この度は数ある施設様の中から当館を御利用頂き誠に有難う御座います。
御宿泊に際しましてご満足頂けなかったご様子にて、大変心苦しく感じております。
清掃の際に匂い等確認しておりますが、今後一層清掃やにおいの確認を強化して参ります。
ご紹介いたしました居酒屋は当館と提携しているお店では御座います。定休日は連絡を受けてはおりますが、突然の臨時休業等には連絡を受けておりませんでしたので、お客様には無駄足を踏ませる結果となってしまい心苦しく思います。
また、レディースプランは、女性のお客様に特別なアメニティをサービスさせていただくプランとなっております。加えて、今回ご予約いただいたプランはシークレットプランとなっており、楽天と企業様等での提携によって作られたプランとなっており、楽天ポイントの付与率が非常に高いプランとなっております。
またお機会が御座いましたら、是非当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
最後になりますが貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂き、誠に有難う御座います。次回の御利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。


～全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　松坂

この度は数ある施設様の中から当館を御利用頂き誠に有難う御座います。
御宿泊に際しましてご満足頂けたご様子にて、大変嬉しく感じております。
お部屋の空き状況によっては広めのタイプをご案内させていただく場合が御座います。ご来館のお客様には気持ちよくご利用して頂ける様、お部屋の清掃美化には十分力を入れており、ご滞在中でもごゆっくりお寛ぎいただける空間づくりにも努めております。
またお機会が御座いましたら、是非当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
最後になりますが貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂き、誠に有難う御座います。次回の御利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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◎真心を込めた日替わり朝食◎
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～全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　猪股

この度は数ある宿泊施設より当館をご利用いただき誠に有難う御座います。
また御宿泊に際しまして評価くださいました事、御礼申し上げます。当館は新しい施設とは言えないものの、古さをカバーするべく清掃や館内設備に力を入れております。お客様に気持ちよく御利用いただけるよう今後も工夫を凝らして参りますので、どうぞ当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せいただき、誠に有難う御座います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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◎真心を込めた日替わり朝食
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～全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～ホテル古川ヒルズ　宿泊部　岡本

この度は当ホテルへ御宿泊頂き誠に有難う御座います。温かいご投稿を頂戴し心より感謝申し上げます。当ホテルはＪＲ古川駅より徒歩6分、また国道沿いに面しておりますので、多方面への御移動に便利な立地で御座います。周辺には多くの御飲食店様が御座いますので、ご夕食等でお困りの際は是非、フロントスタッフまでお気軽にお声掛けくださいませ。
また急なご出張の際にもお身軽にお越しいただけるよう、各種貸し出し品や、アメニティ類を豊富に取り揃えておりますので、ご安心してご利用くださいませ。またお機会が御座いましたら、当ホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せいただき、誠に有難う御座います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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　　◎ スタッフが毎日真心を込めてご用意する日替わり朝食 ◎
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◎ 選べる３種類の貸出快眠枕(ふわふわ羽毛・低反発・そば殻) ◎
◎ご到着後のひとときを｛ウエルカムドリンク｝
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～全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
ホテル古川ヒルズ　宿泊部　猪股

TAKASHI-M様
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、温かいご投稿を頂戴し心より感謝申し上げます。
客室冷蔵庫に関してご不便をお掛けし大変、申し訳ありませんでした。大切なご意見として今後の改善に活かしてまいります。
今回、御利用いただきました客室おまかせプランは喫煙/禁煙を指定できず室タイプも限られたものにはなりますが大変、お得なプランです。特に2名様の御利用には観光目的などで好評いただいております。
なお、当館は最寄り駅である古川駅からのアクセスも良く、近隣には飲食店が豊富にありますので
今後もお近くにお越しの際は是非、当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。
最後になりますが貴重なお時間の中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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～全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～ホテル古川ヒルズ　宿泊部　小和田

この度は数ある施設様の中から当館を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
BSについては、お客様からの大切なご意見として今後検討させて頂きます。
最後になりましたが、この度は貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せいただき、誠に有難う御座いました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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～全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　猪股

この度は数ある施設様の中から当館を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
またご満足いただけたご滞在となりました事、スタッフ一同大変嬉しく感じて
おります。
ご好評いただいておりますウエルカムサービスは、コーヒーの他、アルコールやソフトドリンクをご用意し、お客様をお出迎えいたしております。ご連泊のお客様もお楽しみいただけますので、どうぞお気軽にご利用くださいませ。
当館は、決して新しい施設とわ言えず、古さが目立ってしまう点は御座いますが、お客様に気持ちよく
ご利用頂ける様、毎日熟練スタッフが客室清掃・施設点検に力を入れております。
最後になりましたが、この度は貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せいただき、また高評価を賜りまして、誠に有難う御座いました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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～全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　猪股

