この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
　ＬＡＮに関しましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。全フロア無線を網羅している確認は致しておりましが・・・。業者との契約等により、交換は難しい面もございますが、今後の検討課題とさせていただければ幸いです。次回ご利用の際には、５Ｆor７Ｆに部屋割りさせていただきます故、その旨お申し付け下さいませ。
　今後とも常に前進を目指すホテル運営に努めて参ります。是非ご贔屓下さいますようお願い致します。
　ご利用有難うございました。

この度は数ある施設様の中から当館を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
また、スタッフの応対につきまして、至らぬ点がありました事、大変申し訳けございませんでした。
再度、スタッフの教育徹底に努め、サービス向上に尽力して参りますので、お機会が御座いましたら、どうぞ当ホテルを宜しくお願い申し上げます。御予約、御宿泊に際しまして、少しでもお困りの点が御座いましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きました事、厚く御礼を申し上げます。お客様のご期待に添えられるようスタッフ一丸となり、努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
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◎真心を込めた日替わり朝食◎
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◎選べる3種類の快眠枕◎
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～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部 岡本　朝食担当 山口　清掃担当 松田

AXIS７ 様
この度は数ある施設様の中から当館を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
今回の御宿泊に際しご満足頂けた様子が伺えとても嬉しく思っております。
今回AXIS７様がご予約いただいたプランはシングルルームでしたが、部屋に余裕があった為、DXツインのお部屋へグレードアップさせていただきました。ご満足いただけたようで何よりでございます。
朝早くの出発という事で朝食をご利用できなかった事は残念で仕方ありません。
通常は6：30～の朝食開始時間ですが平日であれば朝早くに出発されるお客様の為に6時からカレーライスだけであればご利用できますので、次回ご利用の際はご一考いただければ幸いで御座います。
今後もご期待に沿えるよう、精進してまいりますのでお近くにお越しの際は是非当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。
最後になりますが貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。次回の御利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　松坂　朝食担当　山口　清掃担当　松田

この度は数ある施設様の中から当館を御利用頂きまして誠に有難う御座います。当館は決して新しい建物とは言えず、設備面につきましてもご不便をお掛けしてしまう事も御座いますが客室の清掃は熟練のスタッフが丁寧に仕上げております。
また、ご好評いただいております日替わりの無料朝食につきましては、熟練スタッフが出来立ての温かいメニューを、心を込めてお作りしております。御宿泊のお機会が御座いましたら、是非お楽しみのお一つといたしましてご賞味いただければ幸いで御座います。最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きました事厚く御礼を申し上げます。
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～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部 岡本　朝食担当 山口　清掃担当 松田

この度は当ホテルへ御宿泊頂き誠に有難う御座います。御宿泊に際しまして、ご期待に沿えぬ面がありました事、とても心苦しく感じております。浴室温感につきましては、スタッフ間での共有を行いつつ、今後の検討課題とさせていただきます。
またご利用プランの内容にご満足いただき、誠に有難う御座います。当ホテルでは、早割
プランを始めとした各種プラン内容をご用意しております。次回の御宿泊機会が御座いましたら是非、ご検討くださいますようお願い申し上げます。
ご好評をいただいております手作り日替わり無料朝食につきましても、当館の自慢の一つで御座います。現況に基づき、皆様がご安心してご利用いただける空間づくりに努めております。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せいただき、誠に有難う御座います。いただきましたお言葉を真摯に受け止め、より一層のサービス向上にスタッフ一丸となり、取り組んで参りますので、当ホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
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～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部 岡本　朝食担当 山口　清掃担当 松田

この度は数ある施設の中から当館を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
温かい投稿をを頂戴しました事に重ねて感謝申し上げます。
当館は決して新しい建物とは言えず設備面においてご不便をお掛けしてしまう事も御座いますが客室の清掃は熟練のスタッフが丁寧に仕上げております。また、空室状況によりお部屋のグレードアップも多々行っております。無料朝食につきましては日替わりメニュー・定番メニューと一品一品心を込めて毎日提供しております。今回はご期待に沿えぬ点が御座いましたが次回も楽しみにして頂ければ幸いで御座います。
今後もお近くにお越しの際は是非当館を御贔屓にして頂きますようお願い申し上げます。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きました事厚くお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部 松坂　朝食担当 山口　清掃担当 松田

この度は当ホテルへ御宿泊頂き誠に有難う御座います。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。当ホテルはＪＲ古川駅より徒歩6分、また国道沿いに面しておりますので、多方面への御移動に便利な立地で御座います。周辺には多くの御飲食店様が御座いますので、ご夕食等でお困りの際は是非、フロントスタッフまでお気軽にお声掛けくださいませ。
また急なご出張の際にもお身軽にお越しいただけるよう、各種貸し出し品や、アメニティ類を豊富に取り揃えておりますので、ご安心してご利用くださいませ。またお機会が御座いましたら、当ホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せいただき、誠に有難う御座います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部 岡本　朝食担当 山口　清掃担当 松田

