになりますが最高評価、誠に有難う御座います。お褒めの言葉は、スタッフの更なるレベルアップの源となります。
この度頂戴致しました御評価に甘んじる事無く、お客様の御意見に耳を傾け多くのお客様が安心してお過ごし頂けます様に更なるサービスの向上に精進する所存でございます。最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご意見・御感想をお寄せ頂き厚く御礼申し上げます。又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
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～全国約14
0店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
ホテル古川ヒルズ　宿泊部　松坂　清掃担当　松田　朝食担当　山口

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。朝食にご満足いただき、また、快適に過ごすことが出来たとのお言葉を頂き、大変うれしく思います。また、最高評価のご投稿を頂き、スタッフ一同何よりの励みで御座います。

しかしながらフロントでお待たせしてしまったこと、ベッドの近くにコンセントが無かったことで、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
コンセントに関しては、ベッドでも充電しながらご使用いただけるよう、全客室に延長コードをご用意しております。次回こちらもご使用くださいませ。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのご来館、おかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル古川ヒルズ　支配人　菊池

この度は数ある施設様の中から当館にご宿泊頂き誠に有難う御座います。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子にて、スタッフ一同とても嬉しく感じております。また高評価を賜りましたこと厚く御礼を申し上げるとともに、今後も変わりなくお客様より選ばれるホテルとなるよう気を引き締め取り組む所存でございますので、どうぞ当ホテルを宜しくお願い致します。
ご宿泊に際しましては、身軽にお越しいただけるようアメニティ類を豊富に取り揃え、また、各種貸し出しサービスも行っておりますので、気軽にフロントスタッフまでお声がけくださいませ。
ご好評をいただいております、日替わりの無料朝食は地元の食材を使用したメニューを手作りにてご提供いたしております。次回ご利用の際は、ぜひお楽しみのお一つとしていただければ幸いでございます。
最後になりましたが、この度は貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せいただき、誠に有難うございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　岡本　朝食担当　山口　清掃担当　松田

この度は数ある施設様の中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、当館の無料朝食にご満足頂きました事スタッフ一同大変、嬉しく感じております。
日替わりの無料朝食に関しましては専門のスタッフが一品一品心を込めて作っており、当館の自慢の一つで御座います。
また、現在の状況に基づき客室へお食事を持ち込める容器の提供や、割箸・紙コップ利用の推奨など、他にも様々な対策を行っております。まだまだ大変な状況下ではありますが、皆様が安心してご利用できる空間づくりを今後も目指して参りますので、今後もお近くにお越しの際は是非当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きました事厚くお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　小和田　朝食担当　山口　清掃担当　松田

この度は数ある施設様の中から当館にご宿泊頂き誠に有難う御座います。。数多くのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
特に日替わりの無料朝食に関しましては専門のスタッフが一品一品心を込めて作っており、当館の自慢の一つで御座います。
また、現在の状況に基づき客室へお食事を持ち込める容器の提供や、割箸・紙コップ利用の推奨など、他にも様々な対策を行っております。まだまだ大変な状況下ではありますが、皆様が安心してご利用できる空間づくりを今後も目指して参りますので、今後もお近くにお越しの際は是非当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きました事厚くお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　小和田　朝食担当　山口　清掃担当　松田

この度は数ある施設様の中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は快適に御寛ぎをいただけましたことスタッフ一同大変嬉しく感じております。当館は、観光地へのアクセスがとても便利な位置にあり、公共交通機関の利便性、周辺には飲食店が多数ある場所にございます。
この度ご利用いただけました朝カレーは平日限定のメニューとなっておりましたが、土日はワッフルのサービスもございます。どちらもスタッフの手作り料理でございますので、次回ご宿泊の際は是非、土日のメニューもお楽しみくださいませ。
また当館の自慢の一つでもありますベッドは、ご宿泊のお客様皆様から大変ご高評いただいており、日頃の疲れを少しでも癒し、快眠できるようにと、アメリカサータ社仕様マットレスを採用しております。
これからは、当館より50分程の鳴子の紅葉も見ごろとなってきます。全国各地から訪れる方が多く、圧巻でございますので是非散策してみてはいかがでしょうか。
最後になりますが、この度は高評価をいただきまして、誠にありがとうございます。スタッフ一同、いただきました評価に甘んじることなく、サービス向上に今後も努めて参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　岡本　朝食担当　山口　清掃担当　松田