この度は数ある施設の中から当館を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
御宿泊に際しましてご満足いただけたご様子にて大変嬉しく感じております。今後も快適にお寛ぎいただける空間づくりに努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご意見・御感想をお寄せ頂き厚く御礼申し上げます。又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
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～全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　岡本

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご不便をお掛けし大変申し訳ありませんでした。ご指摘いただきました点につきましては、設備の状態等、確認した上で早急に改善に努めてまいります。
当ホテルは様々な場面で快適にご利用頂ける様、お部屋の清掃は隅々まで丁寧に仕上げております。今後もお客様にお選びいただけるホテルづくりに努めてまいりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
最後になりますが貴重なお時間の中ご感想をお寄せ頂きまして、誠に有難う御座います。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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～全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　岡本

この度は数ある施設の中から当館を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
ご好評いただいております当館の無料朝食は日替わりメニューとなっており、熟練のスタッフが一品一品心を込めてご提供しております。今後もいろいろなメニューの考案をして参りますので、どうぞ当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
また駐車場につきましては、先着順無料となっており、近隣パーキングご利用者様におかれましてはご不便をお掛けいたしておりますが、何卒ご理解ご了承くださいますよう重ねてお願い申し上げます。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きました事厚くお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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～全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　岡本

この度は数ある施設の中から当館を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
温かい投稿をを頂戴しました事、高評価を頂けたことに重ねて感謝申し上げます。
当館は決して新しい建物とは言えず設備面においてご不便をお掛けしてしまう事も御座いますが客室の清掃は熟練のスタッフが丁寧に仕上げております。各種アメニティ類をはじめとした物や、加湿器をはじめとした備品貸し出しもその一環としております。また、空室状況によりお部屋のグレードアップも多々行っております。無料朝食につきましては日替わりメニュー・定番メニューと一品一品心を込めて毎日提供しております。
今後もお近くにお越しの際は是非当館を御贔屓にして頂きますようお願い申し上げます。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きました事厚くお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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～全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　猪股　

この度は数ある施設様の中から当館を御利用頂きまして誠に有難う御座います。また仙台よりお足をお運びいただけたとの事で、大変有難く存じます。御宿泊に際しまして、ご満足をいただけたご様子にてスタッフ一同大変嬉しく感じております。
当館は曜日やお客様の入込み状況により料金が自動変動致しますが、お早目の御予約にてリーズナブルにお泊りいただける場合も御座います。特にご好評いただいておりますプランはネット事前決済にて、チェックイン時もスムーズにご案内が可能です。
また当館自慢の手作り無料朝食は日替わりのメニューとなっており、熟練のスタッフが一品一品心を込めて御提供致しております。是非お機会がまた御座いましたら、お楽しみのお一つとしていただけると幸いで御座います。
お身軽にお越しいただいても安心の充実したアメニティー類も豊富にご用意しておりますので、どうぞお近くへお越しの際は当ホテルを宜しくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、この度は貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せいただき、誠に有難う御座います。
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～全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　岡本

この度は数ある施設様の中から当館に御宿泊頂き誠に有難う御座います。当館は最寄り駅である古川駅からのアクセスも良く、近隣には飲食店を含めコンビニやドラックストアなど様々な施設が充実しております
また、以前はお茶やコーヒー系のウェルカムドリンクのみでしたが、この度、アルコール、ソフトドリンク系のサービスも始めさせていただきました。多くのお客様より大変ご好評をいただいております。
急なご出張の際にも、お身軽にお越し頂ける様、各種貸し出し品や、豊富なアメニティ類もご用意しておりますので、是非またお機会が御座いましたら、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
最後になりましたが、この度は貴重なお時間を割いてのご感想をいただき、誠に有難う御座いました。また高評価を賜りました事、厚く御礼申し上げます。
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◎真心を込めた日替わり朝食
◎ご到着のひとときをウエルカムドリンクサービス
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～全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部猪股

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご満足いただけた様子が伺え高評価を頂きました事心より感謝申し上げます。
当館は決して新しい施設とは言えず、古さが目立ってしまう点は御座いますがお客様に気持ちよくご利用して頂ける様、毎日熟練のスタッフが客室清掃に力を入れております。
なお、到着後のひとときをお楽しみいただきたく16：00～22：00のウェルカムドリンクサービスを提供しております。コーヒーサービスと合わせてお楽しみ下さい。
今後もお近くにお越しの際は是非当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。
最後になりますが貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。次回の御利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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～全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～ホテル古川ヒルズ　宿泊部　小和田