この度は数ある施設の中から当館を御利用頂きまして誠に有難う御座います。また高評価を頂きました事、大変嬉しく思っております。
当館は新しい施設とは言えず、どうしても古さが目立ってしまう事は否めません。その分ご来館のお客様には気持ちよくご利用して頂ける様、各種サービス及び館内、客室の清掃には特に力をいれております。
他にも朝食は特に力をいれている項目で御座います。毎日手作りにて提供しており、他のご利用者様より大変好評を頂いております。無料朝食だからと妥協せずに、より一層創意工夫を凝らし多くのお客様に満足して頂けます様、一生懸命努めて参ります。朝食メニューは日替わりとなっておりますので次回はまた違ったメニューをお楽しみいただけるかと思います。
繰り返しになりますが高評価、誠に有難う御座います。お褒めの言葉は、スタッフの更なるレベルアップの源となります。
この度頂戴致しました御評価に甘んじる事無く、お客様の御意見に耳を傾け多くのお客様が安心してお過ごし頂けます様に更なるサービスの向上に精進する所存でございます。最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご意見・御感想をお寄せ頂き厚く御礼申し上げます。又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
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～全国約14
0店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
ホテル古川ヒルズ　宿泊部　松坂　清掃担当　猪股　朝食担当　山口

この度は数ある施設様の中から当館に御宿泊頂き誠に有難う御座います。当館は駅に近く、立地条件は非常に良い場所となっており、多くのお客様よりご好評いただいております。駅に近い為、繁華街、飲食店も充実しており、家族連れでのお客様や、出張等で利用されるビジネス層のお客様には非常に好まれております。また、フロント前の空間は手狭になっておりますが3階には喫煙コーナー及びお客様が利用出来るＰＣの設置しておりますので次回ご利用の際はそちらもぜひご利用くださいませ。また、ロストシングル様よりお褒め頂いた様にフロント前には近隣の飲食店や観光マップ等の資料も充実させており、貸し出し用の漫画本も常時2,000冊を取り揃えておりますのでそちらもぜひご利用くださいませ。ベッドはアメリカ、サータ社製の高密度ウレタン最高級快眠マットレスを利用しており、お客様の一日の疲れを癒すことの出来ます様にメイクスタッフが毎日丁寧に客室の清掃に取り組んでおります。この度は貴重な御意見を頂戴致しました事深く感謝申し上げます。弛まぬ努力を積み重ね価格帯以上のサービスを提供できる様に努めて参りますので今後も御贔屓に頂ければ幸いで御座います。最後になりますが、貴重なお時間を割いての御意見。御感想をお寄せ頂きました事厚く御礼申し上げます。又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　猪股

この度は当ホテルへ御宿泊頂き誠に有難う御座います。また、温かいご投稿を頂きました事、スタッフ一同心から感謝申し上げます。
ご指摘の通り、当館は決して新しい建物とは言えず設備面につきましてもご不便をお掛けしてしまう事も御座いますが客室の清掃は熟練のスタッフが丁寧に仕上げております。なお豊富に取り揃えておりますアメニティ類・貸し出し品も自慢の一つで御座います。今後もお近くにお越しの際は是非当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きました事厚くお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部 小和田　朝食担当 山口　清掃担当 松田

この度は当ホテルへ御宿泊頂き誠に有難う御座います。また、今回の御宿泊に際しご満足頂けた様子が伺えとても嬉しく思っております。
当館は決して新しい建物とは言えず、設備面につきましてもご不便をお掛けしてしまう事も御座いますが客室の清掃は熟練のスタッフが丁寧に仕上げております。なお、日替わりの無料朝食につきましても当館の自慢の一つで御座います。現在の状況に基づき、お部屋へお食事を持ち込める容器の提供や割箸・紙コップ利用の推奨など様々な対策を行っており、皆様がご安心してご利用いただける空間づくりに努めておりますので今後もお近くにお越しの際は是非当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きました事厚くお礼申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部 小和田　朝食担当 山口　清掃担当 松田

この度は数ある施設様の中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、評価を頂きました事スタッフにとっての何よりの励みでございます。
当館は決して新しい建物とは言えず、設備面につきましてはご不便をおかけしてしまうこともございますが、その分スタッフが毎日真心を込め清掃に励んでおります。
当館は16：00までは館内点検等でフロント不在となっておりますので、チェックイン時間は16：00～となっております。何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。
今後もお近くにお越しの際は是非当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きました事厚くお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　松坂　朝食担当　山口　清掃担当　松田