この度は数ある施設様の中から当館に御宿泊頂き誠に有難うございます。当館は最寄り駅である古川駅からのアクセスも良く、近隣には飲食店の他、コンビニやドラックストアなど様々な施設が充実しております。朝食につきましても最高の御評価に加え、お褒めの言葉を頂戴致しました事大変嬉しく思っております。重ねてお礼申し上げます。当ホテルでは、米どころである地元宮城のひとめぼれを使用しており、お惣菜はスタッフが手作りの日替わりのメニューをご提供させて頂いております。平日限定でご提供しているカレーも御宿泊のお客様、常連様には好評を頂いておりますので、次回ご宿泊の際には是非召し上がって頂き１日の活力にして頂ければ幸いでございます。
最後になりますが貴重なお時間割いての御意見・御感想をお寄せ頂きました事厚く御礼申し上げます。たんたんうな様のまたの御来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル古川ヒルズ　宿泊部 小野寺　

この度は数ある施設の中から当館を御利用頂き誠に有難う御座います。当館での御宿泊に御満足頂き、最高の御評価を頂戴できたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。この度のお褒めのお言葉に甘んじる事無く、これからも皆様にご満足頂けるよう誠心誠意努めさせて頂きます。最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿誠に有難う御座います。Jeep Jeep Jeep様の又の御来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　小野寺　清掃担当　松田

この度は数ある施設様の中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご評価を頂きましたこと、スタッフ一同大変喜ばしい限りでございます。
当館は築年数の経過もあり外観の古さは否めませんが、その分古さに負けぬ様客室の清掃には特に力を入れて取り組んでおります。
無料朝食もその一環として取り組んでおり、できるだけ多くの品数を毎日スタッフが心を込めて手作りにて提供を行っております。現在コロナウイルスにより大変な状況下ではありますが、そういった中でも皆様が安心してご利用できます空間づくりを今後も目指して参りますので、お近くにお越しの際は是非当館を御贔屓に頂ければ幸いでございます。
また、ユニットバスに関しましては大変失礼を致しました。清掃スタッフが確認を行っておりましたが、大量に溜めた浴槽のお湯を一気に流したころによる一時的なオーバーフローが原因かと思われます。お客様の書き込みによりすぐさま確認をさせて頂きました。現在はパイプユニッシュ等を行い、快適に流れるようになっております。貴重な情報を頂きましたこと、ここにお礼申し上げます。何かあった際にはバスマットも追加することができますので、次回ご利用の際はお気兼ねなくスタッフへご一報お願いいたします。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きました事厚くお礼申し上げます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　松坂　朝食担当　小野寺　清掃担当　松田

この度は数ある施設様の中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度は高評価を頂き誠にありがとうございます。スタッフ一同、大変うれしく思っております。
駐車場の場所に関しては誠に申し訳ございませんでした。当館は無料駐車場が先着限定で20台分ございますが、ご到着時に満車の際は最寄りの有料パーキングに駐車頂いております。ご料金はお客様ご負担となっておりますが、当館の無料駐車場及び最寄りのパーキングの詳しい場所の説明に加え料金形態につきましてはフロントにてご案内しておりました。街灯が少ない為暗くなっており、この点に関しては当館側では如何しがたいものである事はご了承いただけたら幸いでございます。
また、貸出品、朝食に関しての温かいお言葉、誠にありがとうございます。当館は築年数の経過もあり外観の古さは否めませんが、その分古さに負けぬ様客室の清掃には特に力を入れて取り組んでおり、貸出品や朝食等のサービスには力を入れている部分でございます。当日に空きがあれば無料でお手洗いとお風呂が別々のワンランク上のお部屋にグレードアップなどの対応もさせて頂いておりますので機械があれば次回もぜひご利用いただけたら幸いでございます。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きました事厚くお礼申し上げます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　松坂　朝食担当　加藤　清掃担当　松田