この度は数ある施設の中から当館を御利用頂きまして誠に有難う御座います。ご滞在中はご快適にお泊りいただけたご様子にて、スタッフ一同嬉しく感じております。当日は満室の中、何かとご不便をお掛けしたことと存じます。事前お問合せにより消臭の対応は万全に行わせていただいておりますので、お気軽にお申しつけくださいませ。
お客様お一人お一人にごゆっくりお寛ぎいただけるよう丁寧にお部屋の清掃美化に努めておりますので、どうぞまたお機会が御座いましたら、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きました事厚くお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　岡本

この度は数ある施設の中から当館を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
温かい投稿をを頂戴しました事、高評価を頂けたことに重ねて感謝申し上げます。
当館は決して新しい建物とは言えず設備面においてご不便をお掛けしてしまう事も御座いますが客室の清掃は熟練のスタッフが丁寧に仕上げております。各種アメニティ類をはじめとした物や、加湿器をはじめとした備品貸し出しもその一環としております。また、空室状況によりお部屋のグレードアップも多々行っております。無料朝食につきましては日替わりメニュー・定番メニューと一品一品心を込めて毎日提供しております。
今後もお近くにお越しの際は是非当館を御贔屓にして頂きますようお願い申し上げます。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きました事厚くお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　

この度は数ある施設様の中から当館を御利用頂き誠に有難う御座います。
また、ご満足いただけた様子が伺え高評価を頂きました事心より感謝申し上げます。
日替わりの無料朝食につきましては熟練のスタッフが一品一品心を込めて作っており、当館の自慢の一つで御座います。平日限定の早朝カレーサービスも大変好評頂いております。
なお、到着後のひとときをお楽しみいただきたく16：00～22：00のウェルカムドリンクサービスを新たに開始致しました。コーヒーサービスと合わせてお楽しみ下さい。
今後もお近くにお越しの際は是非当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。
最後になりますが貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
次回の御利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　小和田

この度は数ある施設様の中から当館を御利用頂き誠に有難う御座います。
御宿泊に際しましてご満足頂けたご様子にて、大変嬉しく感じております。
おまかせのプランでは喫煙・禁煙のご指定が出来ませんが、お部屋の空き状況によっては広めのタイプをご案内させていただく場合が御座います。ご来館のお客様には気持ちよくご利用して頂ける様、お部屋の清掃美化には十分力を入れており、ご滞在中でもごゆっくりお寛ぎいただける空間づくりにも努めております。
またお機会が御座いましたら、是非当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
最後になりますが貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂き、誠に有難う御座います。次回の御利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　岡本/朝食・清掃担当/山口・松田

この度は、当ホテルへ御宿泊頂き誠に有難う御座います。
当館は新しい施設とは言えず、どうしても古さが目立ってしまう事は否めません。その分ご来館のお客様には気持ちよくご利用して頂ける様、接客、各種サービス及び館内、客室の清掃には特に力をいれております。
前回ご宿泊頂いた時より割高になった事、心苦しく思います。
当館は曜日やお客様の入れ込み状況により料金が自動的に変動致しますので、その点、ご了承いただけましたら幸いに御座います。
駐車場につきましても無料の駐車場をご用意しておりますが駐車台数には上限がありますので、満車の際は近隣のコインパーキングへのご案内となりますので、ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
今後、よりご利用しやすい環境づくりに、スタッフ一同、より一層の接客サービスの向上を意識し、改善に努めてまいります。
日替わりの無料朝食につきましては熟練のスタッフが一品一品心を込めて作っており、当館の自慢の一つで御座います。
また、アメニティ類・貸し出し品も豊富に取り揃えております。急な出張なども快適にご利用頂けますので今後もお近くにお越しの際は是非当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。
最後になりますが貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。次回の御利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　松坂

この度は数ある施設様の中から当館を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
また、スタッフの応対につきまして、至らぬ点がありました事、大変申し訳けございませんでした。
再度、スタッフの教育徹底に努め、サービス向上に尽力して参ります.
また、朝食の件も、大変申し訳ございませんでした。今後は、朝食スタッフと温かさを、確認しながらご提供していきたいと思います。
この度は貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きました事、厚く御礼を申し上げます。お客様のご期待に添えられるようスタッフ一丸となり、努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
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