この度は数ある施設様の中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、評価を頂きました事スタッフにとっての何よりの励みでございます。
当館は決して新しい建物とは言えず、設備面につきましてはご不便をおかけしてしまうこともございますが、その分スタッフが毎日真心を込め清掃に励んでおります。
駐車場に関しましてま誠に申し訳ございませんでした。当館には無料の駐車場がございますが先着順となっており最大20台となっております。満車の際は近隣のコインパーキングへお客様ご負担という形をとらせていただいております。不動産会社へ相談をしておりますが隣接する場所が無い為、駐車スペースの確保が難しく、ご理解いただければ幸いでございます。今後もお近くにお越しの際は是非当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きました事厚くお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　松坂　朝食担当　山口　清掃担当　松田

この度は数ある施設様の中から当館に御宿泊頂き誠に有難う御座います。快適なひと時をお過ごし頂けた様で何よりで御座いました。客室のベッドマットレスにつきましては全米No.1シェアのサータ社製最高級快眠マットレスを全部屋に備えております。ＢＢＨグループの他の店舗でも導入しておりますので今後もＢＢＨグループを御贔屓に頂ければ幸いで御座います。貸出品につきましてもお客様の御意見を参考としより良い物を選定するように努めておりますので、お気軽にスッタフまでお申し付け下さいませ。貸出枕の運用方法につきましては貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。運用方法変更の参考とさせて頂きます。しかしながら駐車場につきましてはご不便をお掛けしてしまい心苦しく思っております。近隣の有料駐車場につきましては、当館までの距離・料金等を加味し御案内しております。無料の物は先着順にてのご案内では御座いますが一人でも多くのお客様に駐車場を御利用頂けます様に現状の改善に努めて参ります。最後になりますが貴重なお時間割いての御意見・御感想をお寄せ頂きました事厚く御礼申し上げます。あかね様の又のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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この度は数ある施設様の中から当館にご宿泊頂き誠に有難う御座います。今回のご宿泊に際しお客様の期待を裏切る形になりました事、深くお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
今後もお近くにお越しの際は是非当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きました事厚くお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　小和田　朝食担当　山口　清掃担当　松田

この度は数ある施設様の中から当館にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
いつも当館をご愛顧いただきこのような温かい投稿を頂きました事、スタッフ一同心から感謝申し上げます。
当館は決して新しい建物とは言えず、設備面につきましてもご不便をお掛けしてしまう事も御座いますが客室の清掃は熟練のスタッフが丁寧に仕上げております。また、豊富に取り揃えておりますアメニティ類・貸し出し品も自慢の一つで御座います。
最後になりますが貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。次回の御利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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この度は数ある施設様の中から当館に御宿泊頂き誠に有難う御座います。ご指摘の通り当館は決して設備が新しいとは言い難いですが、設備の古さに負けぬ様に細部にわたり丁寧な客室の清掃に励んでおります。今回の評価は大変ありがたいお言葉で御座います。最後になりますが貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きました事厚く御礼申し上げます。又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　小和田

この度は数ある施設様の中から当館に御宿泊頂き誠に有難う御座います。ご指摘の通り当館は決して設備が新しい物とは言い難いですが、設備の古さに負けぬ様に細部にわたり丁寧な客室の清掃に励んでおります。その分も料金に反映させ近隣のホテル様より低価格帯での料金設定を心がけております。最後になりますが貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きまし事厚く御礼申し上げます。又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　松坂

お客様へ
この度は数ある施設様の中から当館に御宿泊頂き誠に有難う御座います。折角御宿泊頂いたにも拘らず御満足のゆくサービスを提供できずに大変心苦しく思っております。浴室蛇口の水漏れにつきましては確認を行いまして設備業者を手配し修繕出来る様に務めております。今後は水漏れだけでなく客室設備のメンテナンス業務に注力し多くのお客様が安心してお過ごし頂ける様に精進致します。朝食会場につきましては貴重な御意見を頂き感謝申し上げます。御意見を参考とし品目・場所等に創意工夫を凝らしより良い形でご利用頂ける様に改善を検討させて頂きたく思っております。最後になりますが、貴重なお時間を割いての御意見をお寄せ頂きました事厚く御礼申し上げます。お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　森村

この度は数ある施設様の中から当館を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、お客様のご期待に沿うことが出来ず大変心苦しい次第でございます。
お褒め頂いたベッドは、アメリカサータ社製の最高級マットレスを全客室に取り入れております。当館は決して新しい建物とは言えませんが、お客様の快適な空間づくりを目指すべく、マットレス導入の他にも、多種多様なアメニティ類や快眠まくら・漫画本の貸出なども行っております。
また、ご朝食に関しまして貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。ご朝食は皆様のご意見に耳を傾け、日々改善に努めております。今回頂きましたご意見も今後の参考とし、会場設営の工夫やメニューの見直しに努めて参ります。そして、より多くのお客様にご満足頂ける、真心の込もった”手作り朝食”をスタッフ全員で目指して参ります。
最後になりますが貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想をお寄せ頂きました事厚くお礼申し上げます。お客様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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