この度は数ある施設様の中から当館に御宿泊頂き誠に有難う御座います。最高の御評価に加え、「とても良い」とお褒めの言葉を頂戴致しました事大変嬉しく思っております。重ねてお礼申し上げます。有難う御座います。この度頂戴致しました最高の御評価に甘んじる事無く、又、お褒めの言葉に恥じぬ様に更なるサービス向上の向上に精進して参ります。最後になりますが貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きました事厚く御礼申し上げます。お客様の又のおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　森村

この度は数ある施設様の中から当館をお選び誠に有難う御座います。また、最高の評価を頂きました事、スタッフ一同嬉しく思います。当館は決して新しい設備を備えているとは言い難いホテルで御座います。しかしながら、設備の古さに負けぬ様にお客様に寄り添った対応・サービス、リーズナブルさなどに注力しております。更なるサービスの向上の為にもお客様の求めているモノ・事を考察し新たなサービスとして提供できる様に精進する所存で御座います。今回の様にシングルでのご予約であっても、お部屋に余裕のある際はグレードの高いお部屋への案内もさーぶすの一環として執り行っております。ご好評を頂いた朝食も特に力を入れている項目で御座いまして御宿泊のお客様、常連様にはその点が好評を頂いている部分で御座います。これからも、一人でも多くのお客様に安心して快適にお過ごし頂ける様に又、「また利用したい。」と思って頂けるホテルへと成長するべく弛まぬ努力を積み重ね顧客満足度の追求に努めて参りますので今後も当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。最後になりますが貴重なお時間割いての御感想をお寄せ頂きました事厚く御礼申し上げます。お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル古川ヒルズ　フロント 松坂 　朝食担当　上川

この度も数ある施設様の中から当館をお選び誠に有難う御座います。再度の利用、スタッフ一同大変うれしく思っております。お客様に寄り添った対応・サービスに注力し更なるサービスの向上の為にもお客様の求めているモノ・事を考察し新たなサービスとして提供できる様に精進する所存で御座います。ご好評を頂いた朝食も特に力を入れている項目で御座いまして、当館朝食スタッフが毎日手作りを行い日替わりのメニューをご提供させて頂いており、御宿泊のお客様、常連様には好評を頂いている部分で御座います。これからも、一人でも多くのお客様に安心して快適にお過ごし頂ける様に又、「また利用したい。」と思って頂けるホテルへと成長するべく弛まぬ努力を積み重ね顧客満足度の追求に努めて参りますので今後も当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。最後になりますが貴重なお時間割いての御感想をお寄せ頂きました事厚く御礼申し上げます。お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル古川ヒルズ　フロント 松坂 　朝食担当　上川

いつも当ホテルを御利用頂き誠に有難う御座います。今回も当館での御宿泊に御満足頂けた様で何よりで御座いました。ご朝食に関しましては、以前よりリクエストの御座いましたカレーや魚料理など新たなサービスを始めております。引き続き皆様に御満足頂けるようサービス向上に努めてさせて頂きます。最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿、また、最高評価を頂戴いたしました事、重ねてお礼申し上げます。お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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ホテル古川ヒルズ　支配人　菊池

メッキー9901様
いつも当館に御宿泊頂き誠に有難う御座います。この度は最高の御評価を頂戴致しました事、大変嬉しく思っております。メッキー9901様の仰る通り、当館は決して新しい設備を備えているとは言い難いホテルで御座います。しかしながら、設備の古さに負けぬ様にお客様に寄り添った対応・サービスに注力しております。更なるサービスの向上の為にもお客様の求めているモノ・事を考察し新たなサービスとして提供できる様に精進する所存で御座います。この度の御評価に甘んじる事無く一人でも多くのお客様に安心して快適にお過ごし頂ける様に又、「また利用したい。」と思って頂けるホテルへと成長するべく弛まぬ努力を積み重ね顧客満足度の追求に努めて参りますので今後も当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。最後になりますが貴重なお時間割いての御感想をお寄せ頂きました事厚く御礼申し上げます。お客様の又のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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